CXM für Telekommunikationsunternehmen im Überblick

Broschüre (in Englisch)

Broschüre – CXM für Telekommunikationsunternehmen im Überblick

CXM FÜR TELEKOMMUNIKATIONSUNTERNEHMEN

Telekommunikationsunternehmen, die sich mit außergewöhnlichen Kundenerlebnissen von der Masse abheben möchten, bietet Quadient Omnichannel-Lösungen für konforme und relevante Kundeninteraktionen. Die Customer Experience (CX) rückt in den Fokus und stellt Unternehmen vor neuen Herausforderungen. Selbstverständlich erwarten Ihre Kunden, dass Sie mit den aktuellen Innovationen der Kommunikationstechnologie arbeiten. Aber wie gut können Sie ihre Ansprüche an das Kundenerlebnis erfüllen?

Viele Telekommunikationsanbieter verfügen nicht über die erforderliche Infrastruktur, die eine unternehmensweite CX-Strategie erst möglich macht. Veraltete IT-Systeme, Silo-Denken und Compliance-Risiken erhöhen die Komplexität noch zusätzlich und behindern den Fortschritt. Das umfassende Portfolio herausragender Technologien von Quadient hilft Telekommunikationsunternehmen, ihr Kundenerlebnis durch aktive Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen zu verbessern.

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Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

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Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit