Hold kontakt med medlemmernes leverandører, arbejdsgivere og forsikringsmæglere.

Gør sundhedsvæsenet bedre

Gør de øjeblikke, der betyder noget, bedre:

SPD, EOB, årlige meddelelser, ID-kort, digitale tilmeldings- og reklamationsformularer, planoversigter, velkomstsæt og mere.

sundhedskommunikation

Skab indhold, der er:

Administreret af forretningsbrugere, styret af godkendelsesprocesser, klargjort til mobil og digital brug

Personliggjort kommunikation

Opret kommunikation, der er:

Styret af medlemsrejsen, leveret gennem hvilken som helst kanal, tilpasset i et kontrolleret miljø, i overensstemmelse med regler og fuldt auditerbar.

Forvandl din virksomhed, glæd dine medlemmer

Kommunikation med sundhedsforsikringsmedlemmer

Nu om dage kræver sundhedsforsikringskunder omgående adgang til altid opdaterede oplysninger samt en uovertruffen medlemsoplevelse. Med Quadient kan sundhedsforsikringsselskaber forbedre medlemmernes oplevelse og tilfredshed ved at muliggøre tovejssamtaler gennem deres foretrukne kommunikationskanal. 

Vores portefølje af brancheførende CXM-løsninger (Customer Experience Management) hjælper sundhedsforsikringsselskaber med at skabe en smart, effektiv og samlet kundekommunikationsinfrastruktur og levere en omnichannel-kundeoplevelse, der overholder alle regler og dækker hele medlemmets sundhedsrejse. 
 

2020 Aspire Leaderboard
Quadient blev udnævnt til Overall Leader på Asprire Leaderboard for Customer Communications Management (CCM) i 2020

Adgangsrapport
omnichannel-kommunikation

Én platform, ubegrænsede kanaler

Mange sundhedsforsikringsselskaber har separate værktøjer, teams og tredjeparter dedikeret til at designe og skabe kommunikation til de digitale og de traditionelle kanaler. Dette resulterer i overflødige interaktioner, inkonsekvent branding og budskaber, øget risiko for regelbrud og i sidste ende en dårlig medlemsoplevelse. 

Inspire, en prisvindende og markedsdominerende platform for kundekommunikationsadministration (CCM), gør det muligt for sundhedsforsikringsselskaber at oprette og levere personliggjort kundekommunikation, der overholder reglerne, på tværs af alle kanaler fra én central platform. Inspire trækker data fra flere separate kilder ved at integrere med din eksisterende systeminfrastruktur og samler yderst kompleks kommunikation hurtigt og effektivt for derefter at distribuere dem og modtage svar på tværs af medlemmernes foretrukne kanaler. 

Download brochure
styrk forretningsbrugere

Styrk forretningsbrugere, reducer siloer

Reducer belastningen af IT-afdelingen, og imødekom forbrugernes krav ved at give dine forretningsbrugere mulighed for hurtigt og nemt at foretage ændringer i kundekommunikationen. Quadient Inspires synkroniserede omnichannel-forhåndsvisning gør det muligt for ledende medarbejdere at gennemse output i alle formater (mobil, tablet, internet osv.) til hurtig godkendelse. 

Få mere at vide
Reducer risikoen

Forøg smidigheden, reducer risikoen

Reducer risikoen for regelbrud, og øg effektiviteten ved at forbedre complicance-medarbejdernes, de juridiske medarbejderes og andre interne teams' mulighed for at samarbejde gennem hele processen med at oprette og godkende kommunikation. Quadient Inspire trækker data alle mulige steder fra, når der skal udfyldes en enkelt godkendt skabelon med godkendte forretningspolitikker til visning af produkt- og områdespecifikt juridisk indhold, der er låst for at sikre overholdelse af reglerne. Del, videresend, godkend, og spor ændringer med et komplet revisionsspor.

Download brochure
Hurtig digital transformation

Fremskynd digital transformation og innovation

Quadient Inspire integreres med dine eksisterende kerneplatforme og tilbyder fleksible implementeringsmuligheder, herunder lokale løsninger, hybridløsninger og cloud løsninger til en lang række forskellige brugere og forretningsbehov. Vores stærke migrationsteknologi benytter kunstig intelligens, maskinlæring og naturlig sprogbehandling (NLP) for at reducere tidsforbruget og omkostningerne forbundet med at udfase ældre CCM-systemer. Dette sparer dine medarbejdere for tusindvis af arbejdstimer og værdifulde ressourcer.

Uanset om du går fra papir- til e-levering eller ønsker at udforske mere sofistikerede kanaler, skaleres Quadients teknologi sammen med dig, når du vokser, uanset din organisations modenhedsniveau. 


Gratis white paper
Sundhedsforsikring: Kommunikere med kunder i en digital tidsalder

Download white paper

Løft kundeoplevelsen, og kom hurtigere på markedet

Gør det hurtigt og nemt at registrere medlemmer med digitale formularer, der er forudfyldt med medlemmernes data. Føj dynamiske elementer til kompleks kommunikation for at gøre det nemt for dine medlemmer at gennemse vigtige oplysninger med interaktive diagrammer, grafer og skydere. Udnyt medlemsdata for at forstå medlemmernes unikke sundhedsbehov og levere anbefalinger via alle kanaler for at tilskynde til bedre sundhedsresultater.

Download brochure
Gør kunderejsen bedre

Implementer tiltag for at forbedre kunderejsen

Quadient Customer Journey Explorer giver dig mulighed for at forbinde al kundeorienteret kommunikation til et kunderejsekort, hvilket sikrer, at alle kommunikationsprojekter overholder din virksomheds CX-strategi på højeste niveau. Interne interessenter samarbejder let og deler løbende feedback i selve værktøjet for at planlægge og organisere alle medlemmernes berøringspunkter. Forbedringer kan foretages i realtid. 

Få mere at vide
Arkivér og hent kommunikation

Stærke arkiverings- og hentningsværktøjer for forbedret kundeoplevelse

Quadient Archive & Retrieval er en højtydende, meget skalerbar teknologi, der giver dig mulighed for at opfylde gældende standarder og forbedre kundeoplevelsen ved at give hurtig adgang til historiske dokumenter og data på tværs af alle kanaler.

Quadient Archive & Retrieval kan integreres problemfrit med Quadient Inspire og er specifikt designet og bygget til at håndtere de store outputmængder, der typisk findes i et CCM-miljø. Når de anvendes sammen, lader disse kraftfulde teknologier dig skabe overbevisende oplevelser gennem meningsfuld og personlig batch og on-demand omnichannel-kommunikation 

Få mere at vide
review layout
review layout
 

Quadient udnævnt som Overall Leader på 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Quadient er blevet udnævnt til Overall Leader i 2020 Aspire Leaderboard for tredje år i træk, en onlinerangeringsportal, der giver en dynamisk interaktiv leverandørsammenligning af CCM-udbydere (Customer Communications Management).

Få 30 dages gratis adgang til 2020 Aspire Leaderboard Portal, sponsoreret af Quadient.

Få adgang til Leaderboard
building layout building layout

Kontakt os

Erfaring

Erfaring

En lang historie med ledelse i verdensklasse

Anerkendt af eksperterne

Anerkendt af eksperterne

Gartner, Forrester og Aspire

Ekspertise

Ekspertise

8 milliarder personlige oplevelser hvert år

Dokumenterede resultater

Dokumenterede resultater

97% kundetilfredshed