Quadient® Inspire-Plattform

Quadient bietet eine leistungsstarke und flexible Cloud-, Hybrid- und Vor-Ort-Lösung, mit der Sie Inspire überall dort einsetzen können, wo eine zukunftssichere Kommunikation mit Ihren Kunden wichtig ist. Durch den umfassenden Support für Red Hat® OpenShift® reduziert Inspire den Zeit- und Arbeitsaufwand für Entwicklung, Tests, Bereitstellung, Wartung und Upgrades  in öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebungen. So können Sie Ihre Kommunikation mit größerer Flexibilität und äußerst skalierbarer Leistung schneller bereitstellen. 

Quadient Customer Journey Mapping ermöglicht Ihnen, kundenorientierte Kommunikation mit einer umfassenden Customer Journey Map zu verbinden, und stellt sicher, dass jedes Kommunikationsprojekt auf Ihr Kundenerlebnis ausgerichtet ist – und das bis auf höchste Ebene.  Interne Akteure können problemlos zusammenarbeiten und fortlaufendes Feedback innerhalb der Oberfläche austauschen, um Verbesserungen in Echtzeit vorzunehmen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Microsoft Power BI-Dashboards und -Diagramme direkt in Ihre Customer Journey Maps einzubetten, wodurch Sie mit einer großen Anzahl von Datenquellen und Einblicken verbunden sind. 

Jahr für Jahr, Projekt für Projekt und Trend für Trend hat Ihr Unternehmen ein großes Sammelsurium von Kommunikationssystemen zusammengetragen. In jeder Ihrer alten Technologien für die Kundenkommunikation haben sich jahrelang komplexe und manchmal überholte Vorschriften angesammelt, die ein instabiles Fundament bilden. Quadient unterstützt Unternehmen dabei, die Migration zu beschleunigen, um eine flexible, effektive und einheitliche Infrastruktur für die Kundenkommunikation aufzubauen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern. InspireXpress, unsere leistungsstarke Migrationstechnologie, wendet künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung auf das zeitaufwändige Problem der Stilllegung alter CCM-Systeme an und spart so Kosten und Arbeitsstunden.