Quadient® DataHub

Erstellen Sie eine einheitliche Kundensicht.

 

Quadient® DataHub ist eine umfassende Lösung für die Datenqualität und das Datenmanagement, mit der Unternehmen weltweit anhand vollständiger und präziser Daten ihr Kundenerlebnis verbessern, Compliance-Risiken senken und ihre betriebliche Effizienz erhöhen können.

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Nutzen Sie die Vorteile einer einheitlichen Kundensicht

DataHub: Nutzen Sie die Vorteile einer einheitlichen Kundensicht

Sich eine ganzheitliche Sicht auf jeden Kunden zu verschaffen, ist ein wichtiger erster Schritt, um die Verfügbarkeit hochwertiger Daten sicherzustellen. Auf Basis dieser Daten lassen sich Prozesse leichter optimieren, Informationen produktiver einsetzen, Risiken besser abschätzen und Kosten senken. DataHub erstellt für jeden Kunden einen Datensatz, der als „Golden Record“ bezeichnet wird. Darin werden Daten aus mehreren getrennten Quellen zu einer einheitlichen Kundensicht (Single Customer View) konsolidiert. Indem Daten standardisiert, bereinigt und angereichert werden, entstehen zuverlässige Informationen, die Sie als Entscheidungsgrundlage heranziehen können.

Schneller implementieren - früher profitieren

Schneller implementieren - früher profitieren

Dank unseres skalierbaren Implementierungsprozesses lässt sich Quadient DataHub in nur 110 Tagen einführen. Das ist bis zu viermal schneller als bei den meisten anderen Lösungen für eine einheitliche Kundensicht. 

So erfüllen Sie den Goldstandard für den Datenschutz

So erfüllen Sie den Goldstandard für den Datenschutz

Nutzen Sie die Chancen der DSGVO

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Effizienz steigern.

Effizienz steigern.

DataHub kombiniert eine einheitliche Kundensicht mit integrierten Funktionen zur Datenanreicherung. So erhalten Sie Echtzeitzugriff auf relevante und aktuelle Kundeninformationen und können Ihren Kunden einen hervorragenden, hoch personalisierten Service bieten. Je stärker Sie die Interaktionen mit Ihren Kunden personalisieren, desto eher werden sie Ihre Botschaften aufnehmen und mit Ihnen interagieren. Das verbessert die Customer Experience und steigert Ihre Effizienz.

Ein ganzheitlicher Ansatz für das Datenmanagement

Ein ganzheitlicher Ansatz für das Datenmanagement

DataHub bietet effektive Lösungen, die sich schnell in bestehende IT-Infrastrukturen ebenso einfügen wie in die Unternehmensprozesse für Data Governance, Customer Due Diligence (CDD) und den Datenschutz. DataHub bietet folgende Funktionen:

Datenadministration

  • Verwaltung von Datenrollen und -sicherheit
  • Definition von „Golden Records“
  • Beziehungsmanagement
  • Daten-On-Boarding und -Off-Boarding
  • Datensynchronisierung
  • Zeitplanung

Datenqualität, -governance und -verwaltung

Datenqualität, -governance und -verwaltung
  • Daten-Profiling und -Analysen
  • Validierung, Standardisierung und Bereinigung von Daten
  • Bereinigung von Namen, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Identitätsbestimmung
  • Datenanreicherungsdienste
  • Definition von Datenstandards und Datenqualitätsregeln
  • Bearbeitung, Überprüfung und Durchsicht von „Golden Records“
  • Überwachung der Datenqualität und entsprechende Warnungen
  • Datenschutz
  • Customer Due Diligence (CDD)
  • Workflow-Management

Unterstützung Ihrer Data Governance-Initiativen

Unterstützung Ihrer Data Governance-Initiativen

DataHub liefert auch Dateneignern die Werkzeuge, um die Datenqualität zu steuern und auf Abweichungen zu reagieren. DataHub bietet konfigurierbare und erweiterbare Dashboards zur Überwachung der Datenqualität und ihrer Kennzahlen. Eine Out-of-the-Box-Funktionalität unterstützt die Extrahierung von Daten (in einem konfigurierbaren Format), die für weitere Analysen verwendet werden sollen.

Customer Due Diligence mit DataHub

Customer Due Diligence mit DataHub

DataHub zeichnet sich aus durch sein höchst präzises Abgleichsmodul in Kombination mit Funktionen des maschinellen Lernens. Das leistungsstarke Abgleichsmodul erkennt Muster und Übereinstimmungen genau so, wie es das menschliche Gehirn tut. Dadurch reduziert DataHub die Anzahl der falsch-positiven Ergebnisse um bis zu 90 Prozent, minimiert die manuelle Überprüfung und erhöht die On-Boarding-Geschwindigkeit.

DSGVO: Erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre datenschutzrelevanten Daten

DSGVO: Erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre datenschutzrelevanten Daten

Mit DataHub müssen Sie sich keine Sorgen mehr um Ihr Datenmanagement machen, auch wenn sich relevante Vorschriften häufig ändern, die Ihre Dateneingabe, Ihre Datenüberprüfung und Ihren Umgang mit persönlichen Daten betreffen. Bei voller Kontrolle über vertrauliche Daten in einer hoch automatisierten Umgebung können Sie die Qualität aller persönlichen Daten gewährleisten. So stärken Sie das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Außerdem können Sie schnell und angemessen reagieren, wenn ein Kunde Zugang zu seinen Daten verlangt. Das fördert das Image Ihres Unternehmens.

Mehr erfahren

  • Dank DataHub werden Kunden mit vorhandenen Profilen und Produkten verknüpft. So entsteht eine bessere und komfortablere Self-Service-Umgebung.

    Source:

    Coenraad Groenewald, IT-Spezialist, Independer

    TechValidate
  • Dank der höheren Datenqualität mit DataHub konnten wir die Kundenzufriedenheit steigern.

    Source:

    IT-Architekt, Mittelgroßes Unternehmen in Luftfahrt und Verteidigung

    TechValidate

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Broschüre: Einheitliche Kundensicht erstellen

Broschüre: Einheitliche Kundensicht erstellen

So hilft eine einheitliche Kundensicht Unternehmen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, Compliance-Risiken zu senken und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren

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Fallstudie: Achmea – Krankenversicherung

Fallstudie: Achmea – Krankenversicherung

Quadient® DataHub ist für das Kundenbeziehungsmanagement von Achmea unverzichtbar.

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GOLDSTANDARD für DATENSCHUTZ

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Nutzen Sie die Chancen der DSGVO, und erfüllen Sie den Goldstandard für den Datenschutz.

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