Prioritätensetzung

Prioritätensetzung

Anhand einer 2018 durchgeführten Wesentlichkeitsanalyse liessen sich die Themen ermitteln, die für unsere Stakeholder den höchsten Stellenwert haben, und entsprechende Prioritäten für die zukünftige Arbeit des Unternehmens setzen. Diese Herausforderungen wurden dann in fünf Bereiche unterteilt: Förderung der Mitarbeiterbindung, Aufbau von Kundenvertrauen und -zufriedenheit durch innovative, sichere und nachhaltige Lösungen und Leistungen, ethisches und verantwortungsbewusstes Handeln, Minimierung der Umweltauswirkungen und Beteiligung an lokalen Projekten.

Methodik

Methodik

Diese Analyse wurde in drei Hauptphasen durchgeführt: 

  • Durchsicht der relevanten internationalen Normen, Benchmarking branchenspezifischer Best Practices, Auswertung der Erwartungen von Kunden, Anlegern und Rating-Agenturen zur Erstellung einer Liste der wesentlichen Themen im Hinblick auf unternehmerische Sozialverantwortung; 
     
  • Anhörung der externen und internen Stakeholder des Unternehmens. Es wurden Gespräche mit Anlegern, Kunden, Partnern und Mitgliedern des Exekutivausschusses von Quadient geführt. Ausserdem wurden Fragebögen an alle Abteilungsleiter und Mitarbeiter aus sämtlichen Geschäftsbereichen und Tochtergesellschaften sowie an eine ausgewählte Gruppe von Endanwendern der Lösungen und Leistungen des Unternehmens geschickt; 
     
  • Auswertung der Ergebnisse der Anhörung und Berechnung der Gesamtpunktzahl für jede Herausforderung.
Wesentlichkeitsmatrix von Quadient

Anhand der Wesentlichkeitsanalyse konnten wir ermitteln, welche Herausforderungen für unsere Stakeholder den höchsten Stellenwert haben, und entsprechende Prioritäten für unsere zukünftige Arbeit setzen.

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