InspireXpress simplifie la consolidation de votre plateforme

(Livre blanc en anglais)

InspireXpress simplifie la consolidation de votre plateforme

INSPIREXPRESS SIMPLIFIE LA CONSOLIDATION DE VOTRE PLATEFORME

L'expérience client est devenue un facteur majeur de différenciation et de compétitivité. Les nouveaux développements technologiques continueront de transformer les interactions entre l'entreprise et le consommateur, dont les attentes ne cesseront donc d'évoluer. Afin de fidéliser leurs clients et d'accroître leur part de marché, les entreprises doivent se délester du fardeau des anciens systèmes. Selon Madison Advisors, « la suppression des anciens outils logiciels au profit d'une plateforme unique ou plus avancée s'impose comme le meilleur choix pour bâtir une infrastructure permettant la gestion des communications et la distribution omnicanale. »

Malheureusement, les entreprises choisissent souvent le chemin de moindre résistance qui consiste soit à opter pour le statu quo, soit à mettre en œuvre une solution provisoire qui ne fait qu'aggraver les choses. Le coût, les risques, la complexité et le manque de ressources constituent les raisons les plus courantes de remettre à plus tard un projet de migration CCM.

Pourtant, la consolidation des plateformes CCM s'avère indispensable pour personnaliser les interactions, communiquer efficacement et optimiser l'expérience client proposée. Hélas, le processus de collecte des spécifications représente un obstacle majeur pour les entreprises. Adopter l'approche et les solutions technologiques proposées par Quadient InspireXpress, c'est profiter du savoir-faire d'un leader mondial en matière de CCM pour mettre en place un dispositif de communication client omnicanal. Cette approche permet de réduire notablement les coûts et les délais des projets de migration. L'épineuse question du retour sur investissement, réputée pour freiner la migration CCM, est désormais résolue.

Selon Madison Advisors, « Quadient introduit une approche unique pour accélérer la consolidation des plateformes CCM et la mise en œuvre des projets de migration. En commençant par les fichiers de sortie dont elles extraient et classifient le contenu pour le charger ensuite dans Inspire Content Manager, les entreprises réduisent jusqu'à 95 % le temps consacré à la collecte des spécifications. »

Consultez le livre blanc de Madison Advisors pour découvrir comment Quadient InspireXpress facilite la consolidation des plateformes et permet aux entreprises de proposer une expérience omnicanale fluide.

Téléchargez ce livre blanc gratuit en remplissant les champs du formulaire fourni.

Expérience

Expérience

Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

Reconnue par les experts

Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

Expertise

8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

Résultats éprouvés

97% de satisfaction client