Políticas y Certificaciones

Sistema de gestión de calidad (ISO 9001)

El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 le permite a Quadient supervisar y gestionar de manera continua la calidad de todas las operaciones. Como la norma de gestión de calidad más conocida a nivel mundial, establece las formas en cómo lograr, así como evaluar en forma comparativa, el desempeño y servicio consistentes. Desde 2007 Quadient ha sido el poseedor orgulloso de la certificación ISO 9001 en toda la organización.

Nuestra política consiste en comprender y cumplir con los requisitos de nuestros clientes, proveedores, empleados y accionistas; mejorar continuamente nuestros procesos y servicios; proporcionar productos y servicios a tiempo y que se ajusten a los propósitos; ofrecer soporte y servicios que aseguren el mejor uso de nuestros productos y soluciones; adherir los requisitos reglamentarios y los estándares internacionales e industriales aplicables; mejorar las competencias de los empleados y proporcionar oportunidades para su crecimiento.

Sistema de gestión ambiental (ISO 14001).

La ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que describe cómo implementar un Sistema de Gestión Ambiental efectivo. Ha ayudado a Quadient a seguir siendo comercialmente exitoso sin perder de vista nuestras responsabilidades ambientales y a crecer mientras se reduce el impacto ambiental de este crecimiento. Quadient presentó esta norma en 2014 y ha obtenido la certificación de la norma en múltiples lugares.

Nuestro política consiste en luchar por prevenir, eliminar y reducir los desechos y la contaminación mediante una mejora de las operaciones, el reciclaje y el uso repetido de material siempre que sea posible; conservar los recursos naturales; reducir el consumo de material y energía; y cumplir con todos los requisitos ambientales legales y reglamentarios que correspondan.

Sistema de gestión de seguridad de la información (ISO 27001)

La ISO 27001 es la norma internacional que describe las mejores prácticas para Sistemas de Gestión de Seguridad. Quadient está comprometido a seguir las mejores prácticas en seguridad internacional y desde el 2011 ha sido el poseedor orgulloso de la certificación ISO 27001 en múltiples lugares.

En el proceso de 2017 extendimos nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para cubrir los servicios de la nube. Para lograr esto, presentamos las normas ISO 27017 e ISO 27018 en nuestros sitios de Investigación y Desarrollo en la República Checa. 

Código de práctica para controles de seguridad de la información para servicios de la nube (ISO 27017)

Utilizada con la serie de normas ISO 27001, la ISO 27017 proporciona controles mejorados para proveedores de servicios de la nube y clientes de servicios de la nube. A diferencia de muchos otros estándares relacionados con la tecnología, la ISO 27017 aclara las funciones y responsabilidades de ambas partes para ayudar a hacer que los servicios de la nube sean tan seguros y estén tan protegidos como el resto de los datos incluidos en un sistema de gestión de información certificado.

Código de práctica para la protección de información de identificación personal (PII) en las nubes públicas que actúan como procesadores de PII (ISO 27018)

La norma ISO 27018 se refiere directamente a los contenidos de la norma ISO 27001 para la Seguridad de la Información y la guía correspondiente para controles de seguridad de la información. La norma ISO 27018 especifica estos controles ayudando a integrar los requisitos especiales relativos a la protección de información de identificación personal en servicios de la nube pública en un sistema de gestión de seguridad de información existente. Dentro de la norma ISO 27018, el contenido de la ISO 27002 se extiende al agregar los aspectos relevante de la nube.

Nuestra política consiste en proteger todos los datos de los clientes bajo la custodia de Quadient, para proteger el know-how interno y los intereses del negocio, para proteger las inversiones de infraestructura de ICT, y para proteger la infraestructura de ICT y los datos contra el acceso no autorizado. Prestamos servicios de ICT seguros ajustados a las necesidades comerciales de Quadient; definiendo e implementando medidas que protejan la infraestructura de ICT contra el daño provocado por la manipulación, la falla técnica o las carencias organizacionales. Nos aseguramos de que los empleados estén adecuadamente capacitados para manipular información en forma segura y de que cumplan con las pautas legales e internas pertinentes.

Modelo de Madurez de Capacidades Integradoras (CMMI).

El modelo integrado de madurez de capacidades, o CMMI, es un modelo de proceso que proporciona una definición clara de las medidas que debe tomar una organización para promover un comportamiento que conduzca a un mejor desempeño en desarrollo y servicios. Quadient recibió la certificación de cumplimiento del CMMI nivel 3 en las áreas de proceso clave de desarrollo (en 2007) y servicios (en 2014).

Nuestra política es proporcionar productos y soluciones con un desempeño excepcionalmente alto, que tengan una capacidad de uso sobresaliente, manteniendo al mismo tiempo una densidad de defectos mínima y asegurando siempre una entrega en tiempo y forma a nuestros clientes y socios.

Experiencia

Experiencia

Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

Respaldada por los expertos

Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente