Was ist das digitale Erlebnis?

Digitale Kommunikation individualisieren

Was ist eine Plattform für digitale Erlebnisse?

Was ist eine Plattform für digitale Erlebnisse?

Forrester definiert Digital-Experience-Plattformen als „Software für die konsistente Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung von Erlebnissen an jedem digitalen Kontaktpunkt“.

Mit einer Plattform für digitale Erlebnisse können Sie Strategien, Teams, Prozesse und Technologien koordinieren und auf die Kunden ausrichten.

Was ist ein personalisiertes digitales Erlebnis?

Was ist ein personalisiertes digitales Erlebnis?

Die sicheren Mobil- und Web-Accounts Ihrer Kunden umfassen hochindividualisierte Inhalte wie personalisierte Kontoübersichten, automatisch ausgefüllte Formulare, Rechnungen, Vertragsinformationen und mehr. Die meisten erfolgreichen Unternehmen nutzen diese Kommunikationskanäle auch für das Cross- und Up-Selling neuer Produkte und Services.

Als Verbraucher haben Sie wahrscheinlich nie wirklich darüber nachgedacht, wie diese Inhalte erzeugt werden.

Für viele Unternehmen ist es extrem teuer, derartige personalisierte Inhalte für digitale Kanäle zu entwickeln und zu pflegen, da dies häufig manuell erledigt wird.

Wussten Sie schon?

 

32 % der Unternehmen finden nicht genug qualifizierte Mitarbeiter für die Entwicklung mobiler Anwendungen.

Quelle: Outsystems. The State of Application Development, 2017.

 

Schon im Jahr 2022 werden 70 % der Software-Interaktionen in Unternehmen über mobile Geräte erfolgen.

Quelle: Gartner. Predicts 2017: Mobile Apps and Their Development. 1. Dezember 2016. ID: G00317120

 

62 % der IT-Manager berichten von einem großen Rückstau in der App-Entwicklung. Bei einigen warten mehr als 10 Apps auf Entwicklung.

Quelle: Outsystems. The State of Application Development, 2017.
Benötigt wird eine Lösung mit wenig Programmierung

Gefragt ist eine Lösung, die mit geringem Programmierungsaufwand den Entwurf und die Bereitstellung personalisierter Mobil- und Webinhalte ermöglicht. So lassen sich die Belastung der IT verringern, die Customer Experience verbessern und die Effizienz erhöhen.

Diese Lösung bieten wir.

Mit den Digital-Experience-Lösungen von Quadient® können Sie reaktionsfähige, interaktive, vorschriftsgemäße und intensiv individualisierte Mobil- und Weberlebnisse schnell und leicht über eine zentrale, intuitive Benutzeroberfläche erstellen.

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