Zukunftssichere Technologie
Die kürzesten Release-Zyklen der Branche
Von Experten empfohlen
Von Forrester, Gartner und Aspire als "Leader" eingestuft
Nachweisbare Ergebnisse
96 % Kundenzufriedenheit
Ortsunabhängige Bereitstellung
Quadient bietet eine leistungsstarke und flexible Cloud-, Hybrid- und Vor-Ort-Lösung, mit der Sie Inspire überall dort einsetzen können, wo eine zukunftssichere Kommunikation mit Ihren Kunden wichtig ist. Durch den umfassenden Support für Red Hat® OpenShift® reduziert Inspire den Zeit- und Arbeitsaufwand für Entwicklung, Tests, Bereitstellung, Wartung und Upgrades in öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebungen. So können Sie Ihre Kommunikation mit größerer Flexibilität und äußerst skalierbarer Leistung schneller bereitstellen.
Vereinheitlichen Sie Design und Content-Management
Erstellen Sie schnell Kommunikationsvorlagen für all Ihre physischen und digitalen Kanäle über eine einzige Design-Oberfläche. Nutzen Sie einen Drag & Drop-Designansatz, um überzeugende Kommunikation zu erstellen, bei der Inhalte und Nachrichten über mehrere Kanäle geteilt werden. Erstellen, ändern und verwalten Sie Ihr gesamtes Kommunikationsportfolio von einer zentralen, versionierten und konformen Inhaltsbibliothek aus.
Quadient Named Overall Leader in 2019 Aspire Leaderboard for CCM
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Lassen Sie das Customer Journey Mapping lebendig werden
Quadient Customer Journey Mapping ermöglicht Ihnen, kundenorientierte Kommunikation mit einer umfassenden Customer Journey Map zu verbinden, und stellt sicher, dass jedes Kommunikationsprojekt auf Ihr Kundenerlebnis ausgerichtet ist – und das bis auf höchste Ebene. Interne Akteure können problemlos zusammenarbeiten und fortlaufendes Feedback innerhalb der Oberfläche austauschen, um Verbesserungen in Echtzeit vorzunehmen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Microsoft Power BI-Dashboards und -Diagramme direkt in Ihre Customer Journey Maps einzubetten, wodurch Sie mit einer großen Anzahl von Datenquellen und Einblicken verbunden sind.
Steigern Sie die Interaktion mit optimierten Push-Benachrichtigungen
Erhöhen Sie die Antwortquoten von mobilen und In-App Push-Benachrichtigungen, indem Sie reichhaltige Inhalte wie Bilder, Texte, Links und Schaltflächen einbinden. Machen Sie die Interaktionen messbar. Mit der Omnichannel-Überprüfung können Sie sich anzeigen lassen, wie mobile und In-App-Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle wie Mobiltelefone, Tablets und Smartwatches dargestellt werden.
Migration leicht gemacht
Jahr für Jahr, Projekt für Projekt und Trend für Trend hat Ihr Unternehmen ein großes Sammelsurium von Kommunikationssystemen zusammengetragen. In jeder Ihrer alten Technologien für die Kundenkommunikation haben sich jahrelang komplexe und manchmal überholte Vorschriften angesammelt, die ein instabiles Fundament bilden. Quadient unterstützt Unternehmen dabei, die Migration zu beschleunigen, um eine flexible, effektive und einheitliche Infrastruktur für die Kundenkommunikation aufzubauen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern. InspireXpress, unsere leistungsstarke Migrationstechnologie, wendet künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung auf das zeitaufwändige Problem der Stilllegung alter CCM-Systeme an und spart so Kosten und Arbeitsstunden.
Quadient Inspire hat unsere Kontrolle über die Kundenkommunikation drastisch verbessert. Wir können jetzt jeden Schritt bis zur fertig erstellten und versendeten Police überwachen. Dazu gehört auch die Arbeit unserer Designer, die die Mitteilungen für unsere Kunden attraktiver machen.
Superintendent of Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica
Quadient hat uns die beste Möglichkeit gezeigt, bestimmte Aufgaben zu erledigen, und hat unsere Mitarbeiter in weniger als sechs Wochen vollständig geschult. Dies hat uns sehr geholfen. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Anbietern gearbeitet, und Quadient steht hinsichtlich Wissen und Professionalität an der Spitze.
Senior Vice President, Policy Business Integration. Führende Versicherung in den USA
Durch das Hinzufügen von Funktionen, die jede Facette der individualisierten Kundenkommunikation beherrschen, hat uns die Inspire-Software ermöglicht, in einer sich ständig verändernden Branche immer einen Schritt voraus zu sein und im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.
VDP Professional | Impact
Wir verwenden Inspire bei unserem Projekt in den Bereichen Design, Automatisierung und wechselseitige Kommunikation.
IT-Projektmanager | ORDA
Dank Inspire konnten wir die Arbeit eines Vollzeitmitarbeiters einsparen, unsere Portokosten reduzieren und den Betrieb optimieren. Wir haben jetzt die nötige Effizienz für unsere stetig anwachsende Geschäftskommunikation.
Betriebsleiter | Mittelgroße Versicherung
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