Paranna hetkiä, joilla on merkitystä:
Tiliotteet, sähköpostit, tekstiviestit, mobiili-ilmoitukset, verkkoportaalin sisältö, digitaaliset lomakkeet, korvausvaatimuksiin liittyvä viestintä tarjoukset, vakuutukset ja tervetulokirjeet
Luo sisältöä, joka on
Yrityskäyttäjien hallinnoima, hyväksyntäprosessien valvoma, mobiili- ja digivalmis
Luo viestintää, joka on
Räätälöityä, monikanavaista ja vaatimustenmukaista sekä asiakaspolkukartoituksen ohjaamaa
Aktivoi liiketoimintasi ja hurmaa asiakkaasi
Asiakkaiden aktiivinen osallistaminen oikea-aikaisten ja merkityksellisten keskusteluiden muodoissa on entistä tärkeämpää vakuutusorganisaatioille. Henki-, omaisuus- ja vahinkovakuutusalan organisaatioille, jotka haluavat tarjota erinomaista asiakaspalvelua, Quadientin alan johtavat viestintäratkaisut antavat mahdollisuuden uudistaa tapoja, joilla ne tavoittavat asiakkaat heidän nykyisten suosikkikanaviensa ja tulevaisuuden uusien kanavien kautta.
Alan johtavat asiakaskokemuksen hallintaratkaisumme antavat vakuutusorganisaatioille näkyvyyttä asiakkaiden polusta, luovat keskitetyn asiakasviestintäinfrastruktuurin ja optimoivat vakuutuspalveluita sekä ovat vaatimustenmukaisia läpi koko asiakaspolun.
YKSI ALUSTA, RAJATTOMASTI KANAVIA
Quadient Inspire on palkittu ja markkinoiden johtaviin kuuluva asiakasviestinnän hallinnan (CCM, Customer Communications Management) alusta, jonka voit integroida nykyisiin laskutuksen ja vakuutushallinnan perusjärjestelmiisi. Sen avulla voit luoda, koota ja toimittaa räätälöityä, vaatimustenmukaista ja monipuolista asiakasviestintää kaikilla kanavilla yhdestä keskitetystä paikasta.
Nopeuta digitaalista muutosta
Quadient Inspire voidaan integroida uusiin ja olemassa oleviin IT-järjestelmiin. Lisäksi sen voi ottaa käyttöön joustavasti paikallisena ratkaisuna, yhdistelmäratkaisuna tai pilviratkaisuna, joten voit skaalata siitä organisaatiosi kasvun ja muuttuvien tarpeiden mukaisesti. Tehokas siirtotekniikkamme hyödyntää tekoälyä, koneoppimista ja luonnollisen kielen prosessointia, joiden avulla voimme säästää tuhansia henkilötyötunteja vanhojen CCM-järjestelmien käytöstä poistamisessa, arvokkaista resursseista puhumattakaan.
Maksuton Novarica-raportti
Quadient Named Dominant Provider in 2020 Novarica Market Navigator™
VAHVISTA YRITYSKÄYTTÄJIÄ, PIENENNÄ TALLENNUSTARVETTA
Vähennä IT-osaston kuormitusta ja vastaa kuluttajien vaatimuksiin antamalla yrityskäyttäjillesi mahdollisuudet muokata asiakasviestinnän sisältöä helposti ja nopeasti valvotussa ympäristössä. Quadient Inspiren synkronoidun monikanavaesikatselun ansiosta johto voi tarkistaa ja hyväksyä tuotokset kaikissa muodoissa (mobiililaitteilla, tabletilla, verkossa jne.).
PARANNA JOUSTAVUUTTA, VÄHENNÄ RISKEJÄ
Pienennä vaatimustenmukaisuusriskejä ja paranna tehokkuutta antamalla vaatimustenmukaisuudesta, lakiasioista ja toimialoista vastaaville tiimeille mahdollisuus tehdä yhteistyötä koko prosessin ajan aina viestinnän valmistelusta sen hyväksymiseen. Quadient Inspire voi hakea tietoa mistä tahansa ja lisätä sitä yhteen hyväksyttyyn malliin liiketoimintasääntöjen mukaisesti. Näin voit näyttää tuote- ja sijaintikohtaista säädösten alaista sisältöä esihyväksytyssä muodossa vaatimustenmukaisuuden takaamiseksi. Voit jakaa, reitittää, hyväksyä ja seurata kaikkia muutoksia niin, että kaikesta jää jälki tarkistusta varten.
Nosta asiakaspalvelu uudelle tasolle ja nopeuta markkinoille pääsyä
Aina hankinnasta, aloittamisesta ja päivittäisvakuutusasioiden hoitamisesta korvausvaatimuksiin, laskutuksiin ja uusimisiin: tee asiakaspalvelusta nopeaa ja kätevää digitaalisilla lomakkeilla, joihin asiakkaiden tietoja on täytetty valmiiksi. Lisää monimutkaiseen viestintään dynaamisia elementtejä, jotta asiakkaasi löytävät tärkeät tiedot helposti vuorovaikutteisten taulukoiden, kaavioiden ja liukusäätimien avulla. Hyödynnä asiakastietoja laatiaksesi yksilöllisiä tarjouksia, joilla voit saada lisämyyntiä.
TEE ASIAKKUUDESTA PAREMPI KOKEMUS
Quadientin asiakkuuskartoitus yhdistää kaiken asiakkaalle suunnatun viestinnän asiakkuuskarttaan. Näin varmistetaan, että kaikki viestintä vastaa yrityksen asiakasstrategiaa mahdollisimman hyvin. Sisäiset sidosryhmät voivat tehdä helposti yhteistyötä ja jakaa jatkuvaa palautetta työkalussa. Tämä mahdollistaa reaaliaikaisten parannusten tekemisen.
Tehokkaat arkistointi- ja hakutoiminnot parantavat vakuutusasiakkaiden palvelua
Quadient Archive & Retrieval on suorituskykyinen ja erittäin skaalautuva tekniikka, jonka avulla voit täyttää nykyiset vaatimustenmukaisuusstandardit ja parantaa asiakaspalvelua tarjoamalla nopean tavan käyttää historiallisia asiakirjoja sekä tietoja kaikilla kanavilla.
Quadient voitti asiakasviestinnän hallinnan Overall Leader -tittelin 2020 Aspire Leaderboardilla
Quadient on ansainnut Overall Leader -tittelin vuoden 2020 Aspire Leaderboardilla (tämä on jo kolmas perättäinen ykköstila yrityksellemme), joka on verkkoarviointiportaali, jossa vertaillaan dynaamisesti ja vuorovaikutteisesti asiakasviestinnän hallinnan palveluntarjoajia.
Quadient tarjoaa 2020 Aspire Leaderboard -portaalin käyttöösi maksutta 30 päivän ajaksi.
Suosittua nyt
Quadient voitti Dominant Provider -palkinnon vuoden 2020 Novarica Market Navigator -vertailussa
