Special Report 2019 von CCW: Customer Journey Mapping

Special Report 2019 von CCW: Customer Journey Mapping

Customer Journey Maps sind nicht nur ein nützliches Visualisierungstool, um Problempunkte und Lücken im Kundenerlebnis zu entdecken und zu beheben. Es geht um mehr als die Überwindung von Schwachstellen. Journey Maps geben Aufschluss darüber, warum Sie Ihre Unternehmensziele nicht erreichen.

Mit einer erfolgreichen Customer Journey Map können Sie aus diesen Einblicken vor allem messbare Zielsetzungen ableiten.

In diesem Special Report ergründet CCW Digital:

  1. was für Fragen Sie mithilfe einer Journey Map beantworten können
  2. welche sieben Ziele für das Geschäftsergebnis Sie damit erreichen (und übertreffen) können
  3. wie Sie Schritt für Schritt Ihre eigene Customer Journey Map erstellen können

Um den kostenlosen englisch-sprachigen Bericht zu erhalten, füllen Sie einfach die Felder aus.

Special Report 2019 von CCW: Customer Journey Mapping

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit