Quadient® Inspire Interactive

Empoderar a los usuarios de negocios, reducir la dependencia de las TI

Empoderar a los usuarios de negocios, reducir la dependencia de las TI

Ofrezca comunicaciones atractivas, a cualquier canal, desde toda su empresa, permitiendo a los usuarios empresariales no técnicos realizar rápida y fácilmente sus tareas para apoyar las estrategias de comunicación con los clientes. Elimine los costosos procesos relacionados con la TI y cumpla con las exigencias de los consumidores mediante el empoderamiento de los usuarios de negocios y los representantes del servicio de atención al cliente para hacer cambios de contenido directamente en las comunicaciones con los clientes y controlar los canales de entrega de manera conveniente y rápida a través de un navegador web. Garantice la coherencia y el cumplimiento mediante la creación, la verificación y la aprobación de las comunicaciones desde un único entorno intuitivo. 

Cree y gestione el contenido de la comunicación

Cree y gestione el contenido de la comunicación

Con Inspire Interactive, los usuarios de negocios tienen acceso a la gestión de los mensajes y a las reglas de orientación para los bloques de contenido predefinidos. Evite la frustración, el costo y las demoras de solicitar a TI que cambie el contenido de las comunicaciones, exponiendo el contenido de las comunicaciones a los expertos en la materia de mayor relevancia en el negocio. Pruebe sus diseños según el canal de comunicación o el dispositivo, incluyendo impresión, correo electrónico, SMS, HTML5 dinámico o notificaciones móviles.

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Mantenga el cumplimiento normativo mediante revisiones y aprobación flexibles 

Mantenga el cumplimiento normativo mediante revisiones y aprobación flexibles 

Configure los procesos de aprobación para garantizar que todo el contenido y las comunicaciones se verifiquen y aprueben adecuadamente antes de su envío, de tal manera que las comunicaciones cumplan con todos los requisitos. Antes de implementar, haga cumplir los procesos de aprobación de todo el contenido correspondiente, desde el contenido individual hasta las plantillas personalizadas. 

Descargue el folleto
Conecte las comunicaciones con los procesos de negocio

Conecte las comunicaciones con los procesos de negocio

Conecte de manera eficiente a su personal de cara al cliente con los procesos comerciales vitales , activando automáticamente la comunicación adecuada en el momento oportuno desde su plataforma existente. Guíe a su personal a través del proceso de comunicación para asegurarse de que los detalles correctos están ahí , al mismo tiempo que les da la posibilidad de personalizar verdaderamente ese importante punto de contacto con el cliente. Reduzca el costo de la comunicación con los clientes individuales automatizando varios de los procesos de comunicación , manteniendo al mismo tiempo el nivel óptimo de flexibilidad para que el empleado que atiende al cliente pueda hacer que ese punto de contacto sea totalmente personal. 

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Quadient nombrado líder general en el informe 2020 Aspire Leaderboard para CCM

Quadient fue nombrado líder general en Aspire Leaderboard 2020 por tercer año consecutivo, un portal de posicionamiento en línea que hace una comparación dinámica de proveedores interactivos para proveedores de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM). 

Acceda al portal de Aspire Leaderboard 2020 sin costo durante 30 días, cortesía de Quadient.

Acceda a la tabla de clasificación
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Respaldada por los expertos

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Resultados comprobados

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