
Más poderosos juntos
Específicamente diseñado y construido para manejar grandes volúmenes de salida que se encuentran típicamente en un entorno CCM, Quadient Archive & Retrieval se integra perfectamente con Quadient Inspire. Cuando se utilizan juntas, estas potentes tecnologías le permiten crear experiencias convincentes a través de comunicaciones omnicanal por lotes y a pedido significativas y personalizadas.

Archive y recupere para cumplir con las normas actuales
Quadient Archive & Retrieval captura y almacena automáticamente grandes volúmenes de documentos y datos en un archivo empresarial. Ofrece potentes opciones de búsqueda y recuperación rápida con una solución de entrega para múltiples navegadores, dispositivos y entornos de escritorio.

Mejorar la experiencia del cliente
Impulse el tráfico web, mejore la experiencia del cliente y reduzca los volúmenes de llamadas al permitir a sus clientes acceder de forma segura a sus extractos, facturas y facturas a través de su portal web, en el dispositivo que elijan.

Empodere al personal de primera línea
Equipe a sus CSR con las herramientas que necesitan para acceder a documentos y los datos históricos para manejar las consultas de los clientes más rápido y mejorar el tiempo de resolución. Quadient Archive & Retrieval crea una perspectiva de 360 grados de sus clientes y ofrece esa perspectiva a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.

Elimine los silos de almacenamiento, mejore la eficiencia
Almacene grandes volúmenes de documentos y comunicaciones en un archivo empresarial hasta 75 veces más eficiente que la tecnología de archivo tradicional. Quadient Archive & Retrieval cuenta con capacidades únicas de indexación y compresión de PDF, indexación de texto completo, retención legal y distribución electrónica de informes.
El apoyo durante la fase de instalación e implementación ha sido excepcional. Cualquier problema que nos encontramos o preguntas que teníamos fueron respondidas rápida y correctamente. Los comentarios del equipo de desarrollo fueron muy positivos en lo que respecta a la creación de los procesos.
Analista de sistemas operativos, (Tamaño de la empresa: entre 500 millones y mil millones de dólares)
Quadient es mucho más rápido que nuestro producto heredado, lo que hace que nuestra capacidad de entregar documentos a nuestros clientes sea mucho más sencilla.
Director de TI | Empresa mediana de seguros
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