Más poderosos juntos

Más poderosos juntos

Específicamente diseñado y construido para manejar grandes volúmenes de salida que se encuentran típicamente en un entorno CCM, Quadient Archive & Retrieval se integra perfectamente con Quadient Inspire. Cuando se utilizan juntas, estas potentes tecnologías le permiten crear experiencias convincentes a través de comunicaciones omnicanal por lotes y a pedido significativas y personalizadas. 

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Archive y recupere para cumplir con las normas actuales

Archive y recupere para cumplir con las normas actuales

Quadient Archive & Retrieval captura y almacena automáticamente grandes volúmenes de documentos y datos en un archivo empresarial. Ofrece potentes opciones de búsqueda y recuperación rápida con una solución de entrega para múltiples navegadores, dispositivos y entornos de escritorio.

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Mejorar la experiencia del cliente

Mejorar la experiencia del cliente

Impulse el tráfico web, mejore la experiencia del cliente y reduzca los volúmenes de llamadas al permitir a sus clientes acceder de forma segura a sus extractos, facturas y facturas a través de su portal web, en el dispositivo que elijan.

Empodere al personal de primera línea

Empodere al personal de primera línea

Equipe a sus CSR con las herramientas que necesitan para acceder a documentos y los datos históricos para manejar las consultas de los clientes más rápido y mejorar el tiempo de resolución. Quadient Archive & Retrieval crea una perspectiva de 360 grados de sus clientes y ofrece esa perspectiva a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.

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Elimine los silos de almacenamiento, mejore la eficiencia

Elimine los silos de almacenamiento, mejore la eficiencia

Almacene grandes volúmenes de documentos y comunicaciones en un archivo empresarial hasta 75 veces más eficiente que la tecnología de archivo tradicional. Quadient Archive & Retrieval cuenta con capacidades únicas de indexación y compresión de PDF, indexación de texto completo, retención legal y distribución electrónica de informes.

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Quadient nombrado líder general en el informe 2020 Aspire Leaderboard para CCM

Quadient fue nombrado líder general en Aspire Leaderboard 2020 por tercer año consecutivo, un portal de posicionamiento en línea que hace una comparación dinámica de proveedores interactivos para proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM). 

Acceda al portal de Aspire Leaderboard 2020 sin costo durante 30 días, cortesía de Quadient.

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Experiencia

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Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

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Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

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8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

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97% de tasa de satisfacción del cliente