Un message du président de Quadient Canada

Lou Gizzarelli

Les connexions sont plus importantes que jamais

Au nom de mes collègues de tout le pays, je vous souhaite la bienvenue sur notre site web. Notre entreprise entièrement bilingue est fière de servir les Canadiens depuis 1925 et nos professionnels dévoués demeurent engagés à soutenir nos clients dans toutes les provinces et tous les territoires.

Notre industrie, comme beaucoup d'autres, a connu de profonds changements technologiques depuis le début du millénaire, et le rythme de ces changements continue de croître de façon exponentielle. Plus que jamais, nos clients sont à la recherche de partenaires fiables et de solutions dynamiques pour la gestion et la satisfaction des exigences et des attentes en constante évolution de leurs propres clients et parties prenantes.

Dans le même temps, notre environnement a été considérablement affecté par ces changements et d'autres encore, et nous sommes plus que jamais déterminés à réduire les déchets et à ralentir le changement climatique. Parmi nos initiatives écologiques les plus réussies, on peut citer la notation Energy Star pour tout notre matériel et l'ingénierie d'éco-conception qui a permis de réduire les gaz à effet de serre et les impacts environnementaux du cycle de vie de nos produits. Notre partenariat avec Bullfrog Power et son programme d'énergie verte nous aide à réduire continuellement notre empreinte écologique, à soutenir la croissance des énergies renouvelables dans tout le Canada et à maintenir la neutralité carbone de tous nos bureaux.

Pour maintenir leur succès dans la culture concurrentielle actuelle, les entreprises doivent continuellement renforcer les liens avec leurs clients et leurs parties prenantes par des communications et des expériences personnalisées, cohérentes, significatives et sécurisées, quel que soit le canal ou le support. Chaque interaction est une occasion d'établir un lien positif et percutant et de transformer un client en un défenseur.

Quadient est la force motrice des expériences clients les plus significatives au monde. Nous sommes un leader technologique dans l'ingénierie, la vente et le soutien de logiciels et de matériels innovants qui aident les organisations à établir et à maintenir des connexions durables avec les clients et les parties prenantes. Nos solutions uniques de courrier, d'expédition et de casiers à colis, ainsi que nos plates-formes de gestion de l'expérience client et d'automatisation des processus métier, soutiennent plus de 500 000 organisations dans le monde entier.

C'est une promesse facile à tenir lorsque les choses vont bien, ce qui est généralement le cas. Nos procédures sont continuellement revues et affinées pour maintenir des processus et des interactions avec les clients efficaces, simples et rapides. Les employés se parlent tout le temps et partagent leurs expériences avec les clients. Mais lorsqu'un problème survient, qu'une facture est mal facturée, qu'un produit ou un service ne fonctionne pas, c'est là que le véritable service à la clientèle compte et que nos collaborateurs tiennent leur engagement envers le client.

Au nom de notre personnel bien informé, de nos concessionnaires et de nos fournisseurs travaillant dans tout le pays, je vous souhaite la bienvenue dans notre entreprise et vous remercie de visiter notre site web. Alors que nous continuons à nous développer et à innover, nous vous encourageons à nous rendre visite souvent pour voir comment les gens, les solutions et les services exceptionnels de Quadient Canada contribueront à faire en sorte que vos connexions comptent.

 

Lou Gizzarelli

Lou Gizzarelli

President, Quadient Canada

L.Gizzarelli@Quadient.com

905-475-3722

91% de nos clients achèteraient à nouveau chez nous parce que nous vous faisons passer en premier avec notre :

expérience client

Le client - expérience centralisée

  • Les centres de service à la clientèle et de distribution basés au Canada desservent toutes les régions du pays
  • Réponse à un appel en direct de 90 secondes
  • Soutien bilingue dans toutes les fonctions
  • Pas de frais cachés et des services financiers à prix protégés
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Support technique premium

  • Réseau de service national dans toutes les grandes villes et concessionnaires locaux agréés dans tout le Canada
  • Garanties le temps de réponse sur site
  • Résolution au premier appel 95% du temps
  • Visites annuelles de maintenance préventive programmées et sessions de formation de mise à jour
solutions

Approche de l'impact sur les entreprises

  • Évaluation de vos processus et exigences de bout en bout
  • Développement de solutions intégrées comprenant du matériel, des logiciels et des services associés.
  • La livraison de valeur par le retour sur investissement financier

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bullfrog power

Quadient and Bullfrog Power

Quadient and Bullfrog Power

Avec Bullfrog Power, vous pouvez réduire votre empreinte écologique et soutenir la croissance des énergies renouvelables au Canada.

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La conception écologique

Notre approche de la conception durable et de la fabrication responsable

Notre approche de la conception durable et de la fabrication responsable

Nos politiques et pratiques visent à protéger, conserver et soutenir les ressources naturelles.

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Pourquoi Quadient?

Pourquoi choisir Quadient?

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Expérience

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Reconnue par les experts

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Expertise

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8 milliards d’expériences personnalisées chaque année

Résultats éprouvés

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97% de satisfaction client