Gør de øjeblikke, der betyder noget, bedre:
Meddelelser, e-mails, SMS'er og push-meddelelser, mobilt indhold og webindhold, digitale formularer og korrespondance om krav, tilbud, politikker, bilag og velkomstbreve
Skab indhold, der er:
Administreret af forretningsbrugere, styret af godkendelsesprocesser, klargjort til mobil og digital brug
Opret kommunikation, der er:
Personliggjort, overholder reglerne, omnichannel, styret af kortlægning af kunderejsen
Aktivér din virksomhed, tiltræk dine kunder
Det er vigtigere end nogensinde for forsikringsselskaber at inddrage kunderne i rettidige og meningsfulde dialoger. Quadients brancheførende kommunikationsløsninger forvandler den måde, hvorpå livs-, ejendoms- og ulykkesforsikringsselskaber, der ønsker at levere enestående kundeoplevelser, når ud til kunderne på gennem deres nuværende foretrukne kanaler og de nye kanaler, der måtte dukke op i fremtiden.
Vores brancheførende kundeoplevelsesløsninger hjælper forsikringsorganisationer med at få indblik i kunderejsen, skabe en samlet kundekommunikationsinfrastruktur og optimere den forsikrede oplevelse, samtidig med at de overholder reglerne gennem hele kunderejsen.
Én platform, ubegrænsede kanaler
Quadient Inspire – en prisvindende og markedsdominerende platform til kundekommunikationsadministration – integreres med din eksisterende kerneplatform til fakturering og administration af politikker og giver dig mulighed for at oprette, samle og levere personlig og meget kompleks kundekommunikation, der overholder reglerne, på tværs af alle kanaler, fra ét centralt knudepunkt.
Gør den digitale transformation hurtigere
Quadient Inspire integreres med dine nye og ældre IT-systemer og tilbyder fleksible implementeringsmuligheder, herunder lokale løsninger, hybride løsninger og skyløsninger, så du nemt kan skalere, i takt med at din organisation vokser, og behovene udvikles.Vores stærke migrationsteknologi benytter kunstig intelligens, maskinlæring og naturlig sprogbehandling (NLP) for at reducere tidsforbruget og omkostningerne forbundet med at udfase ældre CCM-systemer. Det sparer dine medarbejdere for tusindvis af arbejdstimer og værdifulde ressourcer.
Gratis Novarica-rapport
Quadient udnævnt som markedsførende leverandør i 2020 af Novarica Market Navigator™
Styrk forretningsbrugere, reducer siloer
Reducer belastningen af IT-afdelingen, og imødekom forbrugernes krav ved at give dine forretningsbrugere mulighed for hurtigt og nemt at foretage ændringer i et kontrolleret miljø. Quadient Inspires synkroniserede omnichannel-forhåndsvisning gør det muligt for ledende medarbejdere at gennemse output i alle formater (mobil, tablet, internet osv.) til hurtig godkendelse.
Forøg smidigheden, reducer risikoen
Reducer risikoen for ikke at overholde reglerne ved at forbedre complicance-medarbejdernes, de juridiske medarbejderes og forretningsområdeteamenes mulighed for at samarbejde gennem hele processen med at oprette og godkende kommunikation. Quadient Inspire trækker data alle mulige steder fra, når der skal udfyldes en enkelt godkendt skabelon med godkendte forretningspolitikker til visning af produkt- og områdespecifikt juridisk indhold, der er låst for at sikre overholdelse af reglerne. Del, videresend, godkend og spor ændringer med et komplet revisionsspor.
Løft kundeoplevelsen, og kom hurtigere på markedet
Gør din kundes oplevelse hurtig og bekvem med digitale formularer, der er forudfyldt med kundens data, lige fra akkvisition, registrering og servicering af politikker til håndtering af forsikringsanmeldelser, fakturering og fornyelse.Føj dynamiske elementer til kompleks kommunikation for at gøre det nemt for dine kunder at finde vigtige oplysninger med interaktive diagrammer, grafer og skydere. Udnyt kundedata til positionering af opsalgs- og krydssalgskampagner, der er skræddersyet til dine kunders unikke behov.
Implementer tiltag for at forbedre kunderejsen
Quadients kortlægning af kunderejsen giver dig mulighed for at forbinde al kundeorienteret kommunikation til et kunderejsekort, hvilket sikrer, at hvert kommunikationsprojekt overholder din virksomheds CX-strategi på højeste niveau. Interne interessenter samarbejder let og deler løbende feedback i selve værktøjet, så forbedringer kan foretages i realtid.
Stærke arkiverings- og hentningsværktøjer for en forbedret oplevelse for forsikringstagerne og overholdelse af reglerne
Quadient Arkivering og hentning er en højtydende, meget skalerbar teknologi, der giver dig mulighed for at opfylde gældende compliance-regler og forbedre kundeoplevelsen ved at give hurtig adgang til historiske dokumenter og data på tværs af alle kanaler.
Quadient udnævnt som Overall Leader på 2020 Aspire Leaderboard for CCM
Quadient er blevet udnævnt til Overall Leader i 2020 Aspire Leaderboard for tredje år i træk, en onlinerangeringsportal, der giver en dynamisk interaktiv leverandørsammenligning af CCM-udbydere (Customer Communications Management).
Få 30 dages gratis adgang til 2020 Aspire Leaderboard Portal, sponsoreret af Quadient.
Populært nu
Quadient udnævnt som Dominant Provider i 2020 af Novarica Market Navigator
En praktisk guide til at komme godt i gang med orkestrering af Customer Journey
