Warum Quadient®?

Bild: Warum Quadient

Für alle Unternehmen – ob klein oder groß, lokal oder global – ist jede Kundeninteraktion entscheidend. Jeder Geschäftsvorgang bietet die Gelegenheit, eine wertvolle Verbindung aufzubauen. Die Möglichkeit, das Leben eines Menschen ein bisschen besser zu machen. Die Chance, aus einem Kunden einen Markenbotschafter zu machen – und einen langfristigen Kunden zu gewinnen.

Quadient unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir fokussieren uns dabei auf vier Kernbereiche der modernen Kundeninteraktion: 

Postbezogene Lösungen

Mail-Related Solutions image

Für Organisationen, die die Post vereinfachen müssen, stellen wir die Hardware, Software und das Know-how zur Verfügung, die für eine präzise und zeitnahe physische Kommunikation erforderlich sind.

Prozessautomatisierung

Geschäftsprozessautomatisierung

Für kleine bis mittlere Unternehmen, die Produktionsprozesse und Workflows optimieren möchten, bieten wir digitale Lösungen, die die Kommunikation automatisieren und den Cashflow beschleunigen.

Customer Experience Management

Customer Experience Management  image

Für Unternehmen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen müssen, bieten wir Omnichannel-Softwarelösungen, die konforme und aussagekräftige Kundeninteraktionen bieten.

Paketlösungen

Poststelleneinrichtung

Für Unternehmen, die ein wachsendes Volumen an Lieferungen und Retouren verwalten müssen, bieten wir intelligente und sichere Abhol- und Drop-off-Lösungen, die Komfort und Sicherheit bieten.

Wir bei Quadient unterstützen Unternehmen beim Aufbau tragfähiger Verbindungen mit ihren Kunden.  Because connections matter.

Bild: ZIEL

UNSER ZIEL

Immer wieder haben Unternehmen Schwierigkeiten damit, die wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbeziehungen zu erfüllen – und somit auch damit, zeitnah zu handeln und mit sich verändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten. Die Gründe dafür sind vielfältig:

  • Compliance-Vorschriften  

  • ständige Veränderung der Anforderungen  

  • Fusionen und Übernahmen  

  • komplexe Systeme  

  • Unternehmenspolitik  

  • demografische Veränderungen 

Unser Ziel ist es, den Menschen die Verbindung zu dem, was ihnen wichtig ist, zu erleichtern. 

Bild: UNSERE VISION

UNSERE VISION

Wir wollen die treibende Kraft für die wertvollsten Kundenerlebnisse der Welt sein. 

Mit unseren Lösungen können Unternehmen mit ihren Kunden genau dann interagieren, wenn es darauf ankommt – mit konsistenten Mitteilungen, die kontinuierlich und automatisiert über alle Kanäle bereitgestellt werden. 

Bild: UNSERE MISSION

UNSERE MISSION

Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die relevante und personalisierte Interaktionen ermöglichen. 

Quadient unterstützt mehrere Hunderttausend Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, relevante und personalisierte Verbindungen aufzubauen und bestmögliche Kundenerfahrungen zu erreichen.  Mit unseren Lösungen können Unternehmen mit ihren Kunden genau dann interagieren, wenn es darauf ankommt – mit konsistenten Mitteilungen, die kontinuierlich und automatisiert über alle Kanäle bereitgestellt werden. 

Quadient hat eine lange Erfolgsgeschichte in der Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung zuverlässiger Lösungen. Wir kennen die Markttrends, hören die Stimme des Kunden und reagieren mit relevanten Innovationen. Jedes Jahr verwandelt Quadient rund acht Milliarden geschäftliche Interaktionen in wertvolle, personalisierte Erlebnisse. 

Bild: Epic Together

Epic Together

Wir alle tragen zum Erfolg unserer Strategie und unserer Marke bei. Bei Quadient müssen wir unsere Werte leben – jeden Tag und bei allem, was wir tun. Nur so können wir unser Markenversprechen auf dem Markt einlösen: nämlich den Menschen die Verbindung zu dem, was zählt, zu erleichtern.

„Epic. Together.“ bedeutet, offen zu sein und Veränderung zu fördern, um unseren Kunden als vereintes Unternehmen besser zu dienen. Es bedeutet, leidenschaftlich zu sein bei allem, was wir tun, und Ideen zum Leben zu erwecken. Es bedeutet, mit gutem Beispiel voranzugehen, stetig innovativ zu sein und mit allen Mitteln zusammenzuarbeiten. Und es heißt auch, dass wir über unsere eigenen Teams hinaus denken – zugunsten des Unternehmens, unserer Kunden, Partner und der Gesellschaft.

Das sind die EPIC-Werte, die wir leben.  

Empoderamiento

Somos atrevidos, creativos y de mente abierta.
Aceptamos e impulsamos el cambio.
Actuamos con conocimiento y confianza para servir mejor a nuestros clientes.

Pasión

Somos apasionados en todo lo que hacemos.
Hacemos que el trabajo sea divertido y emocionante al formar parte de un equipo que marca la diferencia.
Estamos decididos a impulsar el éxito de nuestros clientes.

Inspiración

Damos vida a las ideas.
Predicamos con el ejemplo e innovamos constantemente.
Nos esforzamos por mostrar liderazgo en nuestras actividades personales y de grupo, independientemente de nuestro nivel o título.

Comunidad

Colaboramos como locos.
Pensamos más allá de nuestros propios equipos: pensamos en nuestros clientes, socios y comunidad.
Nos preocupamos por nuestras comunidades y el medio ambiente.

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit