Quadient Inspire, la plataforma de administración de comunicaciones de clientes (CCM) líder del sector, le permite poner en marcha las medidas de cumplimiento normativo establecidas y ofrecer experiencias omnicanal precisas, personalizadas y conectadas para sus clientes.

Entorno de edición controlado

Impulse el contenido y cumplimiento de los procesos dirigidos por el usuario

Con Quadient, los equipos de desarrollo facultan a los usuarios comerciales para editar, aprobar y mantener el contenido mediante una interfaz web fácil de utilizar. Al asignar bloques de contenido a las personas correctas en su organización dentro de un ambiente de edición controlado, sus expertos internos podrán administrar, rastrear y aprobar el contenido.

Los equipos legales aprueban y controlan los términos y las condiciones en forma digital, mientras que los líderes de mercadotecnia definen los elementos de marca y ofertas, y los directores de cumplimiento dictan los requisitos de contenido.

Más información
Comunicaciones que cumplen con la normatividad

Entregue comunicaciones personalizadas y que cumplen con la normatividad en menos tiempo.

Reduzca su tiempo promedio de entrega poniendo plantillas de comunicación con el cliente aprobadas en las manos de su personal de primera línea. Los representantes crean rápidamente correspondencia que incluye datos precargados de sus sistemas centrales. Quadient Inspire guía a su personal a través de cada comunicación, reduciendo los errores de entrada al permitirles centrarse solo en los campos que requieren su atención.

Libro blanco de cortesía:
"Guía por el nuevo panorama normativo: la integración del cumplimiento normativo en su estrategia omnicanal"
Image removed.

Descargue el libro blanco
Cumplimiento normativo

Demuestre el cumplimiento normativo.

Quadient Inspire le permite compartir, direccionar, aprobar y rastrear documentos y cambios con una pista de auditoría completa. Las comunicaciones deben pasar automáticamente por el proceso de aprobación, lo que le da un control completo sobre sus comunicaciones y correspondencia salientes para mitigar el riesgo.

Descargue el folleto
Archivo

Archival & Retrieval para los estándares de cumplimiento actuales.

Muchas organizaciones aún se ven obligadas a usar tecnología de archivo obsoleta y en silos para almacenar documentos y datos históricos. Sin embargo, con la introducción de nuevas regulaciones, como el RGPD (Reglamento general de protección de datos), ya no es aceptable mantener documentos de registro y datos históricos almacenados en archivos dispares en toda la empresa. Es por eso que la mayoría de las empresas buscan estandarizar los repositorios para garantizar el cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente.

Quadient Archive & Retrieval captura y almacena automáticamente grandes volúmenes de documentos y datos –sin importar el formato – en un archivo empresarial. Ofrece potentes opciones de búsqueda y recuperación rápida con una solución de entrega para múltiples navegadores, dispositivos móviles y entornos de escritorio.

Más información
Experiencia

Experiencia

Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

Respaldada por los expertos

Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente