Nosta asiakkaiden perehdytys uudelle tasolle Quadient Inspiren avulla.

Aivan liian usein paperipohjainen ja digitaalinen asiakasviestintä elävät omia elämiään. Tällaiset eriytyneet järjestelmät ja prosessit tuottavat hajanaista viestintää, tehotonta toimintaa sekä riskejä vaatimustenmukaisuuden suhteen. 

Quadientin asiakasviestinnän hallinta-alusta (CCM-alusta) auttaa pankkeja, vakuutusyhtiöitä ja terveydenhuollon organisaatioita yhdistämään digitaalista ja paperiviestintää sekä hyödyntämään tehokkaampia taustajärjestelmiä ja tarjoamaan räätälöidympää asiakaspalvelua. Quadient Inspire -alusta auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakasviestintää paremmin, aina käyttöönotosta ja perehdytyksestä ristiinmyymiseen ja muuhun. 

Quadient Inspire

Kohdenna asiakkaille henkilökohtaisilla tuloksilla

Quadient Inspirella voit hallita ja yhdistää olemassa olevia tietoja käytettäväksi asiakkuuden avausprosessissa ja läpi asiakkaan elinkaaren. Esitäytä lomakkeisiin laadukasta asiakaskohtaista tietoa, opi ymmärtämään asiakkaitasi kokonaisvaltaisesti ja luo erilaisia käyttöehtoja edellytysten mukaisesti.

Palkittu toteutus:
Santander Bank UK: käyttöönoton ja perehdytyksen nostaminen uudelle tasolle

Image removed.

Lue tapaustutkimus
Digitaalinen toimitus

Toimita oikeat viestit oikeille asiakkaille

Quadient uudistaa ja yhdenmukaistaa asiakaspalvelua ja varmistaa, että asiakkaasi saavat selkeää ja helposti ymmärrettävää viestintää haluamiensa kanavien kautta. 

Riippumatta siitä, missä vaiheessa monikanavaisuuspolulla olet, Quadient on kumppani, joka auttaa sinua pääsemään maaliin.

asiakkuuden avaaminen

Optimoi tilin avaaminen verkossa

Quadient Inspire auttaa nopeuttamaan asiakasviestintää ja verkkotilin avaamisen toimia. Se helpottaa suoria prosesseja ja järkeistää toimintaa asiakasrajapinnassa ja edusta- sekä taustajärjestelmissä. Tuotevalikoimamme avulla voit pienentää kustannuksia kaikilla osastoilla sekä samalla parantaa tehokkuutta.

Lue lisää
Vaatimustenmukainen viestintä

Toimita vaatimustenmukaista räätälöityä viestintää nopeammin

Pienennä keskimääräistä käsittelyaikaa tarjoamalla hyväksytyt asiakasviestintämallit asiakasrajapinnan henkilökunnan käyttöön. Edustajat voivat luoda nopeasti viestintää, joka sisältää ydinjärjestelmistäsi esitäytetyt tiedot. Quadient Inspire ohjaa henkilöstöäsi kaikessa viestinnässä ja vähentää inhimillisiä virheitä, sillä sen ansiosta he voivat keskittyä vain kenttiin, jotka vaativat heidän huomiotaan.
 

Lue lisää
Kokemus

Kokemus

Pitkä historia maailmanluokan johtajuudesta

Asiantuntijoiden tukema

Asiantuntijoiden tukema

Gartner, Forrester ja Aspire

Asiantuntemus

Asiantuntemus

8 miljardia henkilökohtaista kokemusta vuodessa

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

97% asiakastyytyväisyysaste