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Technicien Sud Ouest - Toulouse

Technicien Sud Ouest - Toulouse

Rueil, 92500, France


Mission globale :

Vous réalisez des prestations techniques auprès de nos clients sur nos solutions  (mise sous plis et affranchissement).

Vous développez la relation client et vous assurez de sa satisfaction en répondant à ses attentes et besoins.

Missions principales :

  • Appelle le client avant toute intervention ou pour tout report d’intervention Installe, effectue la maintenance et désinstalle nos solutions 
  • Remonte les informations pour la mise à jour du parc dans les systèmes d’information et assure un reporting selon les process de l’entreprise
  • Assure les formations clients
  • Contribue à l’amélioration des produits et des process en remontant les informations terrain et en proposant des solutions  
  • Assure une relation technique et commerciale avec les clients conforme à l’image et aux engagements de l’entreprise
  • Participe au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise (indications commerciales, propose des contrats de services …)
  • Participe à la qualification et au diagnostic de niveau 2

Compétences et qualités requises :

  • De formation bac plus 2 (DUT, BTS orienté technique)
  • Excellent relationnel, très bonne fibre commerciale
  • Goût prononcé pour la technique
  • Adaptabilité et autonomie
  • Permis B obligatoire