Logre la agilidad

Logre la agilidad

Integre esta solución a la perfección con fuentes de datos, sistemas centrales y heredados complejos para crear comunicaciones personalizadas y entregables a través de todos los canales.

Experiencia del cliente

Mejore la experiencia del cliente

Capacite a sus equipos de comunicaciones para que creen  comunicaciones que cumplan con las normas, ya sea individuales o por lotes en cuestión de minutos, no en semanas, con poco apoyo de TI. 

Transformación digital

Acelere la transformación digital

Reduzca el tiempo y esfuerzo de la migración en un 90% con nuestra rápida tecnología de IA y portabilidad líder en la industria.

Inspire Flex

La solución CCM omnicanal más poderosa del mundo

Inspire Flex, la solución CCM empresarial de Quadient, ha transformado la experiencia del cliente para miles de empresas en todo el mundo. Permita que se dé una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelere la transformación digital al permitir a los usuarios comerciales sin conocimientos técnicos que diseñen, administren y entreguen de manera segura contenido personalizado y compatible en todos los canales. Todo se realiza desde una plataforma fácil de usar que elimina los flujos de trabajo en silos y reduce la necesidad de TI. 

inspire omnichannel

Una plataforma, canales ilimitados

Impulse experiencias interactivas y compatibles a escala para dispositivos web, móviles y digitales.

Extienda el poder de Inspire a los usuarios de Salesforce  

Supere las expectativas de los consumidores al proporcionar a los usuarios empresariales herramientas de productividad para tareas de gran valor. El complemento Inspire Plug-in for Salesforce® ayuda a los usuarios a moverse rápidamente y a mantener el control de sus documentos al aprovechar los datos de los clientes, dentro y fuera de Salesforce, para crear y editar rápidamente las comunicaciones con los clientes a través de la plataforma central de Inspire , todo dentro de su instancia de SFDC. Ahora disponible en AppExchange.

Conozca más
Flex, solución de principio a fin

La única solución de CCM integral

Inspire Flex es la única solución integral de CCM. Desde el diseño hasta la entrega, desde el seguimiento hasta el archivado de contenido, datos e historial, Inspire Flex optimiza todos los aspectos del ciclo de vida de las comunicaciones en una única plataforma. Las capacidades de Inspire Flex trabajan de manera conjunta e inmediata y se integran con los sistemas y las aplicaciones heredadas más complejas, lo que facilita el aprovechamiento de plantillas y datos existentes a partir de soluciones específicas para crear comunicaciones personalizadas y omnicanal con el cliente. 

Comunicaciones poderosas

Inspire Flex incluye varias capacidades totalmente integradas que trabajan de forma conjunta para ofrecer una experiencia poderosa y fluida a su empresa.  

Capacidades

Diseño flexible
Diseño

La interfaz de usuario de diseñador de Inspire Flex ofrece la flexibilidad de crear, personalizar, administrar y publicar incluso las plantillas de comunicación más complejas y reguladas.

Personalización

Aproveche las plantillas base para crear y personalizar comunicaciones centradas en las personas. Permita a los usuarios de negocio que gestionen el contenido y la personalización en un entorno controlado para garantizar el cumplimiento. 
 

Producción

Integre fácilmente múltiples fuentes de datos para generar comunicaciones digitales e impresas personalizadas a demanda o en lotes de gran volumen.  

 

 

entregar, integrar y transformar
Entrega

Entregue mensajes por correo electrónico, SMS y Whatsapp para brindar a sus usuarios la capacidad de gestionar las reglas de preferencia del canal. Si falla la entrega del canal principal, la capacidad de coordinación omnicanal intenta volver a entregarse automáticamente en canales alternativos para garantizar la interacción.  


Integración con Salesforce®

Genere comunicaciones que cumplan con las normas directamente dentro de su entorno CRM. El complemento Inspire Flex para Salesforce® aprovecha los datos y el contenido comerciales relevantes de su CRM para crear comunicaciones atractivas y en cumplimiento con las normas de los clientes.  
 

Transformación a digital

Incorpore comunicaciones directamente en sus plataformas digitales existentes para generar comunicaciones y formularios adaptables que se adapten automáticamente para una visualización optimizada.   

 

archive and retrieve

Un historial de interacción global y robusto reduce el riesgo

La capacidad Archive & Retrieval de Quadient le ayuda a mantener el cumplimiento de las cambiantes normativas gubernamentales e industriales al almacenar sus comunicaciones históricas para futuras referencias en todas las etapas del ciclo de vida del cliente.  

Conozca más
review layout
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Quadient fue nombrado Líder general de Aspire Leaderboard 2021 como proveedor de CCM.

Quadient fue nombrado, por cuarto año consecutivo, Líder general en Aspire Leaderboard 2021, un portal de posicionamiento en línea que proporciona una comparación dinámica e interactiva de los proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM). 

Acceda al portal de Aspire Leaderboard 2021 gratis durante 30 días, cortesía de Quadient.

Acceda a la tabla de clasificación
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Experiencia

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Respaldada por los expertos

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Especialidad

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8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente