Wie Quinns of Baltinglass mit „Quadient Impress“ die eigene Kundenkommunikation erfolgreich automatisiert hat – und das auf höchstem Niveau

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Quinns of Baltinglass Ltd, ein Grosshändler für Landwirtschaftsbedarf aus Irland, nutzt Quadient Impress erfolgreich dazu, die eigene Produktivität zu steigern. Mehr noch: Mit Quadient Impress ist es nicht nur gelungen, die Postbearbeitung spürbar zu beschleunigen – auch die Einhaltung der strengen europäischen Datenschutzvorgaben (GDPR) ist nun sichergestellt.

Vor der Zusammenarbeit mit Quadient waren die Post- und Versandprozesse bei Quinns vor allem eins: manuell – und langsam. Am Ende jedes Monats mussten zahlreiche Rechnungen und Kontoauszüge an Kunden verschickt werden, die oftmals zunächst anschreiben lassen. Hinzu kam der regelmässige Versand von Flugblättern mit Sonderangeboten und monatliche Bulletins mit saisonalen Fach- und Ratgeberartikeln rund um die Landwirtschaft.

Heute ist Quinns in der Lage, den gesamten Postausgang elektronisch zu steuern und auszuspielen. Denn Impress von Quadient gruppiert und sortiert nicht nur jeden Monat die knapp 20.000 Blatt umfassende Ausgangspost zuverlässig. Das System sorgt auch dafür, dass Abrechnungen, Belege und andere Transaktionsdokumente zusammen mit dem passenden Marketingmaterial in nur einer Einzelsendung verschickt werden.

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Erfahrung

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Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

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Kompetenz

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8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

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97 % Kundenzufriedenheit