Mejorar los momentos que son importantes:

Mejorar los momentos que son importantes:

Avisos, estados de cuenta, procesos de inscripción, correspondencia, notificaciones.

Contenido que cumple con la normatividad y es omnicanal

Genere contenido que sea:

Bajo la administración de usuarios empresariales, regido por procesos de aprobación, listo para dispositivos móviles y digitales

Comunicaciones que cumplen con la normatividad y están personalizadas

Cree comunicaciones para los ciudadanos que:

Que cumplen con las regulaciones, personalizadas, omnicanal

Empoderar a los usuarios de negocios, reducir los silos

Empoderar a los usuarios de negocios, reducir los silos

Reduzca la carga para TI al empoderar a los usuarios de negocios para que puedan hacer cambios sencillos de contenido de forma rápida y fácil. Con Quadient Inspire, los usuarios empresariales pueden tener acceso a bloques de contenido predeterminado a través de un navegador web. Los administradores especifican quién puede acceder a qué plantillas y qué cambios se pueden hacer para asegurar el cumplimiento normativo y la coherencia.

Entonces, la previsualización omnicanal sincronizada de Quadient Inspire permite al personal administrativo revisar el resultado en cada formato (móvil, tablet, web, etc.) para una aprobación rápida.

Más información
Una plataforma, canales ilimitados.

Una plataforma, canales ilimitados.

Quadient Inspire le permite crear y entregar a los ciudadanos comunicaciones personalizadas que cumplen con las normas en todos los canales, desde una plataforma centralizada. Facilita la colaboración, integración y conexiones que no son posibles con enfoques de proyecto desconectados o basados en canales.

Al unificar su infraestructura de comunicaciones, Quadient Inspire ayuda a las agencias locales, estatales y federales a reducir costos y entregar a los ciudadanos comunicaciones adicionales oportunas.

Descargue el folleto
Aumente la agilidad, reduzca el riesgo

Aumente la agilidad, reduzca el riesgo

Reduzca el riesgo de incumplimiento y mejore la eficacia al permitir que los equipos de cumplimiento normativo, jurídico y línea de negocio colaboren a través de la creación de comunicaciones y del proceso de aprobación. Quadient Inspire extrae datos de cualquier lugar para llenar una plantilla única, la cual está aprobada con reglas comerciales establecidas para mostrar contenido normativo específico del producto y la ubicación, además de que está bloqueada para evitar su modificación a fin de garantizar el cumplimiento de normas. Comparta, direccione, apruebe y rastree los cambios con una pista de auditoría completa.

Descargue el folleto

Mejorar la satisfacción del ciudadano

Mejorar la satisfacción del ciudadano

Comunicaciones claras y concisas 
Reduzca los volúmenes de llamadas entrantes al proporcionar información en los estados de cuenta y en la correspondencia de los ciudadanos que sea fácil de entender con cuadros, gráficos y controles deslizantes interactivos. Cuando sea apropiado, junte los documentos en una sola comunicación para aprovechar los ahorros postales. 

Inscripción digital 
Facilite y agilice la inscripción a nuevos programas y servicios mediante formularios digitales que se llenan previamente con datos constituyentes e incluyen capacidades de firma electrónica. Aliente a los ciudadanos a utilizar comunicaciones electrónicas a las que se les puede dar pleno seguimiento a fin de ahorrar en costos de impresión y envío.  

Libro electrónico de cortesía
Child Support Enforcement Systems: How to Improve Program Performance

Descargar el libro electrónico
Disminuya los costos derivados del servicio a los ciudadanos

Disminuya los costos derivados del servicio a los ciudadanos

La capacidad de organizar de forma integral la entrega de comunicaciones a través de canales, desde dispositivos móviles hasta correos electrónicos, SMS e impresiones, maximiza la migración de comunicaciones a canales digitales, al tiempo que garantiza la capacidad de entrega. En combinación, estas capacidades representan importantes ahorros de costos para las agencias gubernamentales.

Descargue el folleto
Contenido para dispositivos móviles y web

Adelántese en el juego móvil

El desarrollo y mantenimiento del contenido móvil y web personalizado puede ser demasiado costoso, ya que a menudo se hace manualmente. Las soluciones de experiencia digital de Quadient le permiten crear experiencias móviles y web con capacidad de respuesta, interactivas, que cumplen con la normativa y muy individualizadas rápida y fácilmente desde una interfaz intuitiva.

Más información
Acelerar la transformación digital

Acelerar la transformación digital

La tecnología Quadient se integra con sus sistemas de TI heredados existentes y ofrece opciones de implementación flexibles que incluyen soluciones en las instalaciones, híbridas y de la nube. Aproveche las plantillas actuales, el contenido archivado y los datos de sus sistemas principales para crear comunicaciones altamente personalizadas, oportunas y precisas a través de todos los canales.

Archivar y recuperar las comunicaciones

Potente capacidad de archivo y recuperación para mejorar la experiencia del ciudadano

Cumpla las normas actuales y mejore la experiencia al proporcionar a los ciudadanos y empleados un acceso rápido a documentos y datos históricos en todos los canales. Impulse el tráfico web y reduzca los volúmenes de llamadas al permitir que los ciudadanos accedan de forma segura a sus estados de cuenta y correspondencia a través de su portal web, en el dispositivo que elijan.

Más información
review layout
review layout
 

Quadient nombrado líder general en el informe 2020 Aspire Leaderboard para CCM

Quadient fue nombrado líder general en Aspire Leaderboard 2020 por tercer año consecutivo, un portal de posicionamiento en línea que hace una comparación dinámica de proveedores interactivos para proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM). 

Acceda al portal de Aspire Leaderboard 2020 sin costo durante 30 días, cortesía de Quadient.

Acceda a la tabla de clasificación
Experiencia

Experiencia

Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

Respaldada por los expertos

Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente