Logre la agilidad
Integre esta solución a la perfección con fuentes de datos, sistemas centrales y heredados complejos para crear comunicaciones personalizadas y entregables a través de todos los canales.
Mejore la experiencia del cliente
Capacite a sus equipos de comunicaciones para que creen comunicaciones que cumplan con las normas, ya sea individuales o por lotes en cuestión de minutos, no en semanas, con poco apoyo de TI.
Acelere la transformación digital
Reduzca el tiempo y esfuerzo de la migración en un 90% con nuestra rápida tecnología de IA y portabilidad líder en la industria.
Exceed customer expectations
Our latest release includes 300+ new features that empower, elevate and accelerate your digital-first experiences.
Inspire Flex
La solución CCM omnicanal más poderosa del mundo
Inspire Flex, la solución CCM empresarial de Quadient, ha transformado la experiencia del cliente para miles de empresas en todo el mundo. Permita que se dé una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelere la transformación digital al permitir a los usuarios comerciales sin conocimientos técnicos que diseñen, administren y entreguen de manera segura contenido personalizado y compatible en todos los canales. Todo se realiza desde una plataforma fácil de usar que elimina los flujos de trabajo en silos y reduce la necesidad de TI.
Una plataforma, canales ilimitados
Impulse experiencias interactivas y compatibles a escala para dispositivos web, móviles y digitales.
Extienda el poder de Inspire a los usuarios de Salesforce
Supere las expectativas de los consumidores al proporcionar a los usuarios empresariales herramientas de productividad para tareas de gran valor. El complemento Inspire Plug-in for Salesforce® ayuda a los usuarios a moverse rápidamente y a mantener el control de sus documentos al aprovechar los datos de los clientes, dentro y fuera de Salesforce, para crear y editar rápidamente las comunicaciones con los clientes a través de la plataforma central de Inspire , todo dentro de su instancia de SFDC. Ahora disponible en AppExchange.
Quadient Inspire Flex – la última versión
La última versión de Inspire Flex, R15, incluye más de 300 nuevas funciones diseñadas para permitir una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelerar su transformación digital, permitiendo a sus usuarios empresariales elevar la experiencia del cliente y superar sus expectativas mediante contenidos personalizados y conformes en todos los puntos de contacto. Es la experiencia del cliente construida para un mundo digital.
Comunicaciones poderosas
Inspire Flex incluye varias capacidades totalmente integradas que trabajan de forma conjunta para ofrecer una experiencia poderosa y fluida a su empresa.
Capacidades
Diseño
La interfaz de usuario de diseñador de Inspire Flex ofrece la flexibilidad de crear, personalizar, administrar y publicar incluso las plantillas de comunicación más complejas y reguladas.
Personalización
Aproveche las plantillas base para crear y personalizar comunicaciones centradas en las personas. Permita a los usuarios de negocio que gestionen el contenido y la personalización en un entorno controlado para garantizar el cumplimiento.
Producción
Integre fácilmente múltiples fuentes de datos para generar comunicaciones digitales e impresas personalizadas a demanda o en lotes de gran volumen.
Entrega
Entregue mensajes por correo electrónico, SMS y Whatsapp para brindar a sus usuarios la capacidad de gestionar las reglas de preferencia del canal. Si falla la entrega del canal principal, la capacidad de coordinación omnicanal intenta volver a entregarse automáticamente en canales alternativos para garantizar la interacción.
Integración con Salesforce®
Genere comunicaciones que cumplan con las normas directamente dentro de su entorno CRM. El complemento Inspire Flex para Salesforce® aprovecha los datos y el contenido comerciales relevantes de su CRM para crear comunicaciones atractivas y en cumplimiento con las normas de los clientes.
Transformación a digital
Incorpore comunicaciones directamente en sus plataformas digitales existentes para generar comunicaciones y formularios adaptables que se adapten automáticamente para una visualización optimizada.
Un historial de interacción global y robusto reduce el riesgo
La capacidad Archive & Retrieval de Quadient le ayuda a mantener el cumplimiento de las cambiantes normativas gubernamentales e industriales al almacenar sus comunicaciones históricas para futuras referencias en todas las etapas del ciclo de vida del cliente.
Quadient ha sido nombrado líder de IDC MarketScape en CCM 2022
International Data Corporation (IDC), uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia de mercado, presenta este informe, conocido como IDC MarketScape: Worldwide CCM 2022 Vendor Assessment, que contiene información detallada sobre los puntos fuertes y los retos de los proveedores, así como su posicionamiento en el mercado en relación con los demás.
Quadient nombrado líder en SPARK Matrix™ 2021: CCM
Algunos de los diferenciadores clave del producto de CCM de Quadient incluyen la capacidad de administrar versiones de contenido para realizar implementaciones automatizadas, la configuración que puede controlarse para diferentes entornos, la generación de comunicaciones digitales físicas y a demanda de alto volumen por parte del servidor de producción Inspire, así como el cumplimiento total de las normas de la industria para aquellos clientes finales que tengan una visión deficiente a través de amplias funciones de accesibilidad de PDF, entre otros.
Inspire Designer de Quadient es una excelente solución para crear una salida personalizada para nuestros proyectos de correo directo. Maneja todos los datos de entrada que nuestros clientes nos envían, así como los diversos formatos de salida requeridos por la multitud de impresoras que utilizamos. Es relativamente fácil de entender, pero lo suficientemente potente como para que, incluso después de más de 10 años, todavía no esté usando todas sus capacidades.
Especialista en programación, (Tamaño de la empresa: entre 1 y 3 mil millones de dólares)
Soluciones relacionadas
Inspire Journey
Cree mapas, automatice y orqueste experiencias excepcionales para los clientes.
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Archive & Retrieval
Acceso rápido a documentos y datos históricos a través de todos los canales.
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