Más poderosos juntos
Específicamente diseñado y construido para manejar grandes volúmenes de salida que se encuentran típicamente en un entorno CCM, Quadient Archive & Retrieval se integra perfectamente con Quadient Inspire. Cuando se utilizan juntas, estas potentes tecnologías le permiten crear experiencias convincentes a través de comunicaciones omnicanal por lotes y a pedido significativas y personalizadas.
Archive y recupere para cumplir con las normas actuales
Quadient Archive & Retrieval captura y almacena automáticamente grandes volúmenes de documentos y datos en un archivo empresarial. Ofrece potentes opciones de búsqueda y recuperación rápida con una solución de entrega para múltiples navegadores, dispositivos y entornos de escritorio.
Mejorar la experiencia del cliente
Impulse el tráfico web, mejore la experiencia del cliente y reduzca los volúmenes de llamadas al permitir a sus clientes acceder de forma segura a sus extractos, facturas y facturas a través de su portal web, en el dispositivo que elijan.
Empodere al personal de primera línea
Equipe a sus CSR con las herramientas que necesitan para acceder a documentos y los datos históricos para manejar las consultas de los clientes más rápido y mejorar el tiempo de resolución. Quadient Archive & Retrieval crea una perspectiva de 360 grados de sus clientes y ofrece esa perspectiva a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.
Elimine los silos de almacenamiento, mejore la eficiencia
Almacene grandes volúmenes de documentos y comunicaciones en un archivo empresarial hasta 75 veces más eficiente que la tecnología de archivo tradicional. Quadient Archive & Retrieval cuenta con capacidades únicas de indexación y compresión de PDF, indexación de texto completo, retención legal y distribución electrónica de informes.
Altamente escalable y a prueba de futuro
Quadient Archive & Retrieval automatiza y optimiza la gestión del almacenamiento y es la única solución abierta para el análisis por parte de las herramientas de inteligencia empresarial para que sus datos obscuros no queden sin explotar.
Quadient nombrado líder general en el informe 2020 Aspire Leaderboard para CCM
Quadient fue nombrado líder general en Aspire Leaderboard 2020 por tercer año consecutivo, un portal de posicionamiento en línea que hace una comparación dinámica de proveedores interactivos para proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM).
Acceda al portal de Aspire Leaderboard 2020 sin costo durante 30 días, cortesía de Quadient.
El apoyo durante la fase de instalación e implementación ha sido excepcional. Cualquier problema que nos encontramos o preguntas que teníamos fueron respondidas rápida y correctamente. Los comentarios del equipo de desarrollo fueron muy positivos en lo que respecta a la creación de los procesos.
Analista de sistemas operativos, (Tamaño de la empresa: entre 500 millones y mil millones de dólares)
Quadient es mucho más rápido que nuestro producto heredado, lo que hace que nuestra capacidad de entregar documentos a nuestros clientes sea mucho más sencilla.
Director de TI | Empresa mediana de seguros
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