Liebe Kunden, bitte beachten Sie, dass wir am 24.12.2021 und 31.12.2021 geschlossen haben. An allen anderen Tagen sind wir wie gewohnt für Sie da. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes Neues Jahr! Ihr Quadient-Team

Auswirkungen der Automatisierung auf den Dokument-Workflow (Pilotstudie)

Erfahren Sie, wieso die Integration der Dokumentenprozessautomatisierung in Ihre Kundenkommunikationsstrategie zur Zukunftsinvestition wird

Dokument-Workflow – Miniaturansicht

Viele kleine und mittelständische Unternehmen nutzen nach wie vor repetitive, manuelle Prozesse, um wichtige Transaktionsdokumente wie Rechnungen, Kontoauszüge, Benachrichtigungen und Verträge an Kunden zu versenden. Dabei kann ein optimierter Workflow für Postversand sowohl die Anforderungen des Unternehmens als auch seiner Kunden erfüllen und gleichzeitig die personellen Kapazitäten schonen. In diesem Whitepaper untersuchen und vergleichen wir nun die Geschäftsergebnisse und Vorteile der manuellen, teilweisen und vollautomatischen Durchführung der Workflows für ausgehende Dokumente. Dabei beantworten wir Fragen wie: Wie sehr wirkt sich das Mitarbeiterengagement auf das Kundenerlebnis aus? Und welches Szenario birgt das größte Fehlerpotenzial? Die Antworten könnten Sie überraschen.

Dieses Whitepaper enthält:

  • Was ist Geschäftsprozessautomatisierung (BPA)?
  • Geschäftsprozessautomatisierung für Postausgangsprozesse
  • Eine Pilotstudie einschließlich Methodik und Materialien
  • Ein Überblick über die manuelle Vorbereitung und Verarbeitung
  • Qualitative Beobachtungen und Erkenntnisse
  • Verwaltung der teilweisen Prozessautomatisierung
  • Qualitative Beobachtungen und Erkenntnisse
  • Kumulative Fehler
  • Fehlertypologie und mögliche Auswirkungen
  • Integration der vollständigen Prozessautomatisierung
  • Zusätzliche Automatisierungsalternativen
  • Aus Sicht der Mitarbeiter
  • Ein Blick in die Zukunft

Laden Sie das Whitepaper (in englischer Sprache) herunter, um mehr zu erfahren.

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit