Kunderfolgsbericht: Konzernsteuerungsprogramm bei Michelin

Michelin startet gemeinsam mit Quadient ein effizientes CCM-Programm

Michelin startet gemeinsam mit Quadient ein effizientes CCM-Programm

Als Michelin im Rahmen einer Konzernsteuerungsinitiative damit begann, seine Kundenkommunikation neu zu gestalten, bestand das vorrangige Ziel darin, die Dokumentenproduktion zu zentralisieren, um die Kommunikation mit Kunden über die Kanäle E-Mail, SMS und Druck zu vereinheitlichen. In dem Kundenerfahrungsbericht wird erläutert, wie Quadient im Rahmen seiner Partnerschaft mit Michelin Lösungen, Expertise und Support für eine erfolgreiche Programmeinführung bereitstellte. 

Erfahrung

Erfahrung

Langjährige Erfolgsgeschichte mit weltweiter Führung

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Kompetenz

Kompetenz

8 Milliarden personalisierte Erlebnisse jährlich

Nachgewiesene Ergebnisse

Nachgewiesene Ergebnisse

97 % Kundenzufriedenheit