Asiakaspolun toteutus

Quadient® Customer Journey Explorer

Quadient Customer Journey Explorer auttaa organisaatioita järjestämään ja automatisoimaan parempia palveluita ymmärtämällä asiakkaiden käyttäytymistä reaaliaikaisesti ja olemalla älykkäässä vuorovaikutuksessa pitkälle räätälöidyn soveltuvan sisällön välityksellä sekä tarjoamalla seuraavaksi parhaita toimintoja asiakkaiden käyttäytymiseen vaikuttamiseksi.

Asiakaspolun kartta

Quadient® Customer Journey Mapping

Quadient Customer Journey Mappingin avulla organisaatiosi sidosryhmät voivat helposti tarkastella kaikkea asiakasviestintää yhdessä verkkokäyttöliittymässä ja ryhtyä toimiin sen parantamiseksi.

Tee yhteistyötä yrityksen siilojen välillä toimivien asiakaspolkukarttojen avulla, jotka sisältävät digitaalisen ja fyysisen viestinnän reaaliaikaisen CX:n parantamiseksi.

Asiakasviestinnän hallinta

Quadient Inspire

Quadient Inspire

Luo ja toimita henkilökohtaista ja vaatimustenmukaista viestintää kaikilla kanavilla yhdestä paikasta.

Lue lisää
Digital Experience -ohjelmisto

Quadient Digital Advantage Suite

Quadient Digital Advantage Suite

Kehitä henkilökohtaisia mobiili- ja verkkokokemuksia, jotka on integroitu täysin ydinjärjestelmiin.

Lue lisää
Viestintäarkisto ja -haku

Quadientin arkistointi ja haku

Quadientin arkistointi ja haku

Saa historialliset asiakirjat ja tiedot käyttöösi nopeasti kaikilla kanavilla.

Lue lisää
building layout building layout

Nykyään Quadientin asiakkaat käyttävät yhtiön teknologioita ja ratkaisuja monikanavaisten asiakassuhteiden rakentamiseen ja vahvistamiseen, mikä sisältää asiakaspolun kartoittamisen ja ymmärtämisen.

Alan Webber

IDC

Lue IDC-raportti

Ota yhteyttä

Kokemus

Kokemus

Pitkä historia maailmanluokan johtajuudesta

Asiantuntijoiden tukema

Asiantuntijoiden tukema

Gartner, Forrester ja Aspire

Asiantuntemus

Asiantuntemus

8 miljardia henkilökohtaista kokemusta vuodessa

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

97% asiakastyytyväisyysaste