Eliminierung überflüssiger Systeme

Eliminierung überflüssiger Systeme

Jedes redundante Kommunikationssystem geht mit doppeltem Aufwand, höheren Kosten für Softwarewartungen, grösserer Komplexität und fragmentierten Kundenerlebnissen einher.

Vereinheitlichung Ihrer Kommunikation

Vereinheitlichung Ihrer Kommunikation

Quadient unterstützt Unternehmen dabei, eine flexible, effektive, einheitliche und Omnichannel-native Infrastruktur für die Kundenkommunikation aufzubauen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern. 

Digitale Transformation beschleunigen

Digitale Transformation beschleunigen

InspireXpress analysiert, verarbeitet und optimiert neue Kommunikation auf Grundlage Ihres bisherigen Kommunikationsoutputs mit einer unglaublichen Geschwindigkeit und setzt dabei auf künstliche Intelligenz. 

Ein „Content-first“-Ansatz

Ein „Content-first“-Ansatz

Quadient unterstützt Unternehmen dabei, eine flexible, effektive, einheitliche und Omnichannel-native Infrastruktur für die Kundenkommunikation aufzubauen und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern. Unsere leistungsstarken Migrationstools und bewährten Methodiken wenden künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und natürliche Sprachverarbeitung (natural language processing, NLP) auf das zeitaufwändige Problem der Stilllegung alter CCM-Systeme an und sparen so Tausende von Arbeitsstunden.

Unser „Content-first“-Ansatz analysiert, verarbeitet und optimiert neue Kommunikation auf Grundlage Ihres bisherigen Kommunikationsoutputs mit einer unglaublichen Geschwindigkeit und setzt dabei auf künstliche Intelligenz (KI) im Zusammenspiel mit weiteren Technologien. 

Content-Extraktion & -Mining

Content-Extraktion & -Mining

InspireXpress liest zunächst Tausende – oder sogar Millionen – von Seiten und sucht dabei nach wiederverwendbaren Inhalten zur Extraktion, nach Variablen im Text und nach zugrunde liegenden Mustern innerhalb Ihres Kommunikationsportfolios. Beim Vergleichen von sehr grossen Volumina werden jegliche Arten von Output unabhängig von der Technologie untersucht. Das bedeutet, dass Ihre gesamte Kommunikation, ganz egal, ob es sich dabei um AFP, PDF, PCL, E-Mails oder HTML handelt, miteinander verglichen, inhaltlich durchsucht und zur Generierung eines effizienteren Kommunikationsportfolios verwendet wird. 

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Konsolidierung & Organisation

Konsolidierung & Organisation

Ist der Vergleich abgeschlossen, erstellt InspireXpress eine Bibliothek aus den extrahierten Inhalten (Textblöcke, Überschriften, Bilder etc.), die daraufhin umbenannt, neu sortiert und optimiert werden können. Die KI konsolidiert die Inhalte mit den entsprechenden Anwendungen und schafft so die Grundlage für Ihre zukünftige Kommunikationsstrategie. Die KI bereitet den Inhalt Ihrer Kommunikation rekursiv auf, um Ihnen Optionen für eine effizientere Organisation aufzuzeigen. 

Identifizierung von Redundanzen, Ähnlichkeiten & Gemeinsamkeiten

Identifizierung von Redundanzen, Ähnlichkeiten & Gemeinsamkeiten

Danach identifiziert InspireXpress überflüssige und ähnliche Inhalte sowie weitere Gemeinsamkeiten, bei denen Potenzial zur Effizienzsteigerung besteht. In der Regel kann dieser Ansatz der Konsolidierung und Optimierung bei Hunderten oder sogar Tausenden von Vorlagen die Anzahl der Inhalte um bis zu 75 % reduzieren. 

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Konsolidierung & Bereitstellung

Konsolidierung & Bereitstellung

Durch Konsolidierung können Sie die für Ihr Kommunikationsportfolio erforderliche Anzahl von Komponenten reduzieren, wodurch Ihre Verwaltungskosten sinken und sich die betriebliche Flexibilität erhöht. Wurden die Anwendungen erst einmal analysiert, stellt die KI zur Unterstützung Ihrer Unternehmensanforderungen ein Kommunikationsportfolio mit so wenig Inhalten und Vorlagenelementen wie möglich zusammen. Cloud-basierte Vorlagen ermöglichen es Ihnen, Ihr Portfolio umzubenennen, ihm Notizen hinzuzufügen und Einfluss auf seine zukünftige Struktur zu nehmen. So können Sie Ihr Portfolio ganz einfach verbessern, bevor Sie es in Ihr neues CCM-System exportieren. 

Ist der Optimierungsprozess abgeschlossen, werden Ihre neuen Anwendungen und Inhalte automatisch in Quadient Inspire exportiert. Sie stellen die wesentlichen Elemente Ihres digital transformierten Portfolios an Omnichannel-Kundenerlebnissen dar. 

Schaffung besserer Erlebnisse mit weniger Aufwand

Schaffung besserer Erlebnisse mit weniger Aufwand

Wenn die Arbeit leichter von der Hand geht, kann Ihr Unternehmen „mit weniger Aufwand und Ressourcen mehr erreichen“, weil die Arbeitsumgebung weniger komplex ist. Sie haben sich von überflüssiger Technologie getrennt, die Anzahl doppelter Inhalte reduziert und den Entwurfsprozess optimiert. Dadurch benötigen Sie weniger Mitarbeiter, der Koordinationsaufwand ist geringer und es sind nicht mehr so viele teure Wartungsverträge mit unterschiedlichen Softwareanbietern erforderlich. 

Vom Design-, Compliance- und Bereitstellungsstandpunkt aus betrachtet, lässt sich ein kleineres Portfolio viel einfacher verwalten. Es verringert die laufenden Betriebskosten, verkürzt die Markteinführungszeit und führt zu einer qualitativ besseren Kundenkommunikation. 

Kostenloser Bericht von Madison Advisors
„Platform Consolidation Made Easy with InspireXpress“

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