Analysieren Sie mit Experten die Trends, neuen Vorschriften und Herausforderungen, denen Druckdienstleister im Jahr 2022 begegnen werden.

Die sich ändernden Kundenpräferenzen haben dazu geführt, dass sich die Kommunikationsmethoden für Unternehmen drastisch verändert haben. Wollen die Kunden immer noch gedruckte Kommunikation, soll alles digital sein, und was ist mit denen, die beides haben wollen?  

Druckdienstleister (PSPs), oder ausgelagerte Druckereien, müssen sich der veränderten Kundenpräferenzen bewusst sein und sich schnell anpassen, um den Marktanforderungen gerecht zu werden - aber wie? 

Diskutieren Sie mit den Experten auf diesem Gebiet über die Zukunft des ausgelagerten Drucks. Andrew Young von Keypoint Intelligence sowie die Druckdienstleister Tom Prestwich und Dan Donoghue von Adare SEC in Großbritannien und Bob Heid von Mailtropolis in den USA nehmen an einer Diskussionsrunde teil, die sich mit der sich verändernden Landschaft des ausgelagerten Drucks und der Kommunikation befasst.

Themenschwerpunkte:

  • Wie sieht ein moderner PSP (Print Service Provider / Druckdienstleister) aus? 
  • Kann ein PSP (Print Service Provider / Druckdienstleister) wirklich sowohl ein Transaktions- als auch ein Direktmarketing-Anbieter sein?  
  • Wie haben sich Vorschriften und andere staatliche Anforderungen auf die Kommunikation ausgewirkt? 
  • Wie Europa bei der Erfüllung digitaler Kommunikationsanforderungen führend ist und welchen Einfluss dies auf die Reichweite in Nordamerika hat 
  • Wo liegt der neue Wert, der von PSPs geschaffen wird? 
  • Macht die Automatisierung einen Unterschied? Und wenn ja, wo innerhalb des Betriebs? 
  • Wo finden und binden Sie Talente für Ihre IT-/Lösungsteams
  • Wie arbeiten Sie mit Ihren Kunden zusammen? 

Beteiligen Sie sich an der Diskussion, stellen Sie Fragen und entwickeln Sie Ihre Strategie mit Hilfe des Fachwissens der Experten am 20. Jänner 2022 bei unserer kostenlosen Round-Table-Veranstaltung.

Unsere Referenten 

ANDREW YOUNG

Andrew Young – Keypoint Intelligence , Hauptanalytiker & Direktor Kundenkommunikationsdienste

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Druck- und Kommunikationsbranche liefert Andy als Principal Analyst und Director of Customer Communications Solutions bei Keypoint Intelligence Einblicke und Ausblicke in die Branche. Bevor er zu Keypoint Intelligence kam, leitete Andy die globale Geschäftsentwicklung für das Softwaregeschäft von Ricoh im Bereich Grafikkommunikation. Als Unternehmer im Herzen wuchs Andy mit starken Wurzeln in der Branche auf, da er im Druckereibetrieb seiner Familie aufwuchs. Später gründete er ein Unternehmen für elektronische Publishing-Dienstleistungen, das sich auf frühe Anwendungen von Adobe Acrobat und PDF-Technologie spezialisierte. Dieses Unternehmen wurde später von IKON Office Solutions übernommen, das heute zu Ricoh USA gehört.

ANDREW YOUNG

Tom Prestwich – Adare SEC 

Tom kam als Chief Operating Officer zu Adare SEC. Tom bringt eine Fülle von Branchen- und Betriebserfahrungen mit. Seine Pläne sehen vor, Adare SEC für die Zukunft zu rüsten, in Hardware und Technologie zu investieren und gleichzeitig die Prozesse weiter zu rationalisieren, um operative Spitzenleistungen zu erzielen. In seiner Freizeit verbringt Tom gerne Zeit mit seiner Familie, er ist ein begeisterter Radfahrer und schießt gerne.

daniel donoghue

Daniel Donoghue Adare SEC 

Dan kam im November 2020 zu Adare SEC und hat einen starken Hintergrund in digitaler und Kundenkommunikation.  In den letzten vier Jahren konzentrierte er sich auf die Zusammenarbeit mit Marken, um Multi-Channel-Kundenkommunikationslösungen in einer Vielzahl von Sektoren zu liefern, darunter Versorgungsunternehmen, Telekommunikationsunternehmen und Finanzdienstleistungen.  Dan verfügt über ein breites Fachwissen bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenkommunikation und ist mit dem Customer Journey Mapping bestens vertraut. 

BOB

Bob Heid – Mailtropolis  

Mitte der 1980er Jahre wurde ich für eine Position im Vertrieb und Marketing der Semiconductor Materials Group eines Fortune 100 Chemie- und Materialunternehmens rekrutiert. In den nächsten 12 Jahren konnten wir den Geschäftsbereich durch organisches Wachstum und eine Reihe strategischer Übernahmen, an denen ich beteiligt war, ausbauen. Nach meinem Ausscheiden aus dieser Position war ich die nächsten 12 Jahre als M&A-Berater tätig und arbeitete mit mehreren technologieorientierten Risikokapitalfirmen zusammen, die mir bei der Suche, Bewertung und Entwicklung junger Technologieunternehmen in den USA halfen.  

Im Jahr 2004 beschloss ich, mein Leben zu verkleinern und meine Reisetätigkeit zu reduzieren, indem ich ein lokales Druck- und Direktwerbeunternehmen in Orlando, Florida, kaufte. Mit dem Kauf von Mail America of Florida war Mailtropolis am 1. November 2004 geboren. Ich hatte schon immer eine Leidenschaft für wachsende Unternehmen. Meine Erfahrung erlaubt es mir, einen ganzheitlichen Ansatz für die Unternehmensentwicklung zu bieten, indem ich das Wachstum durch Infrastruktur, Design und Zielsetzung sowie durch Vertrieb und Marketing unterstütze. 

Im Laufe dieser Reise habe ich die Liebe meines Lebens geheiratet, zwei fantastische Kinder bekommen, den Globus bereist und Dinge erlebt, von denen ich nie zu träumen gewagt hätte. Heute habe ich 2 wunderbare Enkelkinder, dieselbe wunderschöne Frau und ein paar mehr graue Haare und Pfunde, als ich zugeben möchte. Außerdem habe ich die erstaunlichste Gruppe von Menschen, mit denen ich je das Privileg hatte, zu arbeiten. 

MAIL

About Mailtropolis 

Mailtropolis wurde am 1. November 2004 mit dem Kauf von MailAmerica of Florida durch Renaissance Consulting, einer M&A-Beratungsfirma, gegründet. Die erste Priorität der neuen Eigentümer war die Einführung modernster Kontroll- und Qualitätssysteme. Die Ergebnisse waren beeindruckend. Mailtropolis wuchs innerhalb von fünf Jahren um 400 % und erhielt vom USPS den Status der nahtlosen Annahme - als eines von nur 117 Unternehmen unter mehr als 5.000 Postdienstleistern im Land, denen dies gelang. Nach der anfänglichen Übernahme war Mailtropolis in den folgenden 9 Jahren als Druck- und Direktmailing-Unternehmen tätig und konzentrierte sich auf Transaktionspost. In diesen Jahren begann Mailtropolis eine Zusammenarbeit mit Inspiration Media, einem Unternehmen für Webdesign und Internetmarketing. Mailtropolis übernahm Inspiration Media und gründete das neue Unternehmen Mailtropolis im Jahr 2014. Kurz darauf ging Mailtropolis eine Partnerschaft mit TCreative ein, einem Unternehmen für Branding und Grafikdesign. Auch hier zeigten sich enorme Synergien, die 2017 zur Übernahme von TCreative durch Mailtropolis führten. Die kombinierten Unternehmen gaben sich 2019 ein Rebranding und kündigten eine neue Identität als We Are | Kymera an. Ein Kymera ist eine "Sammlung einzigartiger Individuen, die sich für ein gemeinsames Ziel zusammengeschlossen haben". Für uns waren es 3 Unternehmen, die sich zusammenschlossen, um den Stand der Technik im Marketing voranzutreiben. 

Als das Unternehmen 2019 umbenannt wurde, fiel die Entscheidung, in die Erweiterung des ursprünglichen Kerngeschäfts der Transaktionspost zu investieren und eine dba für das Outsourcing von hochsicheren, HIPAA- und HITRUST-zertifizierten medizinischen, finanziellen oder juristischen Dokumentenübertragungen zu gründen. Wir entschieden uns für eine Partnerschaft mit Quadient und installierten deren intelligente Software Quadient Impress/Automate, eine Riso-Hochgeschwindigkeits-Briefdruckmaschine und Quadients automatisches Kuvertiermanagement - Mailtropolis bietet modernste HIPAA/HITECH- und HITRUST-zertifizierte Druck- und Versandmöglichkeiten. Wir sind Experten für kleine und mittlere Unternehmen in der Rechts-, Medizin-, Finanz- und Versicherungsbranche, die sich auf die Fähigkeiten und Integrität ihres Postdienstleisters verlassen. Dies war ein aufregendes Unterfangen, das einige kreative Ansätze für einige interessante Probleme erforderte. 

ADRE

About Adare SEC (Ein Unternehmen von Opus Trust Communications) 

Adare SEC ist ein führender Anbieter von technologiebasierten, integrierten Kommunikationslösungen, die unseren Kunden die Möglichkeit bieten, ihre wichtigen Botschaften sicher über verschiedene Kanäle zu übermitteln. Unsere Kunden vertrauen uns und arbeiten mit uns zusammen, um weitere Einnahmen zu generieren, Kosten zu verwalten, Geschäftsrisiken zu mindern, die Einhaltung von Kommunikationsvorschriften zu gewährleisten und das Engagement zu steigern. 

Als vertrauenswürdiger Partner beraten wir unsere Kunden, um ihnen Auswahlmöglichkeiten und Einblicke zu geben, damit sie die Wirksamkeit ihrer Kommunikation maximieren können. Wir sind stolz auf unsere Konformität und Integrität, was sich in einer Reihe von Zertifizierungen an unseren drei sicheren Standorten widerspiegelt. 

 

Andrew Young

Andrew Young

Principal Analyst & Director Customer Communication Services at Keypoint Intelligence

With a career spanning 25+ years in print and communications, Andy supplies insight and outlook for the industry as the Principal Analyst and Director of Customer Communications Solutions at Keypoint Intelligence. Prior to joining Keypoint Intelligence, Andy managed Global Business Development for Ricoh Graphic Communications software business. An entrepreneur at heart, Andy started an electronic publishing services company specializing in early applications of Adobe Acrobat and PDF technology. This business was later acquired by IKON Office Solutions, which is now Ricoh USA.

Tom Prestwich

Tom Prestwich

Chief Operating Officer at Adare SEC

Tom is bringing a wealth of industry and operational experience to the discussion. His plans are to future proof Adare SEC, investing in hardware and technology, while further streamlining processes to achieve operational excellence. In his spare time Tom likes to spend time with his family and is an avid cyclist.

Daniel Donoghue

Daniel Donoghue

Digital CRM Lead and Customer Experience expert at Adare SEC

Daniel Donoghue is a Digital CRM Lead and Customer Experience expert working at Adare SEC (UK) since November 2020. His expertise in leading brands to deliver multi-channel customer communications solutions across a wide range of sectors allowed him to assert its excellence in Digital Transformation for 9 years. One of his loyal customers said, “He is the most successful consultant in the business, consistently achieving and exceeding his targets.” Dan is an insightful professional who is passionate about Digital Customer Experience.

Bob Heid

Bob Heid

Founder and managing partner at Mailtropolis

Bob Heid is the founder and managing partner at Mailtropolis, a local print and direct mail company located in Orlando, Florida. Bob has a passion for growing companies. His 20+ years’ experience in Sales and Marketing—specifically helping to find, evaluate and develop growing tech-based companies throughout the United States—allows him to provide his clients a holistic approach to business development.

Erfahrung

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