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Das erneute Interesse an Print-Kommunikation, angetrieben von KMU, wächst mit der Wirtschaft. In den Hauptmärkten der Welt begann sich die physische Post im März 2021 zu erholen. Den imposantesten Anstieg zeigte Großbritannien, das zu Pandemiebeginn beim Postvolumen den drastischsten Rückgang hatte. Auch die USA hatten einen starken Start ins Jahr 2021: mit Postmengen im Monat März, die denen vom März 2019 und 2020 entsprachen .

Print-Kommunikation bietet eine Reihe spezieller Vorteile, die sie in der digitalen Welt einzigartig wertvoll machen. Verbraucher interagieren länger mit Print-Medien und sehen darin eine höherwertige Kommunikation. 

Außerdem gilt für Print-Kommunikation:

  • Sie hinterlässt einen länger anhaltenden Eindruck.
  • Sie erzeugt eine stärkere emotionale Bindung. 
  • Sie bleibt besser in Erinnerung.

Print-Kommunikation durchbricht das digitale Müdigkeitserlebnis 
Im letzten Jahr verbrachten Verbraucher ihre Zeit größtenteils zuhause und waren gezwungen, ihr Leben mittels ihrer elektronischen Geräte zu steuern: Laptops, Smartphones, Tablets etc. (kein Wunder, dass digitale Müdigkeit einsetzte). Für Unternehmen, die versuchten, den digitalen Wust zu durchbrechen, wurde gedruckte Kommunikation zu einer wertvollen Alternative. 

Bedarf an gedruckten Kommunikationsmitteln (wie Begrüßungspakete, Rechnungen und Verträge) besteht weiterhin, zum Teil aufgrund der digitalen Müdigkeit, die Verbraucher erlebten. Sie erhalten online und auf persönlichen Geräten Unmengen von digitaler Post, aus der Print-Kommunikation heraussticht. Verbraucher profitieren vom taktilen Erlebnis der Print-Kommunikation, das ihnen als Erinnerung dient, eine Handlung vorzunehmen (etwa eine Rechnung zu bezahlen).

Aspire, die Autoren des Papers The Future of Mail, sagten, „mehr und mehr Marketingfachleute werden Direct Mail auch als einen Premium-Kanal betrachten, der Spam-Filter umgehen und zwischen unscheinbaren weißen Kuverts herausstechen kann, ohne mit Hunderten von E-Mails konkurrieren zu müssen.“ Technologievorstöße (wie Geo-Fencing) erhöhen den Wert gedruckter Post, indem sie Marketingfachleuten ermöglichen, Zielpersonen punktgenau anzusprechen. Geräten mit Standortdiensten lassen sich physische Adressen zuordnen, sodass Anbieter zusammenhängende, integrierte Kampagnen digital und per Print versenden können.

Die Anziehungskraft von Print-Kommunikation im Channel-Mix
Je mehr Kommunikation digital wurde, übte Print eine Anziehungskraft aus, die lange Zeit gefehlt hatte. All die Gründe, warum Direct Mail früher den Marketing-Mix dominierte, sind für eine Zielgruppe, die mit sehr wenig davon aufgewachsen ist, wieder neu. Wie wir gesehen haben, machen die jüngeren Jahrgänge einen großen Teil der Käuferschaft aus, und für sie ist Direct Mail noch immer ein Novum.

Print wird der bevorzugte Bereitstellungsweg für hochwertige Dokumente bleiben. Für Firmen mit begrenztem Zugang zu vertrauenswürdigen E-Mails ist es immer noch sicherer, wichtige Dokumente als physische Post zu versenden. Keith Woedy, VP of Research & Practice Lead bei Madison Advisors, sagt: „Eins ist sicher, der Verbraucher wird die Strategie für physische und elektronische Post bestimmen, und heute erwartet sowie verlangt der Verbraucher noch die Möglichkeit, physische Post zu verschicken und zu empfangen.“ 

Um mehr zu erfahren, downloaden Sie das kostenfreie Whitepaper „Florieren und überleben: Wie für KMU und Kunden der Wert der Print-Kommunikation erhalten bleibt“

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