Kundenkommunikation der nächsten Generation:

Komplexe Dokumente ganz einfach

Kundenkommunikation der nächsten Generation:

„Klug ist jener, der Schweres einfach sagt.“
– Albert Einstein


Komplexe Dokumente sind oft ziemlich lang – beispielsweise Versicherungspolicen, Verträge, Willkommenspakete – aber ihre Länge ist nicht das, was sie ausmacht. Die Komplexität dieser Dokumente entsteht daraus, dass bei ihrer Erstellung so viele variable Elemente einbezogen werden müssen.

Wenn Sie in einer Branche arbeiten, in der komplexe Dokumente eine zentrale Rolle spielen, wie Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen oder Telekommunikation, müssen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und erhalten. Der Erfolg wird in diesen Branchen zum Teil an der Kundenzufriedenheit und der Dauer der Kundenbeziehung gemessen. Wenn ein Kunde ein komplexes Dokument erhält, sollte es seine Anforderungen erfüllen, seine Erwartungen übertreffen und zu einem positiven Kundenerlebnis (CX) beitragen.

In diesem Whitepaper erläutern wir, wie Plattformen für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM) der nächsten Generation Ihnen helfen, vorschriftenkonforme komplexe Dokumente zu erstellen und über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden bereitzustellen. Mit dem richtigen CCM können alle Stakeholder am Prozess teilnehmen, um sicherzustellen, dass ein umfassendes Dokument, das die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt, über alle Kanäle bereitgestellt wird.

Mit dem richtigen CCM sagen Sie Schweres einfach.

Füllen Sie die Felder aus, um dieses Whitepaper gratis herunterzuladen.

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit