Alt for ofte lever papirbaseret og digital kundekommunikation i parallelle universer. Disse lukkede systemer og processer resulterer i fragmenteret kommunikation, operationel ineffektivitet og risiko for manglende overholdelse af reglerne.
Quadients platform til kundekommunikation (CCM) hjælper banker, forsikringsselskaber og sundhedsorganisationer med at integrere digital kommunikation og papirkommunikation for at få mere effektive administrationssystemer og mere personaliserede kundeoplevelser. Quadient Inspire-platformen hjælper virksomheder med bedre at styre kundekommunikation fra registrering til krydssalg og meget mere.
Ret personlige resultater mod kunderne
Quadient Inspire administrerer og integrerer eksisterende data til brug under registreringsprocessen og gennem hele kundens livscyklus. Forudfyld formularer med personaliserede data af høj kvalitet, få en fuld forståelse af din kunde, og opret forskellige vilkår og betingelser baseret på kvalifikationer.
Prisvindende implementering:
"Santander Bank UK: Registrering bringes op på næste niveau"
Levér de rigtige meddelelser til de rigtige kunder
Quadient transformerer og forener kundeoplevelser og sikrer, at dine potentielle og eksisterende kunder får klar, letforståelig kommunikation gennem deres foretrukne kanaler.
Uanset hvor du befinder dig på omnichannel-rejsen, er Quadient den partner, der hjælper dig med at komme i mål.
Optimer online kontoåbning
Quadient Inspire hjælper med at fremskynde den administrative kundekommunikation og onlineregistreringsopgaver. Det giver enkle processer og strømlining på tværs af kundeorienterede front- og back-office-systemer. Vores produktserie giver reducerede omkostninger på tværs af afdelinger, samtidig med at vi øger effektiviteten på alle områder.
Levér personlig kommunikation, der overholder reglerne, hurtigere
Reducer din gennemsnitlige håndteringstid ved at stille godkendte skabeloner til kundekommunikation til rådighed for dine medarbejdere. Administrative medarbejdere opretter hurtigt korrespondance, der omfatter forududfyldte data fra dine kernesystemer. Quadient Inspire hjælper dit personale gennem hver kommunikationsgang og reducerer inputfejl ved at gøre det muligt for dem kun at fokusere på felter, der kræver deres opmærksomhed.
