Im heutigen Wettbewerbsumfeld suchen Finanzdienstleister und Versicherungen nach Wegen, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie dem Kunden den Umgang mit dem Unternehmen so einfach wie möglich machen. Allerdings sind Compliance-Risiken so hoch wie nie zuvor. Das führt dazu, dass die Unternehmen einen hohen Aufwand betreiben müssen, um die wechselnden regulatorischen Anforderungen zu erfüllen und die zunehmenden finanziellen Strafen für Verstöße zu vermeiden. Dieses Whitepaper erklärt, warum es dabei so wichtig ist, die Compliance-Funktion bereits in der Konzeption und Entwicklung von Kommunikationsabläufen von Anfang an einzubeziehen. So kann Ihr Unternehmen Compliance als Wettbewerbsvorteil nutzen.

Vor diesen drei Compliance-Herausforderungen stehen Finanzdienstleister und Versicherungen heutzutage:

Vier Erfolgsfaktoren, mit denen Sie das Kundenerlebnis Compliance-konform gestalten. So haben zwei Großunternehmen das Thema Compliance erfolgreich in ihre Strategie zur Verbesserung der Kundenerfahrung integriert.