Skab en bedre kommunikation

Gør de øjeblikke, der betyder noget, bedre:

Meddelelser, e-mails, SMS'er, digital tilmelding, mobilt indhold og webindhold, komplekse dokumenter

Opret omnichannel-kommunikation

Skab indhold, der er

Administreret af forretningsbrugere, styret af godkendelsesprocesser, klargjort til mobil og digital brug 

Personliggjort kommunikation

Opret kommunikation, der er:

Personliggjort, overholder reglerne, omnichannel, styret af kortlægning af kunderejsen

Finansielle tjenester

Aktivér din virksomhed, tiltræk dine kunder

Fra detailhandel til reklame- og formuestyring hjælper Quadients portefølje af brancheførende CXM-løsninger (Customer Experience Management) finansielle virksomheder med at skabe en smidig, effektiv og samlet kundekommunikationsinfrastruktur, der kan levere en komplet omnichannel-kundeoplevelse gennem hele kunderejsen.

Vinder af Celent Model Bank Award
Bank of Montreal: Digital transformation i bankvirksomhed til privatkunder

Læs casestudie
Én platform, ubegrænsede kanaler

Én platform, ubegrænsede kanaler

Quadient Inspire, en prisvindende og markedsdominerende platform for kundekommunikationsadministration (CCM), gør det muligt for dig at oprette og levere personliggjort kundekommunikation, der overholder reglerne, på tværs af alle kanaler fra én central platform.

Få mere at vide
Platformintegration

Integrer hurtigt

Grundlaget for Quadient Inspire ligger i den enkle og hurtige integration med dine eksisterende IT-systemer via et meget avanceret specialbygget lag, der gør det nemmere at dele oplysninger mellem løsningerne. Dette sparer dyrebare IT-mandetimer og flere måneders projektarbejde med at analysere og bearbejde eksisterende datafeeds og filer.

Vinder af Celent Model Bank Award
Santander Bank UK: Registrering løftet til næste niveau

Læs casestudie
Skalerbarhed

Implementer på din måde, og skalér i det uendelige

Quadient forstår, at dine implementeringsmuligheder er drevet af dine eksisterende IT-politikker og ikke de krav, som de teknologivirksomheder, som du samarbejder med, stiller. Quadient Inspire tilbyder fleksible implementeringsmuligheder, herunder lokale løsninger, hybridløsninger og løsninger i skyen, der matcher dine oprindelige behov, interne politikker og begrænsninger og ultimative forretningsmål – uanset størrelsen på din organisation.

Få mere at vide
Nem migration

Migrer uden problemer

Samarbejdet med Quadient Inspire handler ikke kun om styrken i de nye løsninger, du får. Det handler også om at lette overgangen fra de gamle løsninger, du ikke længere har brug for. Vores stærke migrationsteknologi benytter kunstig intelligens, maskinlæring og naturlig sprogbehandling (NLP) til den tidskrævende udfordring med at udfase ældre systemer i alle kanaler, hvilket igen sparer tusinder af arbejdstimer og giver dig helt ny indsigt i din eksisterende kundekommunikation – noget der ikke har været muligt tidligere.

Download brochure
styrk forretningsbrugere

Styrk forretningsbrugere, reducer siloer

Reducer belastningen af IT-afdelingen, og imødekom forbrugernes krav ved at give dine forretningsbrugere mulighed for hurtigt og nemt at foretage ændringer i kundekommunikationen i et sikkert, tilpasset og kontrolleret miljø. Quadient Inspires synkroniserede omnichannel-forhåndsvisning gør det muligt for ledende medarbejdere at gennemse output i alle formater (mobil, tablet, internet osv.) til hurtig godkendelse. 

Få mere at vide
Reducer risikoen

Forøg smidigheden, reducer risikoen

Er du træt af lange mailudvekslinger med diskussioner om mulige indholdsændringer? Er du dødtræt af flaskehalse forårsaget af sammenbrud i manuelle godkendelsesprocesser? Reducer risikoen for ikke at overholde reglerne ved at forbedre complicance-medarbejdernes, de juridiske medarbejderes, IT-afdelingens og forretningsområdeteamenes mulighed for at samarbejde gennem hele processen med at oprette og godkende kommunikation. Ændringer for alle kanaler foretages ét sted og slår igennem alle de steder, du ønsker det, og indholdsblokke låses for at beskytte juridisk sprogbrug, hvor dette er nødvendigt. Den avancerede og fuldt tilpassede godkendelsesteknologi i Quadient Inspire giver dig mulighed for at dele, videresende, godkende og spore dokumenter og ændringer med et komplet revisionsspor.

Gør kundeoplevelsen bedre

Løft kundeoplevelsen, få større markedsandel

Gør registreringsprocessen hurtig og praktisk med digitale formularer, der er forudfyldt med dine kunders data. Føj dynamiske elementer til kompleks kommunikation for at gøre det nemt for dine kunder at gennemse vigtige oplysninger med interaktive diagrammer, grafer og skydere. Udnyt kundedata til positionering af opsalgs- og krydssalgskampagner, der er skræddersyet til dine kunders unikke behov.

Læs BMO-casestudiet
Gør kunderejsen bedre

Implementer tiltag for at forbedre kunderejsen

Med Quadient er kommunikationen ikke et slutpunkt, leveret som et isoleret berøringspunkt uden relevans for resten af oplevelsen. Quadients kortlægning af kunderejsen giver dig mulighed for at forbinde al kundeorienteret kommunikation til et kunderejsekort, hvilket sikrer, at alle kommunikationsprojekter overholder din virksomheds CX-strategi på højeste niveau.   Kundeoplevelsesteams kan nemt dele feedback med forretningsbrugere direkte gennem værktøjet, så forbedringer foretages i realtid.

Få mere at vide
Arkivering

Stærke arkiverings- og hentningsværktøjer for forbedret kundeoplevelse og overholdelse af reglerne

Quadient Arkivering og hentning er en højtydende, meget skalerbar teknologi, der giver dig mulighed for at opfylde gældende compliance-regler og forbedre kundeoplevelsen ved at give hurtig adgang til historiske dokumenter og data på tværs af alle kanaler.

Få mere at vide
review layout
review layout
 

Quadient udnævnt som Overall Leader på 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Quadient er blevet udnævnt til Overall Leader i 2020 Aspire Leaderboard for tredje år i træk, en onlinerangeringsportal, der giver en dynamisk interaktiv leverandørsammenligning af CCM-udbydere (Customer Communications Management).

Få 30 dages gratis adgang til 2020 Aspire Leaderboard Portal, sponsoreret af Quadient.

Få adgang til leaderboard
Erfaring

Erfaring

En lang historie med ledelse i verdensklasse

Anerkendt af eksperterne

Anerkendt af eksperterne

Gartner, Forrester og Aspire

Ekspertise

Ekspertise

8 milliarder personlige oplevelser hvert år

Dokumenterede resultater

Dokumenterede resultater

97% kundetilfredshed