Nuestra historia

¿Por qué Quadient®?

Imagen ¿Por qué Quadient?

Para todas las empresas, pequeñas o grandes, locales o globales, cada interacción con el cliente es esencial. Hoy en día, una transacción comercial es mucho más que eso: es una oportunidad para hacer una conexión significativa. Un momento para tener un impacto positivo en la vida de alguien. Es una oportunidad para convertir a un cliente en un defensor de la marca, una oportunidad de crear un cliente para toda la vida. 

Quadient es la fuerza impulsora detrás de las experiencias de clientes más significativas del mundo. Ayudamos a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al centrarnos en cuatro soluciones clave: 

INSPIRE R14

INSPIRE R14

For organizations who need to simplify mail, we provide the hardware, software, and expertise required to deliver accurate and timely physical communications.

Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping

Para las empresas que desean agilizar los procesos de producción de documentos y los flujos de trabajo departamentales, ofrecemos soluciones digitales que ayudan a automatizar las comunicaciones y acelerar el flujo de caja.

Digital Advantage Suite

Digital Advantage Suite

Desarrolle experiencias móviles y web personalizadas que estén completamente integradas con los sistemas centrales y alineadas también con los canales no digitales.

Inspire Interactive

Inspire Interactive

Permite a los usuarios comerciales poseer y gestionar el contenido y personalizar las comunicaciones para los clientes.

En Quadient, ayudamos a las empresas a desarrollar interacciones significativas con sus clientes.  Because connections matter.

Imagen PROPÓSITO

OBJETIVO

A medida que las organizaciones tratan de atender los elementos clave que impulsan las conexiones con los clientes hoy en día, con frecuencia luchan por avanzar rápidamente y satisfacer las demandas de los consumidores, en constante cambio, debido a: 

  • El cumplimiento normativo  

  • Los requisitos en constante cambio  

  • Las fusiones y adquisiciones  

  • Las complejidades del sistema  

  • Política interna  

  • Cambio en la demografía 

Nuestro propósito es simplificar la conexión entre la gente y lo importante. 

Imagen VISIÓN

VISIÓN

Ser la fuerza que impulse las experiencias del cliente más valiosas del mundo. 

Nuestras soluciones hacen posible que las organizaciones creen y entreguen de manera continua y automática interacciones significativas cuando sea más importante y de manera congruente a través de todos los canales. 

Imagen MISIÓN

MISIÓN

Juntos, nos enfocamos en brindar soluciones que creen interacciones pertinentes y personalizadas. 

Quadient apoya a cientos de miles de clientes en todo el mundo en su búsqueda para crear conexiones pertinentes y personalizadas, y lograr la excelencia en la experiencia del cliente.   Nuestras soluciones hacen posible que las organizaciones creen y entreguen de manera continua y automática interacciones significativas cuando sea más importante y de manera congruente a través de todos los canales. 

Quadient tiene un historial probado de desarrollo, implementación y soporte de soluciones confiables. Entendemos las tendencias en el mercado, escuchamos a los clientes y respondemos con innovación pertinente. Cada año, Quadient convierte aproximadamente 8 mil millones de interacciones comerciales en experiencias significativas y personalizadas. 

Imagen Epic Together

De forma épica. Juntos.

Todos debemos participar para lograr que nuestras estrategia y marca tengan éxito. En Quadient, debemos actuar de acuerdo con nuestros valores, todos los días y en todo lo que hacemos, para cumplir la promesa que hace nuestra marca al mercado: simplificar la conexión entre las personas con lo que realmente importa.   

Ser "Épicos. Juntos". consiste en aceptar e impulsar el cambio a fin de brindar el mejor servicio a nuestros clientes como una organización unificada. Es sentir pasión por todo lo que hacemos y dar vida a las ideas. Es guiar con el ejemplo, innovando constantemente y colaborando en todo momento. Y es pensar más allá de nuestros propios equipos; es decir, en la empresa, los clientes, los socios y la comunidad.  

Estos son los valores EPICOS que nos guían.  

Empoderamiento

Somos aventureros, creativos y de mente abierta.
Adoptamos e impulsamos el cambio.
Actuamos con conocimiento, confianza y seguridad para servir mejor a nuestros clientes.

Pasión

Somos apasionados en todo lo que hacemos.
Hacemos que el trabajo sea divertido y emocionante formando parte de un equipo que marca la diferencia.
Estamos decididos a impulsar el éxito de los clientes.

Inspiración

Hacemos realidad las ideas.
Predicamos con el ejemplo e innovamos constantemente
Nos esforzamos, independientemente del nivel o el título, para mostrar liderazgo en nuestras actividades personales y de grupo.

Comunidad

Colaboramos como locos.
Pensamos más allá de nuestros propios equipos: para los clientes, los socios y la comunidad.
Nos preocupamos por nuestra comunidad y el medio ambiente.

Experiencia

Experiencia

Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

Respaldada por los expertos

Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente