Zusammenarbeit stärken
Quadient Archive & Retrieval wurde insbesondere für große Outputvolumen entwickelt, die für CCM-Umgebungen typisch sind. Die Lösung lässt sich nahtlos mit Quadient Inspire integrieren. Indem Sie diese leistungsstarken Technologien zusammen verwenden, können Sie mit relevanter und personalisierter Omnichannel-Kommunikation überzeugen, die Sie in großen Serien oder bedarfsgesteuert bereitstellen.
Dokumente archivieren und abrufen
Quadient Archive & Retrieval erfasst und speichert automatisch große Mengen an Dokumenten und Daten in einem zentralen Unternehmensarchiv. Es bietet leistungsstarke Optionen zum Suchen und schnellen Abrufen sowie eine Bereitstellung über mehrere Browser, Geräte und Desktop-Umgebungen.
Customer Experience verbessern
Ziehen Sie mehr Besucher auf Ihre Website, verbessern Sie das Kundenerlebnis und reduzieren Sie Ihr Anrufaufkommen, indem Sie es Ihren Kunden ermöglichen, auf ihre Übersichten und Rechnungen über Ihr Webportal zuzugreifen – sicher und mit dem Gerät ihrer Wahl.
Mitarbeiter im Kundenkontakt unterstützen
Geben Sie Ihren Kundenservicemitarbeitern die Tools, die sie benötigen, um auf bisherige Dokumente und Kommunikation zuzugreifen, damit sie Kundenanfragen schneller bearbeiten und Probleme schneller lösen können. Quadient Archive & Retrieval bietet eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden und macht diese Sicht für die richtige Person am richtigen Ort zur richtigen Zeit verfügbar.
Speichersilos eliminieren, Effizienz erhöhen
Speichern Sie große Mengen an Dokumenten und Kommunikation in einem zentralen Unternehmensarchiv bis zu 75-mal effizienter als mit herkömmlichen Archivtechnologien. Quadient Archive & Retrieval umfasst einzigartige Indizierungs- und Komprimierungsfunktionen für PDF-Dateien, eine Volltextindizierung, Abwicklung der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist und eine elektronische Verteilung von Berichten.
Hoch skalierbar und zukunftsfähig
Quadient Archive & Retrieval automatisiert und optimiert die Speicherverwaltung und ist die einzige Lösung, die in Analysen von Business-Intelligence-Tools eingebunden werden kann, damit Sie sich Ihre verborgenen Daten erschließen können.
Der Support während der Installations- und Implementierungsphase war außergewöhnlich. Sämtliche aufgetretenen Probleme oder Fragen, die wir hatten, wurden schnell und korrekt geklärt. Das Feedback des Entwicklungsteams hinsichtlich der Erstellung der Prozesse war sehr positiv.
Operating System Analyst, (Unternehmensgröße: 500 Mio. - 1 Mrd. USD)
Quadient ist um ein Vielfaches schneller als unser älteres Produkt, was es uns erheblich erleichtert, Dokumente an unsere Kunden zu liefern.
IT Director | Mittelgroße Versicherung
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