Professionelle Dienstleistungen

Damit Sie das Potenzial Ihrer Quadient®-Lösungen optimal nutzen.

Mit Quadient haben Sie eine wichtige Investition in die Fähigkeit Ihres Unternehmens getätigt, bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Diese Investition ist jedoch nur der Anfang. Quadient bietet ein vollständiges Spektrum professioneller Dienstleistungen, mit denen Sie das Potenzial Ihrer Lösung vollständig ausschöpfen können. Unser Team besteht aus qualifizierten Projektmanagern und erfahrenen Beratern, die einen ganzheitlichen, evolutionären Ansatz verfolgen, um Sie bei folgenden Aufgaben zu unterstützen:

  • Entwicklung und Umsetzung digitaler Experiences

    Entwicklung und Umsetzung digitaler Experiences

  • Konsolidierung und Ersetzung älterer Systeme

    Konsolidierung und Ersetzung älterer Systeme

  • Integration von Adressverwaltungslösungen in Unternehmensprozesse

    Integration von Adressverwaltungslösungen in Unternehmensprozesse

  • Implementierung von Anwendungen für die Datenverwaltung

    Implementierung von Anwendungen für die Datenverwaltung

  • Automatisierung der arbeitsintensiven Verarbeitung postalischer Daten

    Automatisierung der arbeitsintensiven Verarbeitung postalischer Daten

  • Sicherstellen der Vorschrifteneinhaltung

    Sicherstellen der Vorschrifteneinhaltung

Außerdem helfen wir Anwendern in den Geschäftsabteilungen, mehr Verantwortung für geschäftlich motivierte Änderungen an Vorlagen, für Änderungen vorschriftenbezogener Texte sowie für die Konsistenz der unterschiedlichen Kommunikationskanäle zu übernehmen. Dies entlastet die IT.

Unsere branchenspezifische Ausrichtung
verhilft Ihnen zu besseren Ergebnissen

Warum können Sie den professionellen Dienstleistungen von Quadient vertrauen?

Warum können Sie den professionellen Dienstleistungen von Quadient vertrauen?
  • Strategisch denkende, auf einzelne Branchen konzentrierte und lokal arbeitende Experten
  • Nahtlose Strategien für das Kundenkommunikationsmanagement und die Verarbeitung postalischer Daten auf der Grundlage einer bewährten Methode
  • Integrierte Lösungen, die Ihre Gesamtbetriebskosten senken
  • Jahrelange Erfahrung in der Implementierung von komplexen Inhaltsmigrationen, Briefpost- und Datenqualitätsprojekten für die unterschiedlichsten Branchen

Our professional services organization helps your enterprise in the following areas:

Verwenden Sie unsere bewährten Tools und Methoden für das Workflow-Management, um Ihre Installation von Quadient Inspire optimal zu nutzen. Unser Team entwirft skalierbare Lösungen, die auf einer offenen Architektur basieren, sodass Sie die Daten nutzen können, die sich in älteren Systemen und Silo-Anwendungen befinden.

Wir unterstützen Sie bei folgenden Aufgaben:

  • Optimierung von Prozessen, Reduzierung von Kosten und Erhöhung der Agilität
  • Erstellung und Versand konsistenter, vorschriftsgemäßer, sicherer Omni-Channel-Mitteilungen
  • Hinzufügen dynamischer Kommunikationsfunktionen zu herkömmlichen Kommunikationsvorgängen
  • Reduzierung der Komplexität der Vorlagenverwaltung

Integration von Drittanbieterlösungen

Erzielen Sie durch Integration von Drittanbieterlösungen und intern erstellten Anwendungen schneller Investitionsertrag. Hierzu gehört die Integration von Systemen in Ihrem gesamten Unternehmen, wie CRM, ERP, Archivierung/ECM, HRM, BI, BPM, zentralen Datenbanken und mehr. Unsere Berater helfen Ihnen, den Weg zur Digitalisierung zu gehen. Für Sie bedeutet dies mehr Agilität, geringere Kosten und höhere Produktivität.

Systemintegration und Anwendungsentwicklung

Wir bieten Ihren technischen Mitarbeitern das Branchenwissen und die Anleitungen, die sie brauchen, um die Adressverwaltungslösung Ihrer Wahl schnell und einfach zu implementieren. Unsere Entwurfsexperten entwickeln speziell für die Prozesse und Anforderungen Ihres Unternehmens eine individuelle Anwendung, die Ihre technischen Mitarbeiter dann installieren und pflegen.

Verarbeitung von Versandlisten

Wir bieten automatisierte Funktionen für die einmalige oder wiederholte Dateiverarbeitung. Unsere Experten helfen Ihnen, die Engpässe zu überwinden, die durch Altsysteme und firmenspezifische Programmierung verursacht werden. Zugleich sorgen sie dafür, dass Sie Vorgaben einhalten, indem sie von USPS® zertifizierte Lösungen, Best Practices und Maßnahmen der Qualitätskontrolle verwenden. Außerdem nutzen wir Quadient Data Services, um Ihre Dateien zu bereinigen und zu erweitern. Dabei verwenden wir sichere Uploads und Downloads. Automatisieren Sie Ihren Prozess für postalische Daten, um Ihre Wachstumsziele zu erreichen, ohne mehr Mitarbeiter einzuplanen – bis hin zu einer vollständigen Automatisierung ganz ohne menschliche Eingriffe. Benötigen Sie eine einmalige Bereinigung einer Datei oder Datenbank? Auch das bieten wir.

Bewertungen und Analysen

Unsere qualifizierten, sachkundigen Mitarbeiter kennen die Komplexität der Adressverwaltung sowie die Vorschriften und Programme von USPS®. Wir bieten Versandlösungen für führende Gesundheitsdienstleister, Finanzdienstleister, Hochschulen, Marketing-Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und andere. Außerdem sind wir ein bevorzugter Anbieter für bundesstaatliche und staatliche Behörden in den USA. Für Ihre großen oder kleinen Projekte an einem oder mehreren Standorten erfüllt unser Team Ihre Anforderungen an die Adressverwaltung und die Postverarbeitung.

  • Ermöglichung von Inhaltsänderungen durch Anwender in den Geschäftsabteilungen
  • Reduzierte Belastung der IT
  • Schnellere Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse
  • Anleitung der Kundenservicemitarbeiter bei jeder Interaktion

Unser Expertenteam hilft Unternehmen wie folgt, Lösungen für die Datenqualität besser umzusetzen:

  1. Definieren, wie Informationssysteme strukturiert sind
  2. Verstehen, wie das Unternehmen Daten verarbeitet, speichert und verwendet
  3. Darstellen, wie Ihr Informationssystem Produkte und Services definiert, entwickelt und bereitstellt

Zu unseren Services für die Datenqualität gehören:

Workshops zur Datenqualität

Wir können Ihnen helfen, Ihre Anforderungen an die Datenqualität zu identifizieren und sie an die Geschäftsführung zu kommunizieren. Dazu dienen mehrtägige´ Workshops an Ihrem Standort, in denen wir mit Ihnen eine Vision und eine Strategie für die Datenqualität Ihres Unternehmens entwickeln und das entsprechende ROI-Potenzial identifizieren.

Professionelle Dienstleistungen zu DataHub

Unsere DataHub-Experten haben schon mit Hunderten von Unternehmen zusammengearbeitet, um eine umfassende Umgebung für ihre Datenqualität aufzubauen. Sie können Ihnen helfen, Ihre aktuellen Daten zu bereinigen und Prozesse zu entwickeln, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Daten auch zukünftig hochwertig bleiben. Ziehen Sie unser Team hinzu, um Ihre DataHub-Implementierung optimal zu nutzen – für Kundenkontaktzentren, Vertriebsabteilungen, Marketing-Experten und Website-Projekte. Wir verbinden Systeme in Ihrem gesamten Unternehmen, um Ihnen bessere, schnellere Entscheidungen zu ermöglichen.

Datenqualitäts-Bewertungen und Migrationsplanung

Unsere Service-Experten sind im Umgang mit der Komplexität internationaler Daten erfahren. Unser Team hilft Kunden, vorhandene Daten und Prozesse zu analysieren sowie Pläne für die Verbesserung ihrer Datenmodelle und die Migration umzusetzen, mit denen Sie Ihre Technologien, Prozesse und Mitarbeiter optimal einsetzen können.

  • Mit Quadient Inspire konnten wir Altsysteme konsolidieren, und zwar sowohl intern erstellte als auch kommerziell erhältliche.

    Source:

    IT-Experte, Mittelgroßer Finanzdienstleister

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