Quadient® Correspondence

Verwalten Sie Ihre Schadenskorrespondenz in der Cloud.

 

Quadient® Correspondence ist eine abonnementbasierte SaaS-Lösung, mit der Versicherungen vorschriftsmäßige, präzise und personalisierte Korrespondenz zu Schäden erstellen, genehmigen und in gedruckter oder digitaler Form an ihre Kunden übermitteln können, ohne die Hilfe ihrer IT-Abteilung in Anspruch zu nehmen.

Die Lösung und ihre Preisgestaltung wurden für Versicherungen entworfen, die ihr digitales Angebot ausbauen möchten, aber nicht in eine vollständige CCM-Lösung investieren können.

VORLAGEN ERSTELLEN, ÄNDERN UND GENEHMIGEN

  • Business-Analysten erstellen und aktualisieren Vorlagen
  • Schadensmanager und Compliance-Experten bearbeiten und genehmigen Vorlagen

Create, modify and approve templates
Customize correspondence

KORRESPONDENZ ANPASSEN

  • Fachanwender erstellen Korrespondenz mit kontrollierten Bearbeitungsmöglichkeiten

SCHNELLE FREIGABE ÜBER DAS WEB

  • Befugte Mitarbeiter überprüfen und genehmigen die Korrespondenz für den Versand

Fast web approval
Print or digital delivery

DRUCK- ODER DIGITAL- VERSAND

  • Sofortige Übermittlung per E-Mail, PDF und SMS

Cloud Arrow

Legen Sie mit vordefinierten Meldevorlagen sofort los

Quadient Correspondence ist eine Plug-and-Play-Lösung, die eine Reihe der am häufigsten verwendeten Vorlagen für die Schadenskorrespondenz umfasst. Dazu gehören:

 

  • Bestätigung der Forderungsabtretung
  • Mitteilung der Schadensregulierung für Versicherungsvertreter
  • Bericht behandelnder Ärzte
  • Dokumentation der Betriebseinnahmen
  • Schreiben zur Schadensregulierung
  • Abschluss ohne Zahlung
  • Ablehnungs-Szenarien
  • Formloses Schreiben
  • Pfandgläubiger-Informationen
  • Antrag auf Selbstbehalt
  • Dokumentationsanforderung
  • HIPAA-Anforderung
  • Rechtsvorbehalt
  • Antwort auf Beschwerde
  • Dokumentationsanforderung bei Betrugsverdacht
  • Erledigter Forderungsübergang
  • Schreiben zu Forderungsübergang
  • Dankesschreiben
  • Anbieterzuweisung

 

Binden Sie die Fachbereiche ein, beschleunigen Sie Ihre Schadenbearbeitung

Binden Sie die Fachbereiche ein, beschleunigen Sie Ihre Schadenbearbeitung

Fachanwender wählen zuerst die passende Vorlage für die Schadenskorrespondenz aus und passen die Inhalte vordefinierter Felder an. Das fertige Dokument wird in eine Warteschlange gestellt, wo es schnell und leicht über einen Web-Browser genehmigt werden kann. Der gesamte Prozess kann innerhalb von Minuten ohne Beteiligung der IT-Abteilung erledigt werden, und da er vollständig browserbasiert ist, sind keine Plugins erforderlich.

Vorlagen in unter einer Stunde aktualisieren

Vorlagen in
unter einer Stunde
aktualisieren

Individuelle Korrespondenz in unter einer Minute erstellen

Individuelle Korrespondenz
in unter einer Minute
erstellen

Automatisierte Genehmigungen in unter einer Stunde erteilen

Automatisierte Genehmigungen
in unter einer Stunde
erteilen

Sofort per E-Mail, PDF und SMS übermitteln

Sofort per E-Mail,
PDF und SMS
übermitteln

On-Boarding neuer Mitarbeiter in unter einem Tag durchführen

On-Boarding neuer
Mitarbeiter in unter
einem Tag durchführen

Neue Vorlagen in unter einer Stunde erstellen

Neue Vorlagen in unter einer Stunde erstellen

Fachanwender können ohne Unterstützung der IT-Abteilung Vorlagen im benutzerfreundlichen Editor erstellen und bearbeiten. Vorlagen werden mit innovativen Entwurfs- und Formatierungstools an Markenrichtlinien angepasst.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nachweisen

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nachweisen

Senken Sie Risiken, indem Sie es Compliance-Mitarbeitern ermöglichen, regulatorische Texte in Vorlagen über eine zentrale, benutzerfreundliche Web-Oberfläche zu bearbeiten, zu genehmigen und zu sperren. Alle Änderungen werden verfolgt und können bei Audits leicht eingesehen werden.

Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden

Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden

Schadensmeldungen sind nicht nur die teuerste sondern auch die wichtigste Gelegenheit, mit Ihren Kunden zu interagieren. Diese Interaktion entscheidet über die Zukunft Ihrer Kundenbeziehung. Seien Sie für Ihre Kunden da, wenn sie Sie am dringendsten brauchen. Bieten Sie ihnen eine effiziente digitale Schadenbearbeitung, einschließlich Einbindung von Fotos und eSignature. So bleiben Sie positiv in Erinnerung.

Nahtlose Integration in Ihre Kernsysteme

Nahtlose Integration in Ihre Kernsysteme

Quadient Correspondence basiert auf der preisgekrönten Inspire-Technologie von Quadient und integriert sich nahtlos in Ihr cloud-basiertes oder lokales Schadenregulierungssystem, sodass Sie sofort loslegen können.

Nicht um Wartung kümmern müssen

Nicht um Wartung kümmern müssen

Quadient Correspondence befindet sich in der Cloud und wird von Quadient gepflegt. Sie müssen sich keine Gedanken über die fortlaufende IT-Wartung machen, und alle Software-Upgrades werden nahtlos von Quadient durchgeführt.

Privat und sicher

Privat und sicher

Quadient erfüllt den weltweiten Goldstandard für Sicherheit und Datenschutz in der Cloud und ist nach ISO 27001 und 27017 zertifiziert.

Broschüre zu Quadient Correspondence

Broschüre zu Quadient Correspondence

Erstellen, genehmigen und versenden Sie gesetzeskonforme und personalisierte Korrespondenz zu Leistungsansprüchen, ohne die Hilfe der IT-Abteilung in Anspruch zu nehmen.

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Versicherungen und Kundenkommunikation: Kundenwünsche erfüllen

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Quadient Inspire im vierten Jahr in Folge als Leader eingestuft

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2017 Gartner Magic Quadrant für Customer Communications Management Software

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