Customer Journey Suite

Cree mapas, automatice y orqueste experiencias excepcionales para los clientes.

Con las soluciones de Customer Journey de Quadient es posible colaborar entre los silos de su empresa para diseñar más de recorrido, interpretar el comportamiento de sus clientes en tiempo real, y planear y automatizar las experiencias de sus clientes.

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Customer Journey Explorer

Customer Journey Mapping

Customer Journey Explorer

Quadient Customer Journey Explorer ayuda a las organizaciones a orquestar y automatizar mejores experiencias al entender el comportamiento del cliente en tiempo real, interactuar de forma inteligente con contenido altamente personalizado y pertinente, así como al proporcionar las mejores acciones para influir en el comportamiento del cliente.

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Customer Journey Mapping

Quadient Customer Journey Mapping les facilita a las partes interesadas de toda su organización ver y tomar medidas para mejorar su cartera completa de comunicaciones con los clientes a través de una única interfaz web.

Colabore a través de los silos comerciales con mapas de recorrido del cliente viables que incorporen comunicaciones digitales y físicas para mejorar la CX en tiempo real.

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Gestión de comunicaciones con el cliente

Quadient Inspire

Cree y entregue comunicaciones con el cliente que sean personalizadas y compatibles a través de todos los canales y desde un solo lugar.

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Quadient Digital Advantage Suite

Desarrolle experiencias móviles y web personalizadas y completamente integradas con sus sistemas centrales.

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Archivo y recuperación de comunicaciones

Quadient Archive & Retrieval

Proporciona un acceso rápido a documentos y datos históricos de todos los canales.

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Hoy en día, los clientes de Quadient utilizan las tecnologías y soluciones de la empresa para construir y fortalecer las relaciones multicanal con los clientes, incluyendo la creación de mapas y la comprensión del recorrido del cliente.

Alan Webber

IDC

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CX Network presents: Digital Customer Experience (CX) Report 2021

Aspire: Del Software a los Servicios - Parte II

Customer journey management’s key role in successful customer experience

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