Brochure Quadient sur la cartographie du parcours client

Brochure Quadient sur la cartographie du parcours client

QUADIENT CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Quadient Customer Journey Mapping est le seul outil de cartographie de parcours basé sur le cloud qui inclut dans vos cartes les points de contact numériques et physiques avec lesquels interagissent vos clients. Grâce à cet outil, les équipes chargées de l'expérience client partagent leurs commentaires avec les utilisateurs métier directement et facilement, ce qui permet d'apporter des améliorations en temps réel.

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Expérience

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Une riche histoire de leadership international

Reconnue par les experts

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Gartner, Forrester et Aspire

Expertise

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8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

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97% de satisfaction client