Orquestación del Recorrido del Cliente

Customer Journey Explorer

Quadient Customer Journey Explorer ayuda a las organizaciones a orquestar y automatizar mejores experiencias al entender el comportamiento del cliente en tiempo real, interactuar de forma inteligente con contenido altamente personalizado y pertinente, así como al proporcionar las mejores acciones para influir en el comportamiento del cliente.

Mapa del recorrido del cliente

Customer Journey Mapping

Quadient Customer Journey Mapping les facilita a las partes interesadas de toda su organización ver y tomar medidas para mejorar su cartera completa de comunicaciones con los clientes a través de una única interfaz web.

Colabore a través de los silos comerciales con mapas de recorrido del cliente viables que incorporen comunicaciones digitales y físicas para mejorar la CX en tiempo real.

Gestión de comunicaciones con el cliente

Quadient Inspire

Quadient Inspire

Cree y entregue comunicaciones personalizadas y compatibles a los clientes a través de todos los canales desde un solo lugar.

Más información
Software de experiencia digital

Quadient Digital Advantage Suite

Quadient Digital Advantage Suite

Desarrolle experiencias móviles y web personalizadas que estén completamente integradas con los sistemas centrales.

Más información
Archivo y recuperación de comunicaciones

Quadient Archive & Retrieval

Quadient Archive & Retrieval

Proporcionar un acceso rápido a documentos y datos históricos a través de todos los canales.

Más información
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Hoy en día, los clientes de Quadient utilizan las tecnologías y soluciones de la empresa para construir y fortalecer las relaciones multicanal con los clientes, incluyendo la creación de mapas y la comprensión del recorrido del cliente.

Alan Webber

IDC

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Experiencia

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Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

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Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente