Die Digitalisierung der Briefkommunikation legt ein rasantes Tempo vor, das nicht jeder mitgehen will oder kann – und vielleicht auch noch gar nicht muss. Viele Faktoren sind von Belang: von Unternehmensidentität, Image und Innovationsanspruch über Branche, Marktposition und Wettbewerbssituation bis hin zur Klientel und ihren Kommunikationsvorlieben. Nicht zu vergessen: das Postvolumen. Jedes Unternehmen ist anders; so auch der individuelle digitale Bedarf. Gleichzeitig steht fest: Elektronische Post bringt viele Vorteile, und langfristig wird kaum jemand dran vorbeikommen. Also ist ein Umsetzungsweg gefragt, der unternehmensspezifischen Situationen Rechnung trägt. Ein Weg, der ebenso sicher wie lohnend gangbar ist und auf dem jeder sein Tempo selbst bestimmen kann.

Wozu überhaupt Digitalisierung?
Gute Gründe für den digitalen Wandel gibt es viele, und sie sind hinlänglich bekannt – auch beim Mittelstand, wie aktuelle Studien zeigen. Laut einer GfK-Umfrage sind 67 % der Unternehmen davon überzeugt, dass digitale Technologien Prozesse effzienter machen und so Kosten sparen. 68 % der Befragten erwarten eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit, und 82 % halten die Digitalisierung sogar für nötig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Weiterführende Ergebnisse liefert eine groß angelegte Mittelstandsstudie von TNS Infratest. Dieser zufolge werden vor allem etablierte Digitaltechnologien als wichtig und nützlich bewertet. Die genannten Vorteile reichen vom Erschließen neuer Märkte über gezielteres Marketing bis zur Verschlankung der Administration.

Doch wie sieht es konkret bei der Briefdigitalisierung aus? Am deutlichsten wird das mit Blick auf die E-Rechnung, deren Nutzeneffekte belegt sind. Am wichtigsten für Unternehmen ist die Kosteneinsparung, dicht gefolgt von der Prozessbeschleunigung. Das zeigt eine Studie von ibi research, an der sowohl KMU als auch Großunternehmen teilnahmen. Sie ergab zudem, dass mehr als die Hälfte der Befragten mit der E-Rechnung Wünschen bzw. Forderungen der Empfänger nachkommen – und damit Kundenorientierung demonstrieren. Als nützlich werden auch die papierlosen Prozesse bewertet, die eine automatisierte Verarbeitung zulassen, Fehlerquellen minimieren und die Ökobilanz verbessern. All diese Effekte sind keineswegs auf E-Rechnungen beschränkt, sondern zeigen sich bei jeder Art digitaler Post.
.............................
 

Passende Themen

Wiederholung des Webinars: Wie die hybride Belegschaft unsere Kommunikation verändert hat
Webinar

Wiederholung des Webinars: Wie die hybride Belegschaft unsere Kommunikation verändert hat

Der Wandel ist beständig, und die jüngsten Ereignisse haben die Entwicklung der Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, Strategien entwickeln und kommunizieren, beschleunigt....

Personaldokumente - datenschutzkonforme Alternativen für die Remote-Abwicklung
Video

Personaldokumente - datenschutzkonforme Alternativen für die Remote-Abwicklung

Webinar-Aufzeichnung: Personaldokumente - datenschutzkonforme Alternativen für die Remote-Abwicklung. Personalkommunikation in Zeiten von Homeoffice und Co.
Automatisieren Sie Ihren Postausgang
eBook

eBook: Automatisieren Sie Ihren Postversand!

Internationale Konkurrenz und steigender Wettbewerbsdruck machen es für viele Unternehmen heute wichtiger denn je, ihren Kunden zu jeder Zeit das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dazu gehört auch,...
Wie Quinns of Baltinglass mit „Quadient Impress“ die eigene Kundenkommunikation erfolgreich automatisiert hat – und das auf höchstem Niveau
Fallstudie

Wie Quinns of Baltinglass mit „Quadient Impress“ die eigene Kundenkommunikation erfolgreich automatisiert hat – und das auf höchstem Niveau

Heute ist Quinns in der Lage, den gesamten Postausgang elektronisch zu steuern und auszuspielen. Denn Impress von Quadient gruppiert und sortiert nicht nur jeden Monat die knapp 20.000 Blatt...
Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit