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Aspire: Von Software zu Services – Teil II

Die Vorteile einer Weiterentwicklung von einem CCM zu einer SaaS-basierten Kundenkommunikation

Die Vorteile einer Weiterentwicklung von einem CCM zu einer SaaS-basierten Kundenkommunikation

Von Software zu Services ist eine Whitepaper-Serie, die in Zusammenarbeit mit Aspire entstanden ist und sich mit den tiefgreifenden Veränderungen auseinandersetzt, die SaaS für die Zukunft der CCM-Branche mit sich bringen wird. Mit der zunehmend beschleunigten Weiterentwicklung von CCM zu CXM im letzten Jahr werden leicht zugängliche, agile SaaS-Lösungen zum gefragten Differenzierungsmerkmal für Unternehmen.

Möchten Sie mehr darüber wissen, wie Ihr Unternehmen von der Einführung cloudbasierter Kundenkommunikation profitieren kann? Im zweiten Teil der CCM-Serie beschäftigt sich Aspire mit den Vorteilen und Funktionen von SaaS-Diensten im Bereich CCM (Stichwort: CX-Transformation), den Unternehmen, die am meisten von der Einführung profitieren, sowie mit Inspire Evolve, der cloudbasierten Kundenkommunikation von Quadient, mit der Sie Ihr Unternehmen für eine erfolgreiche Zukunft in einem sich verändernden Markt aufstellen können.  

Zentrale Erkenntnisse

  • CCM verlagert sich von der On-Premise-Installation zur Cloud-Bereitstellung, die für eine erfolgreiche CXM-Strategie, die den Geschäftswert steigert, entscheidend sind.
  • CaaS-Lösungen bieten zahlreiche Vorteile wie flexible Bereitstellung, Compliance und Sicherheit, beschleunigte Wertschöpfung und geringere Betriebskosten.
  • Indem Sie die Verantwortung für die Kommunikation in erfahrene Hände Ihrer Fachbereiche legen, können Sie Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen verbessern und gleichzeitig Ressourcen einsparen.

Möchten Sie mehr über den Wechsel in die Cloud erfahren? Laden Sie jetzt das kostenlose Whitepaper herunter.

 

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

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Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit