Miksi Quadient®?

Miksi Quadient®? -kuva

Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa on erittäin tärkeää kaikille yrityksille – pienille ja suurille, paikallisille ja globaaleille toimijoille. Nykypäivänä liiketoiminnan tapahtumat tarjoavat mahdollisuuden luoda merkityksellisiä suhteita. Tilaisuus vaikuttaa toisen elämään myönteisesti. Se voi tehdä asiakkaasta yrityksen lähettilään, se on mahdollisuus solmia elämänmittainen asiakassuhde. 

Quadient luo maailman merkityksellisimmän asiakaskokemuksen. Me autamme yrityksiä tarjoamaan ainutlaatuisia kokemuksia keskittymällä neljään avainratkaisuun: 

Postitusratkaisut

Postitusratkaisut-kuva

Organisaatioille, jotka haluavat yksinkertaistaa postituksen, tarjoamme laitteiston, ohjelmiston ja asiantuntemuksen, joita tarvitaan tarkan ja oikea-aikaisen fyysisen viestinnän toimittamiseen.

LIIKETOIMINTAPROSESSIEN AUTOMATISOINTI

Liiketoimintaprosessien automatisointi -kuva

Yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa asiakirjojen tuotantoprosesseja ja osastojen työnkulkuja, tarjoamme digitaalisia ratkaisuja, jotka auttavat automatisoimaan viestintää ja nopeuttamaan kassavirtaa.

ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN

Asiakaskokemuksen johtaminen -kuva

Yrityksille, joiden kilpailuvaltti on poikkeuksellinen asiakaskokemus, tarjoamme omnichannel-ohjelmistoratkaisuja ja asiantuntemusta, jotka takaavat, että asiakasvuorovaikutus on soveltuvaa ja tarkoituksenmukaista.

PAKETTIAUTOMAATTIRATKAISUT

Pakettiautomaattiratkaisut -kuva

Yrityksille ja ihmisille, joiden on hallittava kasvavaa toimitusten ja palautuspakettien määrää, tarjoamme ja ylläpidämme älykkään ja turvallisen noutopalvelun, joka tarjoaa mukavuutta ja mielenrauhaa.

Quadient auttaa yrityksiä luomaan vahvat siteet asiakkaisiinsa.  Koska yhteydet ovat tärkeitä.

TAVOITE-kuva

TAVOITE

Nykyään kun organisaatiot pyrkivät kehittämään asiakassuhteita ohjaavia keskeisiä elementtejä, niillä on usein vaikeuksia vastata ketterästi asiakkaiden nopeasti muuttuviin vaatimuksiin seuraavista syistä:

  • Säädösten noudattaminen  

  • Jatkuvasti muuttuvat vaatimukset  

  • Fuusiot ja yritysostot  

  • Järjestelmien monimutkaisuus  

  • Sisäinen politikointi  

  • Kohderyhmän muutokset 

Tarkoituksenamme on yksinkertaistaa ihmisten ja tärkeiden asioiden välisiä yhteyksiä. 

VISIO-kuva

VISIO

Luoda maailman merkityksellisin asiakaskokemus. 

Ratkaisujemme ansiosta organisaatiot voivat jatkuvasti ja automaattisesti luoda sekä ylläpitää merkityksellisiä suhteita silloin, kun se on tärkeintä – yhdenmukaisesti kaikilla alustoilla. 

MISSIO-kuva

MISSIO

Yhdessä tuotamme ratkaisuja, jotka luovat tärkeää ja yksilöllistä vuorovaikutusta. 

Quadient auttaa satoja tuhansia asiakkaita ympäri maailman luomaan tärkeitä, henkilökohtaisia yhteyksiä ja saavuttamaan ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.   Ratkaisujemme ansiosta organisaatiot voivat jatkuvasti ja automaattisesti luoda sekä ylläpitää merkityksellisiä suhteita silloin, kun se on tärkeintä – yhdenmukaisesti kaikilla alustoilla. 

Quadientilla on paljon kokemusta luotettavien ratkaisujen kehittämisestä, käyttöönotosta ja tukemisesta. Ymmärrämme markkinatrendejä, kuuntelemme asiakkaita ja vastaamme sopivilla innovaatioilla. Joka vuosi Quadient tekee noin 8 miljardista yrityksen viestistä merkityksellisiä ja kohdennettuja kokemuksia. 

Epic Together -kuva

Epic Together

Edistämme jokainen osaltamme strategian ja brändin onnistumista. Me Quadientilla seuraamme arvojamme joka päivä ja kaikessa mitä teemme voidaksemme toteuttaa brändimme lupauksen markkinoilla: yksinkertaistaa ihmisten ja tärkeiden asioiden välisiä yhteyksiä. 

 "Epic. Together."  tarkoittaa muutoksen vastaanottamista ja edistämistä, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin yhtenäisenä organisaationa. Se tarkoittaa intohimoista suhdetta kaikkeen tekemiseen ja ideoiden todeksi tekemistä. Se tarkoittaa esimerkillä johtamista, jatkuvaa innovointia ja mieletöntä yhteistytötä. Se tarkoittaa myös ajattelemista omaa tiimiä laajemmin, yrityksen, asiakkaiden, kumppaneiden ja yhteisön muistamista.

Näiden MAHTAVIEN arvojen mukaan me elämme.

Empowerment

We are adventurous, creative, and open-minded.
We embrace and drive change.
We act with knowledge, trust, and confidence to better serve our customers.

Passion

We are passionate in all that we do.
We make work fun and exciting by being part of a team that makes a difference.
We are determined to drive customer success.

Inspiration

We bring ideas to life.
We lead by example and constantly innovate.
We strive, regardless of level or title, to exhibit leadership in our personal and group activities.

Community

We collaborate like crazy.
We think beyond our own teams - for the customers, partners and community.
We care about our communities and the environment.

Kokemus

Kokemus

Pitkä historia maailmanluokan johtajuudesta

Asiantuntijoiden tukema

Asiantuntijoiden tukema

Gartner, Forrester ja Aspire

Asiantuntemus

Asiantuntemus

8 miljardia henkilökohtaista kokemusta vuodessa

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

97% asiakastyytyväisyysaste