icon showing innovation and thinking

Zukunftssichere Technologie

Die kürzesten Release-Zyklen der Branche

icon-knowledge

Von Experten empfohlen

Von Forrester, Gartner und Aspire als "Leader" eingestuft

icon-user-cx16

Nachweisbare Ergebnisse

96 % Kundenzufriedenheit

Inspire-Flex-screens

Ortsunabhängige Bereitstellung


Quadient bietet eine leistungsstarke und flexible Cloud-, Hybrid- und Vor-Ort-Lösung, mit der Sie Inspire überall dort einsetzen können, wo eine zukunftssichere Kommunikation mit Ihren Kunden wichtig ist. Durch den umfassenden Support für Red Hat® OpenShift® reduziert Inspire den Zeit- und Arbeitsaufwand für Entwicklung, Tests, Bereitstellung, Wartung und Upgrades  in öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebungen. So können Sie Ihre Kommunikation mit größerer Flexibilität und äußerst skalierbarer Leistung schneller bereitstellen. 

Design und Content-Management vereinheitlichen


Erstellen Sie schnell Kommunikationsvorlagen für all Ihre physischen und digitalen Kanäle von einer einzigen Designoberfläche aus. Verwenden Sie einen Drag-and-Drop-Designansatz, um eine leistungsstarke Kommunikation aufzubauen, bei der Inhalte und Nachrichten über mehrere Kanäle geteilt werden. Erstellen, modifizieren und verwalten Sie Ihr gesamtes Kommunikationsportfolio aus einer zentralen, versionskontrollierten und konformen Inhaltsbibliothek.

Quadient wurde 2019 zum Gesamtführer ernannt Aspire-Bestenliste für CCM
Greifen Sie auf eine kostenlose Kopie des Berichts zu.

illustration of work with inspire flex
Quadient Inspire Journey - omnichannel

Lassen Sie das Customer Journey Mapping lebendig werden


Quadient Customer Journey Mapping ermöglicht Ihnen, kundenorientierte Kommunikation mit einer umfassenden Customer Journey Map zu verbinden, und stellt sicher, dass jedes Kommunikationsprojekt auf Ihr Kundenerlebnis ausgerichtet ist – und das bis auf höchste Ebene.  Interne Akteure können problemlos zusammenarbeiten und fortlaufendes Feedback innerhalb der Oberfläche austauschen, um Verbesserungen in Echtzeit vorzunehmen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Microsoft Power BI-Dashboards und -Diagramme direkt in Ihre Customer Journey Maps einzubetten, wodurch Sie mit einer großen Anzahl von Datenquellen und Einblicken verbunden sind. 

Steigern Sie die Interaktion mit optimierten Push-Benachrichtigungen


Erhöhen Sie die Antwortquoten von mobilen und In-App Push-Benachrichtigungen, indem Sie reichhaltige Inhalte wie Bilder, Texte, Links und Schaltflächen einbinden. Machen Sie die Interaktionen messbar. Mit der Omnichannel-Überprüfung können Sie sich anzeigen lassen, wie mobile und In-App-Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle wie Mobiltelefone, Tablets und Smartwatches dargestellt werden.

Business woman in lavender coat holding a mobile phone and a folder smiling
Inspire interactive

Migration leicht gemacht


Jahr für Jahr, Projekt für Projekt und Trend für Trend hat Ihr Unternehmen ein großes Sammelsurium von Kommunikationssystemen zusammengetragen. In jeder Ihrer alten Technologien für die Kundenkommunikation haben sich jahrelang komplexe und manchmal überholte Vorschriften angesammelt, die ein instabiles Fundament bilden. Quadient unterstützt Unternehmen dabei, die Migration zu beschleunigen, um eine flexible, effektive und einheitliche Infrastruktur für die Kundenkommunikation aufzubauen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern. InspireXpress, unsere leistungsstarke Migrationstechnologie, wendet künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung auf das zeitaufwändige Problem der Stilllegung alter CCM-Systeme an und spart so Kosten und Arbeitsstunden.

Quadient Aspire Leaderboard badge 2022

Quadient im Aspire Leaderboard für CCM 2021 als Sieger eingestuft


Quadient wurde zum vierten Mal in Folge in der Aspire Leaderboard 2021 zum Gesamtführer ernannt, einem Online-Positionierungsportal, das einen dynamisch interaktiven Anbietervergleich für Anbieter von Kundenkommunikationsmanagement (CCM) bietet. 

Quadient schenkt Ihnen 30 Tage lang kostenlosen Zugriff auf das Aspire Leaderboard Portal 2021.

Quadient Inspire hat unsere Kontrolle über die Kundenkommunikation drastisch verbessert. Wir können jetzt jeden Schritt bis zur fertig erstellten und versendeten Police überwachen. Dazu gehört auch die Arbeit unserer Designer, die die Mitteilungen für unsere Kunden attraktiver machen.

— Alexandre Putini

Superintendent of Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica

Passende Produkte

Quadient Inspire Journey - omnichannel

Quadient Customer Journey Mapping

Auf Basis von Journey Maps die nächsten Schritte planen

Digitalboost

Quadient Digital Advantage Suite

Priorisieren Sie die Digitalisierung, ohne Ihr Unternehmen abzuhängen

a middle-aged blond woman working in front of a screen side view

Quadient Archive & Retrieval

Kommunikationen archivieren

Kontakt