Warum Quadient®?

Bild: Warum Quadient

Für alle Unternehmen – ob klein oder gross, lokal oder global – ist jede Kundeninteraktion entscheidend. Jeder Geschäftsvorgang bietet die Gelegenheit, eine wertvolle Verbindung aufzubauen. Die Möglichkeit, das Leben eines Menschen ein bisschen besser zu machen. Die Chance, aus einem Kunden einen Markenbotschafter zu machen – und einen langfristigen Kunden zu gewinnen.

Quadient unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir fokussieren uns dabei auf vier Kernbereiche der modernen Kundeninteraktion: 

Postbezogene Lösungen

Postbezogene Lösungen

Effiziente Postberarbeitung

Für Organisationen, die die Post vereinfachen müssen, stellen wir die Hardware, Software und das Know-how zur Verfügung, die für eine präzise und zeitnahe physische Kommunikation erforderlich sind.

Prozessautomatisierung

Geschäftsprozessautomatisierung

Geschäftsprozessautomatisierung

Für kleine bis mittlere Unternehmen, die Produktionsprozesse und Workflows optimieren möchten, bieten wir digitale Lösungen, die die Kommunikation automatisieren und den Cashflow beschleunigen.

Customer Experience Management

Customer Experience Management  image

Bedeutende Kundenerlebnisse

Für Unternehmen, die mit aussergewöhnlichen Kundenerlebnissen konkurrieren müssen, bieten wir Omnichannel-Softwarelösungen und Know-how, die konforme und aussagekräftige Kundeninteraktionen liefern.

Paketschliessfachlösungen

Paketschliessfachlösungen

Einfaches Pakethandling

Für Unternehmen und Menschen, die ein wachsendes Volumen an Lieferungen und Retouren verwalten müssen, bieten und betreiben wir eine intelligente und sichere Pick-up-, Drop-off-Lösung, die Komfort und Sicherheit bietet.

Wir bei Quadient unterstützen Unternehmen beim Aufbau tragfähiger Verbindungen mit ihren Kunden.  Because connections matter.

Bild: ZIEL

UNSER ZIEL

Immer wieder haben Unternehmen Schwierigkeiten damit, die wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbeziehungen zu erfüllen – und somit auch damit, zeitnah zu handeln und mit sich verändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten. Die Gründe dafür sind vielfältig:

  • Compliance-Vorschriften  

  • ständige Veränderung der Anforderungen  

  • Fusionen und Übernahmen  

  • komplexe Systeme  

  • Unternehmenspolitik  

  • demografische Veränderungen 

Unser Ziel ist es, den Menschen die Verbindung zu dem, was ihnen wichtig ist, zu erleichtern. 

Bild: UNSERE VISION

UNSERE VISION

Wir wollen die treibende Kraft für die wertvollsten Kundenerlebnisse der Welt sein. 

Mit unseren Lösungen können Unternehmen mit ihren Kunden genau dann interagieren, wenn es darauf ankommt – mit konsistenten Mitteilungen, die kontinuierlich und automatisiert über alle Kanäle bereitgestellt werden. 

Bild: UNSERE MISSION

UNSERE MISSION

Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die relevante und personalisierte Interaktionen ermöglichen. 

Quadient unterstützt mehrere Hunderttausend Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, relevante und personalisierte Verbindungen aufzubauen und bestmögliche Kundenerfahrungen zu erreichen.  Mit unseren Lösungen können Unternehmen mit ihren Kunden genau dann interagieren, wenn es darauf ankommt – mit konsistenten Mitteilungen, die kontinuierlich und automatisiert über alle Kanäle bereitgestellt werden. 

Quadient hat eine lange Erfolgsgeschichte in der Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung zuverlässiger Lösungen. Wir kennen die Markttrends, hören die Stimme des Kunden und reagieren mit relevanten Innovationen. Jedes Jahr verwandelt Quadient rund acht Milliarden geschäftliche Interaktionen in wertvolle, personalisierte Erlebnisse. 

Bild: Epic Together

Epic Together

Wir alle tragen zum Erfolg unserer Strategie und unserer Marke bei. Bei Quadient müssen wir unsere Werte leben – jeden Tag und bei allem, was wir tun. Nur so können wir unser Markenversprechen auf dem Markt einlösen: nämlich den Menschen die Verbindung zu dem, was zählt, zu erleichtern.

„Epic. Together.“ bedeutet, offen zu sein und Veränderung zu fördern, um unseren Kunden als vereintes Unternehmen besser zu dienen. Es bedeutet, leidenschaftlich zu sein bei allem, was wir tun, und Ideen zum Leben zu erwecken. Es bedeutet, mit gutem Beispiel voranzugehen, stetig innovativ zu sein und mit allen Mitteln zusammenzuarbeiten. Und es heisst auch, dass wir über unsere eigenen Teams hinaus denken – zugunsten des Unternehmens, unserer Kunden, Partner und der Gesellschaft.

Das sind die EPIC-Werte, die wir leben.  

Our values

Ermächtigung

Wir sind abenteuerlustig, kreativ und aufgeschlossen.
Wir haben Mut zur Veränderung und treiben den Wandel voran.
Wir handeln mit Wissen, Vertrauen und Zuversicht, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten.

Leidenschaft

Wir sind leidenschaftlich bei allem, was wir tun.
Bei uns macht das Arbeiten Spaß. Die Arbeit ist erfüllend und spannend, denn hier sind alle Teil eines Team, das den Unterschied macht.
Der Kundenerfolg steht immer im Mittelpunkt.

Inspiration

Wir erwecken Ideen zum Leben.
Wir gehen mit guten Beispiel voran und Innovation ist unser ständiger Begleiter.
Wir bemühen uns, unabhängig von unserer Funktion, unserem Status oder unserem Titel, bei unseren persönlichen und Gruppenaktivitäten eine Führungsrolle zu übernehmen.

Gemeinschaft

Zusammenarbeit ist das A und O.
Wir denken über unsere eigenen Teams hinaus - für das Unternehmen, Kunden, Partner und die Gemeinschaft.
Wir kümmern uns um die Menschen in unserer Umgebung und um unsere Umwelt.

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit