2017 Gartner Magic Quadrant für Customer Communications Management Software*

Quadient im vierten Jahr in Folge als Leader eingestuft

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2017 Gartner Magic Quadrant für CCM Software

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Die Kundenkommunikation befindet sich im Umbruch. Einseitige, statische und papierbasierte Informationsflüsse werden abgelöst durch eine dynamische Kundenkommunikation, die jederzeit über verschiedene Kanäle abgerufen werden kann. Anwendungsleiter können den Gartner-Bericht einsetzen, um die beste CCM-Lösung für ihre Organisation zu evaluieren.

Gartner hat mehr als 15 Anbieter bewertet und GMC Software, jetzt Quadient, zum vierten Mal in Folge als Branchenführer identifiziert.

Wir glauben, dass Quadient aus folgenden Gründen ausgezeichnet wurde:

  • Als erster Anbieter entwickelten wir ein Tool zur Visualisierung der Customer Journey, das gleichzeitig vollständig in eine CCM-Lösung integriert ist.
  • Unsere Lösungen ermöglichen es, herkömmliche Kommunikationswege in interaktive, kanalübergreifende Kommunikationswege umzuwandeln.
  • Wir haben das weltweit größte Forschungs- und Entwicklungsteam im Bereich CCM.
  • Alle 20 Monate erscheint eine neue Version unserer Software. Damit sind wir führend in einer Branche, in der 39 Monate die Norm ist.
  • In den letzten drei Jahren ist unser CCM-Kundenstamm weltweit am schnellsten gewachsen. Heute unterstützen wir mehr als 1.600 Kunden und Partner im Banken-, Versicherungs-, Gesundheits- und Druckereibereich.

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* Gartner wirbt für keine der in seinen Forschungsberichten untersuchten Anbieter, Produkte oder Services und rät Technologieanwendern nicht, sich ausschließlich auf die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder sonstigen Kennzeichnungen festzulegen. Veröffentlichungen von Gartner stellen die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner dar und dürfen nicht als objektiver Tatsachenbericht gewertet werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Haftung bezüglich dieser Analyse aus, einschließlich der Haftung für Vermarktung oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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