Muy a menudo, las comunicaciones de los clientes en papel y digitales operan en universos paralelos. Estos sistemas y procesos aislados generan mensajes fragmentados, falta de eficiencia operativa y riesgos de incumplimiento. 

La plataforma de administración de comunicaciones con los clientes (CCM) de Quadient brinda apoyo a los bancos, las aseguradoras y las organizaciones de atención médica para unificar las comunicaciones digitales y en papel a fin de establecer sistemas administrativos más eficientes y ofrecer experiencias más personalizadas para los clientes. La plataforma Quadient Inspire ayuda a las empresas a administrar mejor las comunicaciones con los clientes, desde el proceso de incorporación del cliente en la empresa hasta la venta cruzada en adelante.

Capte a los clientes con resultados personalizados


Quadient Inspire gestiona y unifica los datos existentes para utilizarlos durante el proceso de apertura de cuentas y durante todo el ciclo de vida del cliente. Rellene previamente los formularios con datos personalizados de alta calidad, obtenga un conocimiento completo de su cliente y cree diferentes términos y condiciones en función de las calificaciones.

Implementación premiada:
"Santander Bank UK: Llevando el Onboarding al siguiente nivel"

man completing form on tablet
man on mobile phone while looking at tablet

Entregue los mensajes adecuados a los clientes correctos


Quadient transforma y unifica las experiencias de los clientes al garantizar que sus clientes potenciales y clientes actuales reciban comunicaciones claras y sencillas de entender a través de sus canales preferidos. 

Independientemente del punto en que se encuentre en el recorrido omnicanal, Quadient es el aliado que le ayuda a llegar adonde necesite.

Optimice la apertura de cuentas en línea


Quadient Inspire ayuda a acelerar las comunicaciones administrativas con los clientes y las tareas de apertura de cuentas en línea. Facilita los procesos directos y la optimización en los sistemas orientados al cliente, de atención al público y administrativos. Nuestro conjunto de productos se traduce en una reducción de los costos en todos los departamentos, mientras que aumenta la eficiencia y la eficacia.

confirmation email notification on mobile phone
vital screenshot personalized communications

Entregue comunicaciones personalizadas y que cumplen con la normatividad en menos tiempo


Reduzca su tiempo promedio de entrega poniendo plantillas de comunicación con el cliente aprobadas en las manos de su personal de primera línea. Los representantes crean rápidamente correspondencia que incluye datos precargados de sus sistemas centrales. Quadient Inspire guía a su personal a través de cada comunicación, lo cual reduce los errores de captura al permitirles centrarse solo en los campos que requieren su atención.