Paranna viestintää

Paranna hetkiä, joilla on merkitystä:

Tiliotteet, sähköpostit, tekstiviestit, digitaalinen käyttöönotto, mobiili- ja verkkosisältö, monimutkaiset asiakirjat

Luo monikanavaista viestintää

Luo sisältöä, joka on

Yrityskäyttäjien hallinnoima, hyväksyntäprosessien ohjaama, mobiili- ja digivalmis 

Räätälöity viestintä

Luo viestintää, joka on

Räätälöityä, monikanavaista ja vaatimustenmukaista sekä asiakaspolkukartoituksen ohjaamaa

Rahoituspalvelut

Aktivoi liiketoimintasi ja hurmaa asiakkaasi

Aina vähittäiskaupasta kaupallisiin pankkeihin ja omaisuudenhoitoyrityksiin, Quadientin valikoima alan johtavia asiakaskokemuksen hallinnan ratkaisuja auttaa rahoituspalvelualan yrityksiä luomaan asiakasviestinnälle ketterän, tehokkaan ja yhtenäisen infrastruktuurin. Näin voidaan tarjota kattavaa monikanavaista palvelua asiakaspolun kaikissa vaiheissa.  

Celent Model Bank Award -palkinnon voittaja
Bank of Montreal: vähittäispankin digitaalinen muutos

Lue tapaustutkimus
YKSI ALUSTA, RAJATTOMASTI KANAVIA

YKSI ALUSTA, RAJATTOMASTI KANAVIA

Quadient Inspire on palkittu ja markkinoiden johtaviin kuuluva asiakasviestinnän hallinnan (CCM, Customer Communications Management) alusta. Sen avulla voit luoda ja hallita räätälöityä sekä vaatimustenmukaista viestintää kaikilla kanavilla keskitetysti yhdessä paikassa.

Lue lisää
Alustaintegrointi

Integroi nopeasti

Quadient Inspiren perusta on yksinkertainen ja nopea integrointi olemassa oleviin IT-järjestelmiisi sekä erittäin kehittynyt juuri tähän tarkoitukseen luotu taso, joka sujuvoittaa tiedonsiirtoa ratkaisujen välillä, säästää IT-osaston arvokasta aikaa ja lyhentää projekteja kuukausilla olemassa olevien tietosyötteiden ja tiedostojen uusiokäytön ansiosta. 

Celent Model Bank Award -palkinnon voittaja
Santander Bank UK: käytön aloittamisen nostaminen täysin uudelle tasolle

Lue tapaustutkimus
Skaalattavuus

Ota käyttöön omalla tavallasi ja skaalaa loputtomasti

Quadient ymmärtää, että käyttöönottovaihtoehtojasi ohjaavat nykyiset IT-käytäntösi, eivät niiden IT-yritysten vaatimukset, joiden kanssa olet tekemisissä. Quadient Inspire tarjoaa joustavia toteutusvaihtoehtoja (paikallinen ratkaisu, yhdistelmäratkaisu tai pilviratkaisu) tarpeidesi, sisäisten käytäntöjesi ja rajoitustesi sekä viime kädessä liiketoiminnallisten tavoitteidesi mukaisesti organisaatiosi koosta riippumatta. 

Lue lisää
Helppo siirtyminen

Siirry vaivattomasti

Quadient Inspire tarjoaa paitsi tehokkaita uusia ratkaisuja, myös helpon siirtymän pois vanhoista ratkaisuista, joita et enää tarvitse. Tehokas siirtotekniikkamme hyödyntää tekoälyä, koneoppimista ja luonnollisen kielen käsittelyä, joiden avulla voimme säästää tuhansia henkilötyötunteja aikaa vanhojen järjestelmien käytöstä poistamisessa kaikilla kanavilla ja jotka tarjoavat ennennäkemättömän näkyvyyden nykyiseen asiakasviestintääsi.

Lataa esite
Tarjoa yrityskäyttäjille työkaluja

VAHVISTA YRITYSKÄYTTÄJIÄ, PIENENNÄ TALLENNUSTARVETTA

Vähennä IT-osaston kuormitusta ja vastaa kuluttajien vaatimuksiin antamalla yrityskäyttäjillesi mahdollisuudet muokata asiakasviestinnän sisältöä helposti ja nopeasti turvallisessa, räätälöitävässä ja valvotussa ympäristössä. Quadient Inspiren synkronoidun monikanavaesikatselun ansiosta johto voi tarkistaa ja hyväksyä tuotokset kaikissa muodoissa (mobiililaitteilla, tabletilla, verkossa jne.).

Lue lisää
Pienennä riskejä

PARANNA JOUSTAVUUTTA, VÄHENNÄ RISKEJÄ

Oletko kyllästynyt pitkiin sähköpostiketjuihin mahdollisista sisältömuutoksista? Oletko kurkkuasi myöten täynnä manuaalisten hyväksyntäprosessien pullonkauloja? Pienennä vaatimustenmukaisuusriskejä ja paranna tehokkuutta antamalla vaatimustenmukaisuudesta, lakiasioista ja toimialoista vastaaville tiimeille mahdollisuus tehdä yhteistyötä koko prosessin ajan aina viestinnän valmistelusta sen hyväksymiseen. Muutokset tehdään keskitetysti yhdessä paikassa siten, että ne koskevat kaikkea sisältöä. Tarvittaessa tietty sisältö voidaan lukita, jolloin lakisääteiset muotoilut säilyvät. Quadient Inspiren kehittyneen ja täysin räätälöitävän hyväksyntätekniikan avulla voit jakaa, reitittää, hyväksyä ja seurata kaikkia asiakirjoja ja muutoksia niin, että kaikesta jää jälki tarkistusta varten.

Paranna asiakaspalvelua

PARANNA ASIAKASKOKEMUSTA, KASVATA MARKKINAOSUUTTASI

Tee perehdytyksestä ja käyttöönotosta helppoa ja kätevää digitaalisilla lomakkeilla, joihin on täytetty valmiiksi asiakastietoja. Lisää monimutkaiseen viestintään dynaamisia elementtejä, jolloin asiakkaasi löytävät tärkeät tiedot helposti interaktiivisten taulukoiden, kaavioiden ja liukusäätimien avulla. Hyödynnä asiakastietoja laatiaksesi yksilöllisiä tarjouksia, joilla voit saada lisämyyntiä.

Lue BMO-tapaustutkimus
paranna asiakaspolkua

TEE ASIAKKUUDESTA PAREMPI KOKEMUS

Quadientin kanssa viestintä ei ole päätepiste, joka toimitetaan irrallisena kosketuspisteenä ilman yhteyttä palvelun muihin osa-alueisiin. Quadientin asiakkuuskartoitus yhdistää kaiken asiakkaalle suunnatun viestinnän asiakkuuskarttaan. Näin varmistetaan, että kaikki viestintä vastaa yrityksen asiakasstrategiaa mahdollisimman hyvin.  Asiakaspalvelutiimit voivat jakaa palautetta helposti yrityskäyttäjien kanssa suoraan työkalusta, joten parannukset voidaan tehdä välittömästi.

Lue lisää
arkistointi

Tehokkaat arkistointi- ja hakutoiminnot parantavat asiakaspalvelua sekä vaatimustenmukaisuutta

Quadient Archive & Retrieval on suorituskykyinen ja erittäin skaalautuva tekniikka, jonka avulla voit täyttää nykyiset vaatimustenmukaisuusstandardit ja parantaa asiakaspalvelua tarjoamalla nopean tavan käyttää historiallisia asiakirjoja sekä tietoja kaikilla kanavilla.

Lue lisää
review layout
review layout
 

Quadient voitti asiakasviestinnän hallinnan Overall Leader -tittelin 2020 Aspire Leaderboardilla

Quadient on ansainnut Overall Leader -tittelin vuoden 2020 Aspire Leaderboardilla (tämä on jo kolmas perättäinen ykköstila yrityksellemme), joka on verkkoarviointiportaali, jossa vertaillaan dynaamisesti ja vuorovaikutteisesti asiakasviestinnän hallinnan palveluntarjoajia. 

Quadient tarjoaa 2020 Aspire Leaderboard -portaalin käyttöösi maksutta 30 päivän ajaksi.

Tutustu Leaderboard-vertailuun
Kokemus

Kokemus

Pitkä historia maailmanluokan johtajuudesta

Asiantuntijoiden tukema

Asiantuntijoiden tukema

Gartner, Forrester ja Aspire

Asiantuntemus

Asiantuntemus

8 miljardia henkilökohtaista kokemusta vuodessa

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

Dokumentoitu asiakastyytyväisyys

97% asiakastyytyväisyysaste