Hvorfor Quadient®?

Billede: Hvorfor Quadient

For alle virksomheder – små som store, lokale som globale – er enhver kundeinteraktion yderst vigtig. I dag er en forretningstransaktion meget mere end en handel, det er en mulighed for at skabe en meningsfuld relation. Et øjeblik til at udøve en positiv indflydelse på nogens liv. Det er en mulighed for at gøre en kunde til en brandadvokat – en chance for at få en kunde for livet. 

Quadient er drivkraften bag verdens mest meningsfulde kundeoplevelser. Vi hjælper organisationer med at levere exceptionelle oplevelser ved at fokusere på fire nøgleløsninger: 

Løsninger til posthåndtering

Løsninger til posthåndtering billede

For organisationer, der har brug for at forenkle deres post, leverer vi den hardware, software og ekspertise, der kræves for at levere præcis og rettidig fysisk kommunikation.

Automatisering af forretningsprocesser

Automatisering af forretningsprocesser billede

Til virksomheder, der ønsker at strømline dokumentproduktion og arbejdsgange, leverer vi digitale løsninger, der hjælper med at automatisere kommunikationen og fremskynde pengestrømmen.

Customer Experience Management

Customer Experience Management  image

For virksomheder, der skal konkurrere ved at skabe enestående kundeoplevelser, leverer vi omnichannel-softwareløsninger og ekspertise, der leverer kompatibel og meningsfuld kundeinteraktion.

Pakkeskabe

Pakkeskabe billede

For virksomheder og personer, der har brug for at håndtere et voksende antal leverancer og returneringer, leverer og driver vi smarte og sikre afhentnings- og afleveringsløsninger, der er praktiske, og som giver ro i sindet.

Hos Quadient hjælper vi virksomheder med at opbygge stærke relationer til deres kunder. Fordi relationer betyder noget.

FORMÅL-billede

FORMÅL

Når organisationer forsøger at adressere de væsentligste faktorer, der driver kunderelationer i dag, har de ofte svært ved at reagere hurtigt og imødekomme forbrugernes skiftende krav pga.: 

  • Compliance  

  • Konstant skiftende krav  

  • Fusioner og opkøb  

  • Systemkompleksitet  

  • Interne politikker  

  • Skift i demografi  

Vores målsætning er at forenkle forbindelsen mellem mennesker og det, der betyder noget. 

VISION-billede

VISION

At være drivkraften bag verdens mest meningsfulde kundeoplevelser. 

Vores løsninger gør det muligt for organisationer kontinuerligt og automatisk at skabe og levere meningsfulde interaktioner, når det betyder mest – ensartet på tværs af alle kanaler. 

MISSION-billede

MISSION

Sammen fokuserer vi på at levere løsninger, der skaber relevante og personliggjorte interaktioner. 

Quadient hjælper hundredtusindvis af kunder over hele verden i deres bestræbelser på at skabe relevante, personliggjorte relationer og sikre den bedste kundeoplevelse.   Vores løsninger gør det muligt for organisationer kontinuerligt og automatisk at skabe og levere meningsfulde interaktioner, når det betyder mest – ensartet på tværs af alle kanaler. 

Quadient har et dokumenteret omdømme for udvikling, implementering og understøttelse af pålidelige løsninger. Vi forstår trends på markedet, lytter til vores kunder og besvarer behovene med innovative løsninger. Hvert år forvandler Quadient ca. 8 milliarder forretningsinteraktioner til meningsfulde, personlige oplevelser. 

Billede: Epic. Sammen.

Epic. Sammen.

Vi spiller alle en rolle i at gøre vores strategi og brand til en succes. Hos Quadient  skal vi efterleve vores værdier hver dag og i alt, hvad vi gør,  for at levere brandets løfte til markedet, nemlig at gøre vejen fra mennesker til det, der betyder noget, enklere.   

At være "Epic". Sammen." . Det betyder, at vi favner og driver forandring for bedre at kunne tjene vores kunder som én samlet organisation. Det handler om at have passion for alt, hvad vi gør, og bringe ideer til live. Det indebærer at gå forrest med et godt eksempel, konstant forny sig og samarbejde vildt og vanvittigt. Og det betyder også at tænke ud over vores egne teams til fordel for virksomheden, kunderne, partnerne og samfundet.  

Det er disse EPIC-værdier, vi efterlever.  

Empowerment

We are adventurous, creative, and open-minded.
We embrace and drive change.
We act with knowledge, trust, and confidence to better serve our customers.

Passion

We are passionate in all that we do.
We make work fun and exciting by being part of a team that makes a difference.
We are determined to drive customer success.

Inspiration

We bring ideas to life.
We lead by example and constantly innovate.
We strive, regardless of level or title, to exhibit leadership in our personal and group activities.

Community

We collaborate like crazy.
We think beyond our own teams - for the customers, partners and community.
We care about our communities and the environment.

Erfaring

Erfaring

En lang historie med ledelse i verdensklasse

Anerkendt af eksperterne

Anerkendt af eksperterne

Gartner, Forrester og Aspire

Ekspertise

Ekspertise

8 milliarder personlige oplevelser hvert år

Dokumenterede resultater

Dokumenterede resultater

97% kundetilfredshed