Agilität erreichen
Nutzen Sie die nahtlose Integration aus Datenquellen, komplexen Legacy- und Core-Systemen zur Erstellung personalisierter Kommunikation über alle Kanäle..
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Ermöglichen Sie Ihren Kommunikationsteams, vorschriftskonforme 1:1 oder Batch-Kommunikation innerhalb von Minuten statt Wochen zu erstellen – und das mit minimaler IT-Unterstützung.
Digitale Transformation beschleunigen
Reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Migration um 90 % mit der schnellen KI-Migrationstechnologie und der branchenführenden Übertragbarkeit über alle Umgebungen hinweg.
Inspire Flex
Die leistungsstärkste Omnichannel-CCM-Lösung der Welt
Inspire Flex, Quadients CCM-Lösung für Unternehmen, hat die Customer Experience für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt verändert. Reagieren Sie schnell auf Marktveränderungen und beschleunigen Sie die digitale Transformation, indem Sie nicht technisch orientierten Fachanwendern ermöglichen, personalisierte, vorschriftskonforme Inhalte über alle Kanäle sicher zu gestalten, zu verwalten und zu übermitteln. Das alles geschieht über eine einfach zu bedienende Plattform, die isolierte Arbeitsabläufe überflüssig macht und den Betreuungsaufwand durch die Unternehmens-IT reduziert.
Eine Plattform, unbegrenzte Kanäle
Erweitern Sie Ihre Kommunikation, indem Sie die sicheren Ausgabekanäle von Inspire Flex nutzen. Schaffen Sie eine Vielzahl an interaktiven und vorschriftskonformen Erlebnissen für Web sowie mobile und digitale Geräte.
Die einzige End-to-End CCM-Lösung
Inspire Flex ist die einzige komplette End-to-End CCM-Lösung. Vom Design bis zur Ausgabe, von der Nachverfolgung bis zur Archivierung von Inhalten, Daten und Protokollierung, Inspire Flex bündelt alle Aspekte des Kommunikationslebenszyklus auf einer Plattform. Die Funktionalitäten von Inspire Flex arbeiten sofort zusammen und lassen sich in die komplexesten Systeme und Legacy-Anwendungen integrieren. So können vorhandene Vorlagen und Daten aus bestehenden Anwendungen genutzt werden, um personalisierte Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen.
Leistungsstarke Kommunikation
Inspire Flex besteht aus mehreren vollständig integrierten Funktionen, die zusammenarbeiten, um ein leistungsstarkes, nahtloses Erlebnis für Ihr Unternehmen zu schaffen.
Funktionen
Design
Die Designer-Benutzeroberfläche von Inspire Flex bietet die Flexibilität, selbst komplexeste und stark regulierte Kommunikationsvorlagen zu erstellen, personalisieren, verwalten und veröffentlichen.
Individuell anpassen
Nutzen Sie Mustervorlagen, um anwenderorientierte Kommunikation zu erstellen und individuell anzupassen. Ermöglichen Sie Fachanwendern die Verwaltung von Inhalten und die Personalisierung in einer kontrollierten Umgebung, um die Einhaltung von Compliance-Vorschriften zu gewährleisten.
Erstellen
Integrieren Sie ganz einfach mehrere Datenquellen, um personalisierte digitale und gedruckte Kommunikation bei Bedarf oder in großen Mengen zu erstellen.
Versand
Versenden Sie E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten und geben Sie Ihren Nutzern die Möglichkeit, Regeln für ihre bevorzugten Kommunikationskanäle festzulegen. Wenn die Zustellung über den ersten Kanal fehlschlägt, wird durch die Omnichannel-Koordinationsfunktion automatisch der Versuch unternommen, Nachrichten erneut über andere Kanäle zuzustellen und so die Interaktion sicherzustellen.
Integration mit Salesforce®
Erstellen Sie vorschriftskonforme Kommunikation direkt in Ihrer CRM-Umgebung. Das Plug-in Inspire Flex for Salesforce® nutzt relevante Geschäftsdaten und -inhalte aus Ihrem CRM-System für überzeugende, vorschriftskonforme Kundenkommunikation.
Transformation zu digitalen Lösungen
Betten Sie die Kommunikation direkt in Ihre bestehenden digitalen Plattformen ein, um responsive Mitteilungen und Formulare zu erstellen, die sich automatisch für eine optimierte Anzeige anpassen.
Zuverlässiger, ganzheitlicher Interaktionsverlauf reduziert Risiken
Die Archive & Retrieval-Funktion von Quadient hilft Ihnen, die sich stets ändernden behördlichen und branchenspezifischen Vorschriften einzuhalten, indem der Verlauf Ihrer Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus zur späteren Referenzierung gespeichert wird.
Quadient im Aspire Leaderboard für CCM 2020 als Sieger in der Gesamtwertung eingestuft
Quadient wurde im Aspire Leaderboard 2020 zum dritten Mal in Folge als Sieger in der Gesamtwertung eingestuft. Das Online-Vergleichsportal führt dynamische, interaktive Vergleiche für Anbieter von Customer Communications Management (CCM) durch.
Quadient schenkt Ihnen 30 Tage lang kostenlosen Zugriff auf das Aspire Leaderboard Portal 2020.
Quadient als Spitzenreiter in der SPARK Matrix™ 2021 eingestuft: CCM
Zu den wichtigsten Alleinstellungsmerkmalen des CCM-Angebots von Quadient gehört unter anderem die Möglichkeit, verschiedene Versionen eines Inhalts zur automatisierten Bereitstellung zu verwalten. Unterschiedliche Umgebungen lassen sich konfigurieren und mit dem Inspire Production Server kann sowohl hochvolumige physische als auch digitale On-Demand-Kommunikation erzeugt werden. Durch umfangreicher PDF-Zugangsmöglichkeiten werden die Branchenstandards für Endkunden mit eingeschränktem Sehvermögen stets eingehalten.
Der Inspire Designer von Quadient ist eine hervorragende Lösung zur Erstellung von personalisiertem Output für unsere Direkt-Mailing-Projekte. Er verarbeitet alle Eingaben unserer Kunden sowie alle verschiedenen Output-Formate, die für die Vielzahl der Drucker erforderlich sind, die wir verwenden. Er ist relativ leicht zu erlernen und dennoch so leistungsfähig, dass ich selbst nach mehr als 10 Jahren immer noch nicht alle Funktionen nutze.
Programming Specialist, (Unternehmensgröße: 1 Mrd. - 3 Mrd. USD)
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Inspire Journey
Visualisieren, automatisieren und orchestrieren Sie herausragende Kundenerfahrungen.
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Archive & Retrieval
Schneller Zugriff auf bisherige Dokumente und Daten über alle Kanäle hinweg.
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