Schnelle Archivierung und einfachen Zugriff auf historische Mitteilungen und Daten über alle Kanäle hinweg

QAR wurde speziell für große Ausgabemengen entwickelt und gebaut, die normalerweise in einer CCM-Umgebung zu finden sind. Es lässt sich nahtlos in Quadient Inspire integrieren und bietet Archivmanagement für ausgehende Dokumente und Kommunikation. Wenn sie zusammen verwendet werden, ermöglichen diese leistungsstarken Technologien Unternehmen, digitale und gedruckte Kundenkommunikation zu entwerfen, zu liefern, zu speichern und abzurufen, was zu einem besseren Mitarbeiter- und Kundenerlebnis führt.

Minimieren Sie Ihr Compliance-Risiko


Viele Organisationen verwenden immer noch veraltete und isolierte Archivierungstechnologie, um Dokumente und historische Daten zu speichern. Mit der Einführung von Vorschriften wie GDPR, HIPAA, Abschnitt 508 und CCPA hat sich die Geschäftslandschaft erheblich verändert. Es ist nicht länger hinnehmbar, wichtige Dokumente und historische Daten in unterschiedlichen Archiven im gesamten Unternehmen aufzubewahren. Es ist auch wichtig, in der Lage zu sein, die strengen Standards für gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Löschungen und Verschlüsselung zu erfüllen und gleichzeitig eine WORM-konforme Datenspeicherung (Write-Once-Read-Many) zu gewährleisten.

Quadient archive & retrieval
Improve customer experience

Customer Experience verbessern


Kunden von heute erwarten sofortigen, genauen und einfachen Zugriff auf ihre Kontoauszüge, Rechnungen und andere historische Dokumente über ein Portal oder eine App auf ihrem bevorzugten Gerät. Wenn sie den Support anrufen, erwarten sie, dass Kundendienstmitarbeiter Zugriff auf dieselben Informationen haben — ohne dass sie in die Warteschleife gestellt oder in eine andere Abteilung versetzt werden. Die überlegenen Speicher- und robusten Integrationsfunktionen von QAR ermöglichen es Ihrem Unternehmen, große Mengen an Dokumenten und Datensätzen in einem Unternehmensarchiv zu speichern und abzurufen. QAR schafft eine 360-Grad-Sicht Ihrer Kunden und liefert diese Ansicht an die richtige Person, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit.

Senken Sie Ihre Kosten bei gleichzeitiger Wertsteigerung


Reduzieren Sie teure, zeitraubende Kontakt-Center-Anfragen, indem Sie Kunden sicheren Zugriff auf ihre historischen Dokumente über ein Webportal oder ihr bevorzugtes Gerät gewähren. Statten Sie Ihre CSRs mit den Tools aus, die sie für den Zugriff auf historische Dokumente und Daten benötigen, um Kundenanfragen schneller zu bearbeiten und die Zeit bis zur Lösung zu verkürzen Die überlegenen Archivierungskomprimierungsraten von QAR von bis zu 81:1 reduzieren auch Ihre Kosten für Primär- und Backup-Speicher. QAR ist die einzige Archivierungslösung, die für Analysen durch Business-Intelligence-Tools wie Watson Analytics, Cognos, Tableau und Spark geöffnet ist und es Ihnen ermöglicht, Ihre Compliance-Kosten in Business Intelligence-Werte umzuwandeln. 

omnichannel banking
Powerful archival and retrieval

Zentrale Funktionen


  • Konforme und sichere Aufbewahrung
  • Überlegene Kompressionsraten
  • Zuverlässige Indexierungs- und Suchfunktionen
  • Umfangreiches API-Set für einfache Integration
  • Umfangreicher Datensatz für BI-Analysen
Quadient Aspire Leaderboard badge 2022

Quadient im Aspire Leaderboard für CCM 2022 als Sieger in der Gesamtwertung eingestuft


Quadient wurde im Aspire Leaderboard 2022 zum fünften Mal in Folge als Sieger in der Gesamtwertung eingestuft. Das Online-Vergleichsportal führt dynamische, interaktive Vergleiche für Anbieter von Customer Communications Management (CCM) durch. 

Quadient schenkt Ihnen 30 Tage lang kostenlosen Zugriff auf das Aspire Leaderboard Portal 2022.

Der Support während der Installations- und Implementierungsphase war außergewöhnlich. Sämtliche aufgetretenen Probleme oder Fragen, die wir hatten, wurden schnell und korrekt geklärt. Das Feedback des Entwicklungsteams hinsichtlich der Erstellung der Prozesse war sehr positiv.

— Operating System Analyst, (Unternehmensgröße: 500 Mio. - 1 Mrd. USD)

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